Chef D'équipe Assistance

Il y a 4 mois

Vitrolles, France Securitas Temps plein

Securitas est le leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie. Intégrer Securitas c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances.

Securitas recrute un.e chef d’équipe assistance en CDD basé.e à Vitrolles

Le recrutement s’inscrit dans le cadre de la délégation de service public de téléassistance et télésurveillance en matière de lutte contre les violences conjugales, confié par la Direction de l'Administration Pénitentiaire.

Rattaché.e au responsable plateau, Vous avez pour objectif de manager une équipe de 6 Chargé/es d’assistance. Vous êtes responsable de l’efficacité de votre équipe et mettez vos compétences et votre connaissance du métier au service de vos collaborateurs afin de garantir la qualité de la prestation.

**Vous avez pour responsabilité les missions suivantes**:
\- Vous gérez une équipe de Chargé/ées d’assistance et suivez les indicateurs de performance. (indicateurs qualitatifs et quantitatifs)

\- Vous Garantissez le respect des procédures et participez à l’amélioration continue

\- Vous savez identifier et accompagner les éventuelles difficultés rencontrées par votre équipe dans le contexte de cette activité.

\- Vous participez à la formation et à la montée en compétences de l’équipe

\- Vous reportez les informations nécessaires au responsable de plateau et participez aux projets d’entreprise sur sollicitation des managers.

\- Vous êtes en mesure d’assurer les missions de Chargé.e d’assistance (télésurveillance et téléassistance, suivis administratif et technique)

\- Vous garantissez la qualité de l’accueil et de la réponse téléphonique, dans les délais impartis.

\- Vous garantissez la bonne communication avec les interlocuteurs externes dans le respect des procédures y compris avec les autorités publiques et judiciaires.

**Ce que Securitas vous propose**:
\- Contrat CDD jusqu’au 31 mai avec possibilité de prolongement

\- Rémunération fixe (majoration dimanche, jour férié, heures de nuit)

\- Statut agent de maitrise

\- Mutuelle et prévoyance

LES + SECURITAS

\- Des formations adaptées (techniques / psychologiques / procédures) dès votre intégration ainsi qu’un accompagnement pour monter en compétences

\- Prime panier repas 5.84€

**\- Politique de mobilité interne**: Possibilité d’évolution et prise en charge de la mobilité géographique.

\- Vous justifiiez d'une expérience dans le management d’équipe dans la relation client à distance, l’assistance aux personnes ou dans les services d’urgence par téléphone.

\- Vous êtes à l'aise avec les outils téléphoniques et informatiques.

\- Vous êtes reconnu.e pour votre écoute, votre polyvalence et votre gestion du stress/sang froid

\- Vous possédez des qualités relationnelles et rédactionnelles

\- Vous savez respecter les procédures

Et ensuite ?

Vous aurez un 1er entretien avec un.e professionnel.le du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance.

Puis vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec vos futurs Managers.

  • Spécialiste d'assistance bureautique

    il y a 20 heures

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un spécialiste d'assistance bureautique pour rejoindre notre équipe à Vitrolles. Vous serez chargé de la gestion et de la résolution des incidents de niveau 1 à 2, ainsi que de l'installation et de la configuration de nouveaux postes de travail. Vos tâches incluront également la maîtrise, le...

  • Chef d'équipe Électricité

    il y a 1 mois

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EQUANS Temps plein

    Poste de Chef d'équipe Électricité Nous recherchons un Chef d'équipe Électricité pour rejoindre notre équipe en PACA et Corse. Compétences requisesExpérience d'au moins 6 ans en tant que monteur électricien HTB en chantier sur des postes sourcesFormation BEP ou BAC PRO ÉlectrotechniqueHabilitation à jour...

  • Chef d'équipe Électricité

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EQUANS Temps plein

    Poste de Chef d'équipe Électricité Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef d'équipe Électricité au sein de notre équipe de chantiers en PACA et Corse. Compétences requises : Expérience de 6 ans au moins en tant que monteur électricien HTB en chantier sur des postes sources ; Habilitation à...

