Responsable Adv Europe

Il y a 2 mois

Contres, France FORSTAFF NANTES Temps plein

RESPONSABLE D’EQUIPE SERVICE CLIENT EUROPE H/F

Célèbre pour ses galettes, ses madeleines et de nombreuses autres gourmandises, St
Michel est une entreprise familiale française indépendante.

8 usines et 1800 collaborateurs permettent de fabriquer des biscuits et des pâtisseries «
à la française » grâce à un savoir-faire perpétué depuis 1905

L’ambition de l’entreprise est de faire rayonner ses biscuits et pâtisseries en France et à l’international (présents dans 100 pays) à travers la marque St Michel mais également
Bonne Maman.

La marque de fabrique de St Michel : inventer et fabriquer des produits gourmands avec une attention particulière portée à la qualité des ingrédients, leurs origines ainsi que la prise en compte des producteurs, du bien-être animal et de l’environnement.

Dans un contexte de réorganisation de service, nous recrutons un(e) **Responsable ADV**

**Europe** (H/F).

Poste basé au Controis-en -Sologne (41) à 20 minutes de Blois, 45 minutes de Tours et d’Orléans.

**DESCRIPTIF DU POSTE**

Rattaché (e) au Responsable Supply Chain, garant de la satisfaction clients, vous êtes le responsable de la qualité et de la fiabilité du processus de traitement des commandes pour les clients de votre périmètre (Europe) ;
- depuis la prise de commande jusqu’à la facturation et le traitement des réclamations en adéquation avec les conditions générales de vente St Michel et les accords commerciaux négociés
- Vous êtes en charge du suivi opérationnel d’un portefeuille client (nouveaux clients, spécifiques )
- Vous managez votre équipe de 4 chargés de Clientèle
- Vous avez une vision globale de l’activité de votre périmètre et êtes l’interlocuteur privilégié de la direction commerciale de votre Groupe Clients.
- Vous assurez du bon déroulement du processus en lien avec les services internes, les chargés de clientèle et les clients.
- Vous êtes chargé (e) du reporting de suivi de l’activité de votre pôle.
- Vous êtes garant de l’amélioration continue des process, outils et organisation de votre pôle en collaboration étroite avec le Responsable Service Client

**PROFIL ET COMPETENCES REQUISES**

De formation supérieure, vous occupez ces fonctions depuis au moins 3 ans dans un environnement industriel exigeant commercialisant des produits à destination de la GMS et à l’export.

Vous êtes convaincu(e) que la relation client est l’une des clés du succès et un des leviers de développement d’une entreprise. Cela tombe bien : St Michel aussi.

Vous aspirez à devenir ambassadeur de St Michel, le contact privilégié, le plus grand soutien, à l'affût des solutions dans le but de satisfaire les clients ?

Vous disposez d’un bon niveau de connaissance en anglais ce qui vous permet d’être à votre aise dans un contexte professionnel.

L’aisance avec les outils informatiques et la maitrise de SAP est un plus.

N’hésitez plus, postulez

Type d'emploi : CDI

Salaire : 35 000,00€ à 42 000,00€ par an

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire Clients/ Adv

    il y a 1 mois

    Contres, France Samsic Emploi - Contres Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre client spécialisé dans le domaine de l'industrie agroalimentaire recherche un **gestionnaire ADV (H/F).** - Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos...

  • Chargé de Clientèle Europe

    il y a 3 jours

    Contres, France St Michel Temps plein

    Employer Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une **entreprise familiale indépendante en pleine croissance**: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de...

  • Chargé de clientèle Europe H/F

    Il y a 2 mois

    Contres, France St Michel Temps plein

    Entreprise Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une  entreprise familiale indépendante en pleine croissance  : 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production Des produits distribués à l’international dans + de pays métiers pour tout type de...

  • Responsable Agent de Quai

    il y a 1 mois

    Contres, France ARTUS CONTRES Temps plein

    **Optimisez votre temps! Faites confiance à ARTUS, agence d'emploi (INTERIM/CDD/CDI) présente sur ce marché depuis 30 ans.** **Ethique, écoute, respect et réactivité... L'humain est au cœur de notre métier.** **Chez ARTUS vous n'êtes pas qu'un CV et nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui vous...

  • Responsable E-commerce H-f

    il y a 4 semaines

    Contres, France St Michel Temps plein

    Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une **entreprise familiale indépendante en pleine croissance**: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de qualification -...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 1 mois

    Contres, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recherchons pour notre Client un(e) **Gestionnaire/Chargé(e) Clients** - Département : Supply Chain - Clients : Europe (**anglais** impératif) Missions: Rattaché(e) à la Responsable Groupe Clients Europe, vous serez en charge de: - Piloter un portefeuille clients depuis la gestion des commandes, des factures, de l’activité...

  • Charge Clients

    il y a 1 mois

    Contres, France Samsic Emploi - Blois Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire recrute dans le cadre d'un remplacement un(e) CHARGE(E) CLIENTS (H/F). Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos aspirations professionnelles....

  • Gestionnaire Charge Clientele

    il y a 1 mois

    Contres, France Samsic Emploi - Blois Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire recrute pour sa partie logistique et dans le cadre de son développement un(e) Gestionnaire Chargé de Clientèle (H/F). Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en...

  • Alternant Master

    il y a 4 semaines

    Contres, France Crédit Agricole des régions du Centre Temps plein

    **Métier**: - Marketing / Communication **Titre du poste**: - Alternant Master - Chargé de Communication H/F **Description du poste**: - Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle...

  • Chef D'équipe en Agro-alimentaire

    il y a 4 semaines

    Contres, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Chef d'équipe en agro-alimentaire F/H **Votre mission**: Nous recrutons pour notre agence de BLOIS un chef d’équipe agroalimentaire Chef d'équipe en agro-alimentaire F/H Vous serez amené à: - Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé, entretenir le matériel - Se conformer aux...