Lobby Ambassador

**Additional Information**
**Job Number**24206414
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 Boulevard Saint Jacques, Paris, Paris, France, 75014
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

**PRESENTATION**

Le Paris Marriott Rive Gauche a rouvert ses portes

Nous voulons créer une équipe dynamique, engagée et qui cumulera les réussites

Partir de zéro (ou presque), repenser tous les process afin d’optimiser et d’améliorer le travail au quotidien, participer activement à mettre en place toutes ces nouvelles idées et préparer l’arrivée de l’équipe grandissante. Voici un aperçu de ce qui vous attend

Ouvrir un hôtel est une grande aventure surtout lorsque celui-ci a une belle histoire à raconter dans sa Rive Gauche de toujours.

**RESUME DU POSTE**

La première impression fait toute la différence. Lorsque les clients arrivent à nos hôtels, nous souhaitons que la première impression qu’ils ont soit mémorable.

Il en va de même pour leur départ. Lors du départ des clients, nous voulons qu’ils partent le sourire aux lèvres et avec le sentiment que nous avons pris soin d’eux tout au long de leur séjour. Nous souhaitons créer une expérience mémorable et unique du début à la fin.

Nos Ambassadeurs prennent l’initiative d’offrir une vaste gamme de services qui leur permettent de guider les clients lors de leur arrivée et de leur départ. Ils sont capables d’accomplir les tâches nécessaires et de se déplacer dans leur environnement.

**MISSIONS PRINCIPALES**

Sous la responsabilité des Superviseurs Expérience Client, elle / il pour principales missions:

- Assurer l’accueil de la clientèle,
- Prendre en charge les bagages des clients à leur arrivée, les monter en chambre,
- Assurer la permanence du service « consigne bagages » pour la clientèle individuelle,
- Assister le client dans ses demandes et donner une information juste et rapide,
- Savoir où trouver les informations, veiller à leur mise à jour,
- Etre attentif à la propreté, au bon fonctionnement du Hall et aux biens de l’hôtel,
- Veiller à l’image de marque et à la qualité du service rendu, ainsi qu’à la conformité du produit.
- Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions._

**PROFIL DES COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES**
- Expérience de l'hôtellerie de grande capacité souhaitée,
- Anglais : lu, parlé, écrit (impératif)
- Diplôme Ecole Hôtelière BTS - BTH ou équivalent,
- Connaissance informatique (Opera, Marsha, Pack Microsoft Office).

**AVANTAGES**
- **Rémunération sur 13 mois**:

- **Mutuelle avantageuse**:

- **Prise en charge des frais de transports à 50%**:

- **Tarifs employé sur des milliers d’hôtel à travers le monde**:

- **Contrat de 35heures sur 4 ou 5 jours.**
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurées, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'hé