  • Chef d'équipe en mécanique industrielle

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire VITROLLES Temps plein

    Poste de Chef d'équipe en mécanique industrielleVous rejoignez l'équipe de Partnaire VITROLLES en tant que Chef d'équipe en mécanique industrielle. Votre mission consiste à gérer une équipe de mécaniciens, à répartir les tâches, à piloter et à réaliser les interventions sur le site du client.Vous êtes en charge de la remise en état...

  • Un(E) Chef(Fe) D'équipe

    Il y a 5 mois

    Vitrolles, France Domino RH Staff Marseille Temps plein

    **Votre Mission**: Domino STAFF Marseille recrute pour sont client spécialisé dans la maintenance de poids lourds, Un(e) Chef(fe) D'équipe (H/F) **Vos missions**: **Partie ATELIER**: Réception et restitution active des véhicules en collaboration avec le Conseiller Services. Maintenance et entretien des outils, machines et équipements. Organisation et...

  • Chef d'équipe en électricité industrielle

    il y a 1 mois

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fauché Temps plein

    Informations généralesTitre du posteChef d'équipe en électricité industrielleDescription du posteNous recherchons un Chef d'équipe en électricité industrielle pour rejoindre notre équipe à Vitrolles.Vous serez en charge de la réalisation des travaux d'installations électriques Courants Forts et Courants Faibles sur nos chantiers...

  • Auxiliaire de Vie, Aide à Domicile

    Il y a 5 mois

    Vitrolles, France ASSISTANCE FAMILIALE Temps plein

    ASSISTANCE FAMILIALE RECRUTE ! En plus d'être un des leaders dans le service à domicile, NOTRE ASSOCIATION PREND SOIN DE VOUS ! Grâce à notre réseau, vous bénéficierez: - D'un e**mploi proche de chez vous** avec des bénéficiaires fixes et un **planning adapté** à vos disponibilités, - Un accès digitalisé pour faciliter nos échanges et vos...

  • Chef D'équipe Btp/vrd

    Il y a 5 mois

    Vitrolles, France ACTUAL MARSEILLE BTP Temps plein

    **Votre Mission**: Déléguer est votre passe-temps favori Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire ! **En tant que Chef d'équipe (h/f) vous serez en charge de**: - planifier le travail et les approvisionnements, - transmettre et expliquer les instructions de production, - former les salariés aux procédures, - affecter les postes de...

  • Chef d'Entreprise en Équipement de la Route

    il y a 19 heures

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SIGNATURE Temps plein

    SIGNATURE, filiale du groupe VINCI CONSTRUCTION en France, est un leader dans les métiers des équipements de la route. Notre activité s'articule autour de la signalisation horizontale (marquage au sol), la signalisation verticale (panneaux routiers), le balisage et les dispositifs de retenue (glissière métallique et béton). En tant que Chef...

  • Auxiliaire de Vie, Aide à Domicile

    Il y a 4 mois

    Vitrolles, France ASSISTANCE FAMILIALE Temps plein

    ASSISTANCE FAMILIALE RECRUTE ! En plus d'être un des leaders dans le service à domicile, NOTRE ASSOCIATION PREND SOIN DE VOUS ! Grâce à notre réseau, vous bénéficierez: - D'un e**mploi proche de chez vous** avec des bénéficiaires fixes et un **planning adapté** à vos disponibilités, - Un accès digitalisé pour faciliter nos échanges et vos...

  • Auxiliaire de Vie, Aide à Domicile

    Il y a 5 mois

    Vitrolles, France ASSISTANCE FAMILIALE Temps plein

    ASSISTANCE FAMILIALE RECRUTE ! En plus d'être un des leaders dans le service à domicile, NOTRE ASSOCIATION PREND SOIN DE VOUS ! Grâce à notre réseau, vous bénéficierez: - D'un e**mploi proche de chez vous** avec des bénéficiaires fixes et un **planning adapté** à vos disponibilités, - Un accès digitalisé pour faciliter nos échanges et vos...

