Conseiller-ère Énergie Et Référent-e Qualité

il y a 4 semaines

Lyon, France ALTE 69 via GEDERRA Temps plein

**Qui sommes-nous ?**:
L’Agence Locale de la Transition Énergétique du Rhône (ALTE 69) est une association créée en 2019 dont l’objet social est d’encourager, accompagner, promouvoir et animer la mise en œuvre de la transition énergétique sur le département du Nouveau Rhône.
L’objet social de l’ALTE 69 se décline à travers trois missions:
 Information et conseil aux particuliers : l’ALTE 69 porte le Service Public de la Performance Énergétique de l’Habitat (SPPEH) dans le Nouveau Rhône, elle est membre du réseau national des Espaces Conseil France Rénov’. 
Mobilisation de tous les publics (grand public, entreprises et collectivités) : l’ALTE 69 développe et anime des actions de sensibilisation, d’information et de formation pour favoriser l’émergence de projets et structurer le marché de la rénovation performante et des énergies renouvelables.
 Accompagnement des collectivités et professionnels : l’ALTE 69 agit aux côtés des collectivités pour la planification et la mise en œuvre de leurs politiques énergie-climat. Elle propose aux acteurs publics et privés un accompagnement technique et financier pour les projets de rénovation énergétique, de construction neuve et de production d’énergies renouvelables. Cette activité pourrait être amenée à être transférée à d’autres acteurs à court terme.
La gouvernance de l’association rassemble toutes les communautés de communes et d’agglomérations du Nouveau Rhône, le Département du Rhône, la Région Auvergne-Rhône-Alpes ainsi que des associations, entreprises et fédérations appartenant à l’écosystème de la transition énergétique. Au sein de ce réseau, l’ALTE 69 coopère plus particulièrement avec l’Agence Locale de l’Énergie et du Climat de la Métropole de Lyon pour des raisons de proximité historique et géographique. L’équipe salariée est composée d’une vingtaine de passionné-es de la transition énergétique.
Pour plus d’informations, consultez notre site internet.

Plus d'informations sur notre site internet.

**Missions**:
Le poste est à pourvoir au sein du pôle « Information et conseil aux particuliers ». Sa vocation est d’assurer le conseil et l’accompagnement des particuliers sur la performance énergétique de leur habitat et sur le recours aux énergies renouvelables au sein de celui-ci.
Les activités du pôle sont portées par des conseillers ayant développé des expertises en matière de systèmes de production d’énergie, construction ou rénovation de bâtiments, nouveaux modes de consommation de l’énergie ou des ressources (éco gestes).
Formé-e aux méthodes/outils développés en interne et intégré-e à une équipe d’une dizaine de Conseiller-ères France Rénov’:
 Vous accueillez et qualifiez les demandes des particuliers, les orientez et les conseillez sur les questions d’isolation et de choix d’énergie pour des logements individuels ou petits collectifs principalement en rénovation, aussi bien sur les aspects techniques qu’administratifs, juridiques ou financiers. Ces conseils et informations sont délivrés par mail ou lors de permanences téléphoniques. (3 jours par semaine)
 Vous vous assurez de l’organisation et du suivi de l’activité, de la qualité du service et de son amélioration continue:

- Vous élaborez les plannings des permanences des conseiller-ères et mettez à jour les agendas ;
- Sur la base des informations renseignées par les conseiller-ères au quotidien, vous réalisez des statistiques, analyses, enquêtes qualité,... et communiquez les résultats auprès de l’équipe ;
- Vous consolidez les propositions d’amélioration continue du service, êtes vous-même force de proposition, les présentez à l’équipe et êtes chargé-e de la mise en œuvre des améliorations validées (messages types, procédures internes,)
- Vous participez à l’amélioration des outils informatiques utilisés au quotidien par les conseiller-ères en consolidant et faisant remonter aux développeurs des logiciels les suggestions d’amélioration.
- Vous participez aux réflexions pour mettre en place de nouvelles fonctionnalités adaptées aux parcours d’accompagnement des particuliers, au suivi du financement via le programme Service d'accompagnement pour la rénovation énergétique des missions d’accompagnement, etc.

 Vous participez aux événements d’information et de sensibilisation à destination du grand public (ateliers, salons, conférences, expositions, visites de site, etc), ainsi qu'à leur organisation le cas échéant.
 Vous êtes chargé-e de l’organisation logistique et pratique des séminaires internes annuels.
 Vous contribuez, comme le reste de l’équipe, à des activités relatives à la vie associative de l’ALTE 69.

