Téléconseiller Niveau 1
il y a 1 mois
**Métier**:
Commerce - Relation Client
**Intitulé du poste**:
Téléconseiller Niveau 1 H/F
**Contrat**:
CDD
**Statut du poste**:
Employé
**Temps de travail**:
Temps plein
**Durée du contrat**:
CDD TELECONSEILLER NIVEAU 1
**Description de poste**:
Pour compléter l'équipe du Pôle Opérationnel, rattaché à la Direction Relation Partenaire, et sous la responsabilité d'un superviseur, nous recherchons notre futur Téléconseiller en CDD de 8 mois H/F.
Votre terrain de jeu:
- Traiter les demandes des points de vente et des équipes commerciales en front office (synchrone) et en back office (asynchrone)
- Réceptionner et traiter les demandes des clients
- Assurer une assistance téléphonique et mettre en œuvre les actions nécessaires à la résolution en suivant les procédures de traitement
- Diagnostiquer les situations exposées
- Enregistrer les demandes et les actions mises en œuvre dans la base
- Répondre aux mails envoyés par les clients
- Effectuer des appels sortants visant à mieux connaître ou à mieux servir le client
Appliquer les procédures organisationnelles et les règles de gestion en vigueur
- Informer sa hiérarchie lorsqu'un incident est signalé ou pour toute autre information importante
- S'assurer, auprès des clients, de la satisfaction du service rendu
**Description de profil**:
Le monde du gaming et du betting vous anime ? Et si c'était vous, notre futur Téléconseiller H/F ?
- Fort d'une formation (Bac +2)
- Expérience téléconseillère avérée,
- Techniques métier téléconseiller
- Sens de l'autonomie et des responsabilités nécessaires
- Connaissance approfondie du règlement, des produits PMU des règles de gestion, des produits et des outils permettant le traitement des demandes clients.
- Connaissance des matériels d'enregistrement des paris tant au niveau configuration qu'au niveau des fonctionnalités et de l'utilisation.
- Aisance avec les outils bureautiques
- Sens du service et commercial
- Bon relationnel, sens de l'écoute
- Empathie, pédagogie et directivité
Ce que nous vous offrons:
- Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine
- Ticket Restaurant : 9,90€ dont 5,92€ pris en charge
- Prise en charge à hauteur de 60% de l'abonnement de transports
- Intéressement
- Nombre de Congés / RTT attractif
- Mutuelle : gratuité pour l'adhérent
- Bien-être au travail : accès au service Moka care (sessions de coaching, programmes self-care : articles, audio et vidéo)
- Avantages CSE
- Primes de Cooptation
- Dispositif « Action Logement »
Informations complémentaires:
Statut : Employé
Début CDD : Dès que possible
Durée CDD : 8 mois
Localisation : Essonne (Ris Orangis)
Faites monter la cote et partagez votre expérience, votre personnalité et vos valeurs.
A vos ordinateurs, tablettes, smartphoneset que les meilleurs gagnent
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Ile-de-France, Essonne (91)
**Lieu**:
RIS ORANGIS
**Niveau d'études min. requis**:
4 - BAC +2
**Diplôme**:
IUT/ BTS
**Spécialisation**:
- Commerce / Relation Client
- Systemes d'Information
**Niveau d'expérience min. requis**:
1 an ou plus
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Equipier Polyvalent
il y a 4 semaines
Ris-Orangis, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationsupermarché avenue Paul Langevin 04-10 91130 RIS ORANGIS - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente et Commerce - Numéro de référencefr-087459 Intégré à notre équipe en supermarché, l'Equipier polyvalent a pour mission principale de satisfaire les clients de notre enseigne. Vos...
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FORMATION PROFESSIONNELLE
Il y a 2 mois
Ris-Orangis, France AFPA Temps pleinL'Afpa est un acteur du service public de l'emploi. Dans le respect des compéences des Régions chargées du service public régional de la formation professionnelle, l'Etat confie à l'Afpa des missions de service.Date de début souhaitée : (au centre de Ris-Orangis)Objectif de la formation : Modéliser un projet BIM de niveau 1 (Maquette numérique...
