Interim - Coordinateur(Trice) Opérationnel

Il y a 7 mois


Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps plein

Gestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP compte près de 200 postes, répartis en environ 30 métiers distincts. Près de 370 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d’information, développement marketing et commercial, etc.).

Notre mission essentielle est de mettre à disposition les infrastructures nécessaires à la réalisation des vols avec comme objectif constant l’amélioration de la satisfaction de nos clients (passagers, compagnies ). La multiplicité des partenaires impliqués dans l’activité d’un aéroport nous confère un rôle majeur de coordination, d’animation et d’arbitrage.

Notre ambition est de développer un modèle aéroportuaire vertueux favorisant la connectivité, pleinement inscrit dans la préservation, l’attractivité et le dynamisme économique de son territoire.

**Poste**:
Le Département Passagers est responsable de la qualité de l'expérience client tout au long du parcours passager depuis l'arrivée sur les installations, jusqu'à la porte d'embarquement. Pour atteindre les objectifs de fluidité, de facilité et de sécurité fixés par le Chef de Département, l'équipe opérationnelle se déploie sur l'ensemble de l'aéroport de 6h à 24h, en s'assurant du fonctionnement optimal des aérogares, parcs autos et accès de l'aéroport. Toute l'équipe se charge également sur le terrain et au Bureau Information du Terminal 1 de l'information et de l'orientation des passagers.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un-e **Coordinateur(trice) passagers** **(F/H)**.

En suivant les procédures et selon les directives du Responsable Opérationnel Passagers:

- Vous assurez un accueil, une information ou une orientation de qualité aux clients, quel que soit le mode de communication (téléphone, comptoir, aérogares, mails, etc.), en analysant, orientant ou répondant directement aux demandes clients.
- Vous garantissez la fiabilité des informations données aux clients de l'Aéroport dans les meilleurs délais en se tenant au courant des évolutions et en tenant à jour les données aéronautiques.
- Vous vérifiez le fonctionnement de l'ensemble des installations (dans les parkings et aérogares) et vous assurez le suivi de la prise en charge par les équipes techniques.
- Vous intervenez auprès des différentes parties prenantes en cas d'incident de toute nature (engorgement anormal des aérogares, plainte de passager, dégradation, etc.).

**Profil**:
De formation Bac à Bac +2 en accueil, tourisme ou langues étrangères, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le tourisme et/ou l'accueil de clientèle internationale.

Vous parlez anglais couramment. La pratique d'une seconde langue étrangère est également particulièrement appréciée.

Une bonne connaissance de l'environnement aéroportuaire serait un atout supplémentaire.

Vous disposez de grandes qualités d'accueil et d'écoute, d'une capacité à prendre du recul, du sens de l'adaptation et du travail en équipe.

**Autres informations**:
Contrat intérim à pourvoir immédiatement

Durée 1 mois

Horaires postés : 2x8 - 35h/semaine.



  • Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps plein

    Nos 370 collaborateurs, renforcés par plus de 4500 personnes employées sur la plateforme, sont au service de 10 millions de voyageurs par an, visant à offrir une expérience client fluide et unique, qui transforme le passage obligé à l’aéroport en un moment de plaisir local. Aux avants postes de la transition de notre territoire, nous défendons et...


  • Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps plein

    Nos 380 collaborateurs, renforcés par plus de 4500 personnes employées sur la plateforme, sont au service de 10 millions de voyageurs par an, visant à offrir une expérience client fluide et unique, qui transforme le passage obligé à l’aéroport en un moment de plaisir local. Aux avants postes de la transition de notre territoire, nous défendons et...

  • Manager Opérationnel

    il y a 3 jours


    Marignane, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...


  • Marignane, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...


  • Marignane, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Agent de Fabrication

    il y a 1 jour


    Marignane, France Derichebourg interim Temps plein

    **L'agence DERICHEBOURG intérim et recrutement de Vitrolles recherche pour son client, Airbus Helicopters (13), **1 **_Opérateur(trice) d'Assemblage Mécanique H/F_** **_ DERICHEBOURG interim et recrutement_**_ vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à...