  • Chef d'Équipe Agent de Quai

    il y a 1 mois

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RAS Intérim Temps plein

    Description du PosteL'entreprise RAS Intérim recherche un Chef d'Équipe Agent de Quai pour son client spécialisé dans le transport. La principale mission de ce poste sera de coordonner et de gérer l'équipe de quai.ResponsabilitésAssurer le bon fonctionnement du quaiAssurer la fluidité des flux entrants et sortantsOrganisation du...

  • Chef d'équipe Électricité

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EQUANS Temps plein

    Poste de Chef d'équipe Électricité Nous recherchons un Spécialiste en Électricité pour rejoindre notre équipe en PACA et Corse. Compétences requises : Expérience d'au moins 6 ans en tant que monteur électricien HTB en chantier sur des postes sources ; Habilitation à jour H0V-B1V ; Capacité à travailler en équipe et à gérer...

  • Chef d'Équipe Agent de Quai

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RAS Intérim Temps plein

    Description du PosteLa principale mission du Chef d'Équipe Agent de Quai est de coordonner et de gérer l'équipe de quai. Il aura également en charge les tâches suivantes:Assurer le bon fonctionnement du quaiAssurer la fluidité des flux entrants et sortantsOrganisation du chargement et du déchargement de la marchandiseOrganisation du passage à...

  • Chef D'équipe Postes électriques Haute Tension

    Il y a 4 mois

    Vitrolles, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Chef d’équipe Postes électriques Haute tension H/F, dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé à Vitrolles 13, avec des déplacements sur chantiers à prévoir en région PACA et ponctuellement sur d'autres régions de France. Sous la responsabilité du Responsable d'affaires, vos...

  • Chef d'équipe en mécanique industrielle

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire VITROLLES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Partnaire, un partenaire de confiance pour les entreprises, propose des opportunités d'emploi variées et attractives.A propos du poste :Vous rejoignez l'équipe de Partnaire Vitrolles pour occuper le poste de Chef d'équipe en mécanique industrielle.Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de mécaniciens,...

  • Chef D'équipe Team Leader Mécanique Dans

    Il y a 4 mois

    Vitrolles, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un** Chef d'équipe Team Leader Mécanique (H/F)**, dans le cadre d’un contrat CDI. **Le poste est basé à Vitrolles (13).** **Vos missions principales seront**: - Assurer le suivi de la gestion de production. Organiser le bon fonctionnement d'une équipe. - Participer aux petits chiffrages (remise...

  • Chef d'équipe en mécanique industrielle

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire VITROLLES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Partnaire, un partenaire de confiance pour les entreprises, propose des opportunités d'emploi variées et adaptées à vos compétences.A propos du poste :Vous rejoignez l'équipe de Partnaire Vitrolles pour occuper le poste de Chef d'équipe en mécanique industrielle. Vous serez en charge de la gestion d'une équipe...

  • Chef d'équipe en mécanique industrielle

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire VITROLLES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Partnaire, un partenaire de confiance pour les entreprises, propose des opportunités d'emploi variées et des solutions pour les besoins en main-d'œuvre.A propos du poste :Vous rejoignez l'équipe de Partnaire Vitrolles pour occuper le poste de Chef d'équipe en mécanique industrielle. Vous serez en charge de la gestion...

  • Chef d'équipe en mécanique industrielle

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire Vitrolles Temps plein

    Offre de poste : Chef d'équipe en mécanique industrielleVous êtes un professionnel expérimenté en mécanique industrielle, avec une solide connaissance des procédés de maintenance et des équipements mécaniques. Vous avez une excellente capacité de gestion d'équipe et une forte motivation pour assurer la qualité et la sécurité des...