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Alternance Assistant de Direction Et RH
il y a 1 mois
Ris-Orangis, France Bureau d'étude - BTP - Travaux divers Temps plein**_Alternance : créez votre avenir professionnel avec nous !_** Nous sommes à la recherche d'Assistants de direction et RH (H/F) en Alternance, **UNIQUEMENT** en** **contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Assistant Ressources Humaines** **en 1 an titre RNCP de niveau 5.** **_ A vos CV !_** **Description du poste**: Vos Tâches...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 1 mois
Ris-Orangis, France TECHNIQUE SERVICE MACHINE Temps pleinAssurer le suivi des dossiers clients et fournisseurs - Gérer les tâches de secrétariat telles que la rédaction de documents, la préparation de rapports et la tenue de registres - Assister l'équipe commerciale dans la gestion des commandes clients - Assurer l'accueil des visiteurs et les orienter vers les bonnes personnesQualifications: - Expérience...
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Alternance - Assistant en Gestion Administrative Du
il y a 1 mois
Ris-Orangis, France ANNONYME Temps plein**_Formez-vous en alternance et construisez votre futur professionnel !_** A la recherche d'Assistants en gestion administrative du personnel (H/F) en Alternance, **UNIQUEMENT** en** **contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Assistant Ressources Humaines** **en 1 an titre RNCP de niveau 5.** **_ A vos CV ! Postulez !_** **Description du...
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Jardiniers Paysagistes Espaces Verts
il y a 1 mois
Ris-Orangis, France Vert l'Intérim Temps plein**Critères de l'offre**: - Ouvrier paysagiste (H/F) - Ris-Orangis (91) - Intérim - 1 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : BEP, Bac. Professionnel, Bac technologique **L'entreprise **:Vert l'Intérim**: Depuis plus de 20 ans le réseau **VERT L'OBJECTIF **partage avec vous la même passion "l'exigence du...
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Assistant(E) Commercial(E)
il y a 1 mois
Ris-Orangis, France Locafontaine Temps pleinLe poste Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) pour renforcer notre équipe. Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous aurez notamment les missions suivantes: - Gestion d’un portefeuille clients - Ouverture des comptes clients et mise à jour de la base clients existante - Support technique...
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Ref-1131 Travailleurs Sociaux
il y a 4 semaines
Ris-Orangis, France SOCIAL AND CO INTERIM Temps plein_**Nous recherchons des Travailleurs sociaux H/F dans un IML a RIS ORANGIS (91).**_ **Missions**: Vous aurez pour mission d’assurer un accompagnement de type ASLL auprès de familles dont la durée de prise en charge initiale est de 18 mois. **1 - Accompagnement individuel des ménages**: - L’accompagnement dans le logement - Accompagnement dans...
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Commercial(E) (H/F) (Business Developer)
il y a 1 mois
Ris-Orangis, France LOCAFONTAINE Temps pleinDans le cadre du lancement d’un nouveau concept permettant de réduire les déchets sur le lieu de travail ( Freshcup® ) nous recherchons un(e) commercial(e) en alternance. En lien direct avec le Responsable d’agence IDF, vous participerez activement au développement de l’activité. Votre objectif principal sera de conquérir un portefeuille...
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- Poste D'assistant
il y a 4 semaines
Ris-Orangis, France la-bs.com Temps plein**Description de l'offre : Assistant(e) comptabilité clients** Rattaché(e) au chef comptable, au sein d'une équipe de 3 personnes, votre mission au quotidien consistera à : saisir les règlements clients, lettrer les comptes, relancer les clients, contrôler les factures des transporteurs, gérer les relations avec tous les services de l'entreprise et...
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Médecin ophtalmologue chirurgical/médical H/F
il y a 2 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Hays Medias Temps pleinL'établissement Nous recherchons pour notre client, un établissement privé MCO situé en Ile-de-France, en Essonne (91), un Chirurgien ophtalmologue pour une installation en libéral pour rejoindre une équipe de 4 Ophtalmologues libéraux. L'établissement de type MCO a obtenu une certification de niveau A. Il est spécialisé dans la chirurgie oro...