  • Attaché Opérationnel

    Il y a 7 mois


    Marignane, France Veolia Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nous vivons dans un monde qui a de plus en plus besoin que l’on prenne soin de ses ressources. Pour accompagner un développement harmonieux et durable de nos sociétés, satisfaire les besoins de tous, préserver nos modes de vie, lutter contre les effets du changement climatique. C’est là tout le sens de la mission de...


  • Marignane, France Manaero Temps plein

    **A propos**: **MANAERO,** agence d'intérim spécialisée dans les métiers de la maintenance aéronautique, recherche pour l'un de ses clients un(e) **Assistant(e) coordination de projet H/F** basé(e) à **Marignane (13700)** **Descriptif du poste**: **VOTRE MISSION**: - En tant qu'assistant(e) coordination de projet H/F, vous serez en charge d'assurer...


  • Marignane, France EUREKA Nord Temps plein

    Nous recherchons un coordinateur/ responsable de sont H/F de soins afin de superviser l'activité d'un établissement (EEAP, MAS, FAM, ESAT, et FH) accueillent 164 personnes en situation de handicap et polyhandicap (enfants, adolescents et adultes) en internat ou semi-internat. Le/la chargé(e) de missions viendra principalement en soutien de l’adjointe...

  • Coordinateur Nc

    Il y a 6 mois


    Marignane, France NBtech Temps plein

    **NBtech**, qui sommes-nous ? Une société de conseil en Ingénierie spécialisée dans le domaine de la recherche et développement. Créé en 2014, nous nous inscrivons dans une démarche de proximité avec nos collaborateurs, partenaires et clients. Vous souhaitez découvrir ou rejoindre le monde aéronautique ? Nous sommes à la recherche d'un...

  • Coordinateur Logistique

    Il y a 6 mois


    Marignane, France ARTER INTERIM Temps plein

    Pour notre client, sous-traitant Airbus Helicopters, nous recherchons une personne en charge de la gestion des flux logistiques: - Centraliser et coordonner les priorités et les besoins en accélération des flux ; - Identifier et animer les blocages flux entrant et sortant avec les différentes interfaces ; - Gérer le lancement des livraisons et lisser...

  • Assistant Commercial

    Il y a 6 mois


    Marignane, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Staffing R.A.S Marseille, expert en recrutement de cadres, cadres supérieurs et cadres dirigeants tous secteurs d’activités, et tous métiers dans les secteurs banque-assurance et overseas. **Mission**: Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans l'évènementiel, un Assistant commercial (H/F) pour une mission en...

  • Coordinateur Hse

    Il y a 6 mois


    Marignane, France GIE QUALITE ENTREPRISES Temps plein

    Le SSE est ton cœur de métier ? Tu es passionné (e) par le terrain et le contact humain ? Tu souhaites intégrer une entreprise différente au sein de laquelle tu pourras créer ton poste ? Depuis 29 ans, nous accompagnons nos adhérents, donneurs d’ordres et clients dans la gestion et le conseil en prévention des risques. Fort de notre expérience,...


  • Marignane, France Derichebourg interim Temps plein

    **L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de VITROLLES** recherche pour son client, **,**_ UN RECEPTIONNAIRE APRES VENTE H/F_**_._ **_ DERICHEBOURG Interim et Recrutement _**_vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel...


  • Marignane, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Coordinateur Logistique

    Il y a 7 mois


    Marignane, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Marignane, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...


  • Marignane, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...


  • Marignane, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Team Leader

    il y a 3 jours


    Marignane, France Derichebourg interim Temps plein

    L'agence** DERICHEBOURG Intérim et Recrutement de Vitrolles** recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de l'aéronautique, **un(e) TEAM LEADER (H/F)**. Rattaché(e) au Responsable des Opérations, vous êtes chargé(e) d'organiser et gérer les ressources afin d'atteindre les objectifs opérationnels fixés en termes de sécurité, qualité,...