**Profil recherché**: 
Formation bac + 2/3 en gestion administrative et commerciale des organisations ou techniques de

  • Conseiller-ère énergie en Copropriété

    Il y a 5 minutes

    Lyon 6e, France GROUP EMPLOY DEVEL ENERGIES RENOUVELABLE Temps plein

    Descriptif du poste Le poste est à pourvoir au sein du pôle « Information et conseil aux particuliers ». La vocation de ce pôle est d assurer le conseil et l accompagnement des particuliers sur la performance énergétique de leur habitat et sur le recours aux énergies renouvelables au sein de celui-ci. Formé-e aux méthodes/outils développés en...

  • Un-e Conseiller-ère en Insertion

    il y a 1 mois

    Lyon, France Association REED Temps plein

    Vous souhaitez mettre votre énergie et votre expertise au service d’une structure dont la vocation première est la création d’emplois inclusifs et le déploiement de services en faveur des territoires et de leurs habitants ? Rejoignez l’équipe du pôle accompagnement de REED ! **Missions du poste**: Le-la conseiller-ère aura notamment en charge...

  • Alternance - Conseiller (ère) de Vente Bricolage

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fera de toi un vendeur référent du magasin. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Tu envisages de suivre un BTS MUM (Manager d'Unité Marchande) ou MCO (Management...

  • Conseiller/ère en Livraison de Véhicules

    il y a 1 mois

    Lyon, France Groupe Thivolle Temps plein

    Descriptif du poste Notre concession automobile **Renault **située à **Villefranche S/Saône (69)** recherche: **Conseiller/ère en livraison véhicule automobile (F/H)** **CDI, temps plein** **Lundi à vendredi** Sous la responsabilité du chef des ventes des Véhicules Neufs **vos missions seront les suivantes**: - Réceptionner les véhicules neufs...

  • Conseiller /conseillère Accompagnement Des

    il y a 1 mois

    Lyon, France SYDESL Temps plein

    Description du poste à pourvoir Les huit syndicats d'énergie de la région Bourgogne-Franche-Comté sont lauréats d'un AMI (Appel à Manifestation d'Intérêt) Les Générateurs (Conseillers à destination des collectivités de l'échelon communal pour le développement de projets éoliens et photovoltaïques) lancé par l'ADEME en partenariat avec la...

  • Conseiller(ère) Commercial(E) Sédentaire

    Il y a 2 mois

    Lyon, France INFANS GROUP Temps plein

    Infans a pour mission d’améliorer la qualité d’accueil de l’enfant d’âge préscolaire. Créé en 2013, Infans est à l’origine un organisme de formation des professionnelles de la petite enfance. C’est dans une relation de proximité et de confiance, qu’Infans forme chaque année plus de 12 000 professionnelles aux thématiques liées à...

  • Alternance - Conseiller (ère) de Vente Bricolage

    il y a 1 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fera de toi un vendeur référent du magasin. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Tu envisages de suivre un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation...

  • Alternance - Conseiller (ère) de Vente Bricolage

    il y a 1 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fera de toi un vendeur référent du magasin. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Tu envisages de suivre un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation...

  • Alternance - Conseiller(ère) de Vente Bricolage

    il y a 1 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fera de toi un vendeur référent du magasin. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Tu envisages de suivre un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation...

  • Alternance - Conseiller(ère) de Vente Bricolage

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fera de toi un vendeur référent du magasin. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Tu envisages de suivre un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation...

  • un(e) Conseiller(ère) client ventes

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Tunon Temps plein

    un(e) Conseiller(ère) client ventes Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Conseiller(ère) client ventes Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Lyon 69000 Dans le cadre de notre formation , l'École internationale Tunon...

  • un(e) Conseiller(ère) client ventes

    il y a 7 heures

    Lyon, France Tunon Temps plein

    un(e) Conseiller(ère) client ventes Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Conseiller(ère) client ventes Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Lyon 69000 Dans le cadre de notre formation , l'École internationale Tunon...

  • Stage - Assistant(E) Conseiller(ère) Commercial(E)

    Il y a 2 mois

    Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Stage - Assistant(e) Conseiller(ère) Commercial(e) F/H**Type de contrat**: - Convention de stage**Durée du contrat**: - 5**Statut**: - Etudiant**Description de la mission**: - Lancée en 2018, le démarrage de la marque Student Factory est un succès. 13...

  • Conseiller(ère) de Vente Bricolage

    il y a 1 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

  • Conseiller (ère) de Vente Bricolage (F/H)

    il y a 1 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

  • Conseiller (ère) de Vente Bricolage (F/H)

    il y a 1 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

  • Conseiller (ère) de Vente Bricolage (F/H)

    il y a 1 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

  • Conseiller (ère) de Vente Bricolage (F/H)

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 1 mois

    Lyon, France Du pareil au même Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. **Du Pareil au même** c’est l’histoire d’un dessinateur de théâtre qui juge l’univers des vêtements pour enfants terne et ennuyeux. Du Pareil au même est une marque qui fait donc...

  • Conseiller(ère) de Vente Bricolage

    il y a 1 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...