Chargé de Clientèle

Il y a 5 mois


Paris e, France SHIVA Temps plein

**Description du poste**

**SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles **

Créée en 2002, la marque Shiva est née d’une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien du domicile.
Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte aujourd’hui plus de 450 agences implantées près de chez vous pour être à même de répondre à toutes les attentes de ses 80 000 clients

Nous nous sommes donnés pour mission de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile, avec la conviction que notre métier repose sur la valorisation des employés de maison. C’est dans ce modèle vertueux et respectueux que nous avons su gagner la confiance de nos clients, de nos intervenants pour vivre une « Success story » unique.

**Un poste à votre image**

Rattaché.e au Responsable de secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé.e de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**

Des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages, des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé.e de clientèle**
- **Développement du portefeuille clients (pas de prospection porte à porte)***: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Visite à domicile**
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial.
- **Suivi de la qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants).
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

**Profil recherché**
- Polyvalence
- Réactivité et sens de l’organisation, adaptabilité et rigueur, autonomie
- Bonne maitrise des outils informatiques indispensable, à l'aise avec l'administratif
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partage de nos valeurs : qualité du service rendu, intégrité, altruisme, respect

**Avantages**
- Mutuelle
- Prévoyance santé
- Plan épargne entreprise
- Primes
- Ordinateur portable et téléphone professionnel
- CDI

**Conditions**
- temps plein 39h par semaine du lundi au vendredi 9h-13h00 et 14h00-18h (17h le vendredi) : pas de télétravail.
- Formation interne au sein de différentes agences
- Déplacements à prévoir autour de l’agence chez nos clients

**Rémunération**
- Salaire mensuel brut: 2200 € (39H) + prime

**Rejoignez nous **

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Paris 14e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Hays France Paris 14e - 75, CDD Détail du poste Au sein du service client, vos missions sont les suivantes: - Vous recevez les appels et mails des clients (hôpitaux et cliniques) - Vous traitez les réclamations jusqu'à leur résolution - Vous êtes en contact avec les prestataires logistiques concernant les commandes - Vous débloquez les commandes et...

  • Chargé(E) Clientèle

    Il y a 5 mois


    Paris 14e, France SHIVA Temps plein

    « **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...

  • Chargé(E) Clientèle

    Il y a 5 mois


    Paris 14e, France SHIVA Temps plein

    « **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...


  • Paris 14e, France INIXIA Temps plein

    _Chargé(e) de clientèle Professionnels/Entreprises H/F _ **INIXIA**, Cabinet de courtage fondé en 2016, ouvert à la diversité, connaît une croissance à 2 chiffres depuis son lancement et est un acteur reconnu du courtage en assurance. Notre rayonnement est national. INIXIA développe principalement son activité sur les marchés très porteurs de...


  • Paris 14e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Paris 14e - 75, CDI Les missions du poste - Afin de renforcer notre équipe de l'agence CIC PERNETY nous sommes à la recherche d'un/une CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS Vos missions - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance -...


  • Paris 14e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Hays Paris 14e - 75, Intérim Les missions du poste Au sein du service client, vos missions sont les suivantes: - Vous recevez les appels et mails des clients (hôpitaux et cliniques) - Vous traitez les réclamations jusqu'à leur résolution - Vous êtes en contact avec les prestataires logistiques concernant les commandes - Vous débloquez les commandes...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris 14e, France Agence AXA DUFFAULT & HAMON Temps plein

    Notre agence est basée en plein cœur du 14ème à côté de Montparnasse, dans un quartier animé et proche de toutes commodités. **Le poste** Au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez en charge le développement et la fidélisation d’une clientèle de particuliers et de professionnels. Directement rattaché aux agents généraux, vous aurez...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Paris 14e, France MesDépanneurs.fr Temps plein

    Fondée en 2013, **MesDépanneurs.fr** est depuis 2017 une grande start-up filiale du groupe ENGIE. La plateforme **MesDépanneurs.fr** a pour ambition de mettre fin aux arnaques au dépannage à domicile en proposant aux particuliers et aux professionnels une solution simple, sûre et efficace sur une large gamme de services qui va du dépannage...


  • Paris 14e, France MERCURE PARIS GARE MONTPARNASSE TGV Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de clientèle (H/F) pour intégrer notre dynamique équipe commerciale Vous avez notamment pour missions de: - Répondre aux demandes groupe (hébergement et banquet) - envoi de devis - Assurer l'organisation des groupes - Commercialiser l'Hôtel - Prospection commerciale - Réaliser les différents projets confiés par votre...


  • Paris 14e, France MERCURE PARIS GARE MONTPARNASSE TGV Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de clientèle (H/F) pour intégrer notre dynamique équipe commerciale Vous avez notamment pour missions de: - Répondre aux demandes groupe (hébergement et banquet) - envoi de devis - Assurer l'organisation des groupes - Commercialiser l'Hôtel - Prospection commerciale - Réaliser les différents projets confiés par votre...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Paris 14e, France SHIVA Temps plein

    **Description du poste** **SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !** Créée en 2002, la marque Shiva est née d’une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien du domicile. Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Paris 14e, France SHIVA Temps plein

    **Description du poste** **SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !** Créée en 2002, la marque Shiva est née d’une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien du domicile. Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte...


  • Paris 14e, France MesDépanneurs.fr Temps plein

    Fondée en 2013, **MesDépanneurs.fr** est depuis 2017 une grande start-up filiale du groupe ENGIE. La plateforme **MesDépanneurs.fr** a pour ambition de mettre fin aux arnaques au dépannage à domicile en proposant aux particuliers et aux professionnels une solution simple, sûre et efficace sur une large gamme de services qui va du dépannage...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Paris 14e, France SHIVA Temps plein

    **Description du poste** **SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !** Créée en 2002, la marque Shiva est née d’une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien du domicile. Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte...

  • Chargé.e de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Paris 14e, France SDVO Temps plein

    Rattaché.e au Responsable de secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé.e de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous...


  • Paris 14e, France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    Descriptif du poste - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance - Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients - Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme - Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité -...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...