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Chauffeur Livreur
il y a 1 mois
Ris-Orangis, France api restauration Temps pleinFonction: Chauffeur livreur H/F Référence: CL/GCUI/14896 Segment de clientèle: PETITE ENFANCE Mission: A partir de notre cuisine centrale située à Ris Orangis dédiée à la restauration Petite Enfance, vous êtes chargé de livrer les repas cuisinés par nos équipes dans le respect de la chaîne du froid et des règles sanitaires en vigueur. Au sein...
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Contrat de Remplacement
il y a 4 semaines
Ris-Orangis, France Conseil départemental de l'Essonne Temps plein**Informations générales**: - Référence de l'offre: 2378 - Type de contrat: CDD - Lieu de travail: RIS ORANGIS **Vos missions**: La DGA solidarités conçoit, pilote et met en œuvre les politiques sociales, médico-sociales et de santé décentralisées vers les départements. Elle œuvre ainsi auprès des populations les plus fragiles, par une...
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Instructeur Dossiers Aides Et Subvention Pour
il y a 4 semaines
Ris-Orangis, France SOLIHA Yvelines Essonne Temps pleinAssociation pour l’amélioration de l’habitat privé à occupation sociale dans les Yvelines et dans l’Essonne, SOLIHA YVELINES ESSONNE met l’humain au cœur de son projet social et de ses actions quotidiennes. Son équipe pluridisciplinaire d’une soixantaine de salariés (architectes, travailleurs sociaux, conseillères habitat, ergothérapeutes,...
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Responsable Maintenance
il y a 1 mois
Ris-Orangis, France FED Ingénierie Temps plein**Antoine, consultant en recrutement, cherche un profil Responsable Maintenance H/F pour une entreprise spécialisée en métallurgie basée dans le 91.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au directeur de l'entreprise vous devrez: Diriger le service maintenance - Organiser et contrôler les interventions des techniciens de maintenance. - Valider les documents...
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Auxiliaire de vie
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, Evry, France Vitalliance Temps pleinBienvenue chez Vitalliance : Les experts de l’aide à domicileVitalliance est aujourd’hui une entreprise forte de 120 agences en France, présente dans chaque département et spécialisée dans la perte d’autonomie.Nous sommes les experts de l’aide à domicile.Être auxiliaire de vie chez Vitalliance c'est bénéficier de la force d’un réseau...
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Auxiliaire de vie
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, France Vitalliance Temps pleinBienvenue chez Vitalliance : Les experts de l’aide à domicileVitalliance est aujourd’hui une entreprise forte de 120 agences en France, présente dans chaque département et spécialisée dans la perte d’autonomie.Nous sommes les experts de l’aide à domicile.Être auxiliaire de vie chez Vitalliance c'est bénéficier de la force d’un réseau...
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Adjoint Réfèrent Logistique
il y a 4 semaines
Ris-Orangis, France api restauration Temps pleinFonction: Adjoint réfèrent logistique H/F Référence: RESPLOG/GCUI/16229 Segment de clientèle: CUISINE CENTRALE Mission: Au sein de notre cuisine centrale, dédiée à la restauration Petite Enfance et située à Ris Orangis (91), vos missions principales sont les suivantes: **Organisation et suivi** - Réalise une tournée allégée ou tourne avec un...
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Assistant de Vie Expérimenté
il y a 1 mois
Ris-Orangis, France ASSISTIA Temps plein**Critères de l'offre**: - Auxiliaire de vie (H/F) - Ris-Orangis (91) - CDI - Temps Partiel - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans, 20 ans d'expérience et plus - Permis B **L'entreprise **:ASSISTIA**: Tout A Dom Services compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 1 500 collaborateurs dans ses 43...
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Assistant de Vie Expérimenté
il y a 6 jours
Ris-Orangis, France ASSISTIA Temps plein**Critères de l'offre**: - Auxiliaire de vie (H/F) - Ris-Orangis (91) - CDI - Temps Partiel - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans, 20 ans d'expérience et plus - Permis B **L'entreprise **:ASSISTIA**: Tout A Dom Services compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 1 500 collaborateurs dans ses 43...