Conseiller(E) Commercial Service en Alternance

Votre concessionnaire Volkswagen situé à Magenta: commercialisation de véhicules neufs et d'occasion, réparation et entretien, vente de pièces de rechanges et accessoires, concession du réseau Autosphère, distributeur des marques VGF_._

Dans le cadre de notre développement, notre concession** Intenz Epernay by autosphère **recrute un **Conseiller Commercial Service** H/F,** en_ alternance_.
- Le Réceptionnaire Après-Vente, appelé également « Conseiller Commercial Service » est le lien entre le client, l’atelier et la vente._
- Il accueille les clients, organise la prise en charge et la restitution des véhicules, en respectant les législations en vigueur._
- Il commercialise les produits et services associés pour contribuer au développement du CA de l’entreprise._
- Il est soucieux de la qualité et a le sens aigu du service : il est l’image de marque de la concession_
- Le titre à finalité professionnelle est accessible aux contrats d’apprentissage et aux contrats de professionnalisation._
- Si vous avez moins de 30 ans ou à n’importe quel âge si vous êtes reconnus travailleurs handicapés, vous serez recrutés sur un contrat d’apprentissage. Le cas échéant, vous serez positionné sur un contrat de professionnalisation._

**Ce que nous vous offrons**:
Le Titre à finalité professionnelle Vendeur Automobile est une certification délivrée par la Branche Automobile. Les Titres à finalité professionnelle comme les CQP sont des certifications professionnelles des branches professionnelles conçues par des professionnels pour répondre aux attentes des entreprises

Au sein de notre entreprise, La formation a pour objectifs de vous apporter les connaissances et la pratique nécessaire pour:
Accueillir les clients
Identifier les moyens humains et matériels nécessaires aux interventions pour les planifier
Intégrer les connaissances techniques adaptées
Organiser les activités, de la réception à la restitution du véhicule
Établir tout document administratif
Appliquer la législation relative au S.A.V
Justifier une facture et restituer le véhicule
S’assurer de la qualité de la prestation
Vendre des produits et services au client avec méthode
Satisfaire la clientèle

Parcours de formation d’une durée de 1155 Heures, réparties en 350 H en formation et 805 H en entreprise.
10 semaines en formation et 23 semaines en entreprise en alternance de 5 cycles en formation et 5 cycles en entreprise.

A l’issue de ce parcours de formation, et en fonction de vos résultats,nous vous proposerons d’intégrer nos équipes définitivement en CDI et de grandir au sein de notre Groupe.
Le CCS peut évoluer rapidement vers une fonction de Manager Chef après-vente ainsi que les métiers de la vente : Vendeurs, Chef des ventes...

**Profil recherché**:
Le CQP Réceptionnaire Après-vente s’adresse aux personnes avec:
Expérience d’au moins un an dans le domaine du commerce BtoC, de la relation client ou de l’après-vente
A partir du BAC+2 et tout autre diplôme supérieur dans les domaines du commerce, de l’après-vente, de la gestion ou de la maintenance des véhicules automobiles
Qualités : goût du commerce et de la relation client, organisé,
méthodique, sens du service, maturité et esprit d’équipe