Référent Succès Client Logiciel de Paie Silae

Il y a 5 mois

Chauny, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

**Description entreprise**:
**ORIENTACTION EMPLOI** est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.

CDI, CDD, Freelance, Franchisé,... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun.

**Description du poste**:
Notre client est une société de conseils et de services en informatique composé de 3 agences aujourd'hui : Béthune (62), Chauny (02) et Armentières (59).

Elle forme, équipe, sécurise et conseille en informatique les PME de tous secteurs d’activité confondus.

Nous sommes à la recherche **d'un(e) Référent(e) Succès Client** pour rejoindre notre équipe dédiée au **logiciel de paie Silae**.

En tant que Référent(e) Succès Client, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement et le soutien de nos clients, en veillant à ce qu'ils tirent le meilleur parti de notre solution de paie Silae.

Membre clef des équipes en place, vous aiderez à définir les stratégies de satisfaction clientèle, en nouant des liens étroits avec nos clients et en collaborant transversalement avec nos experts pour garantir une excellente expérience client, stable dans la durée.

**Missions du poste**:

- Vous avez la charge d'onboarder, d'implémenter, de former, d'augmenter l'adoption, et d'obtenir un taux élevé de satisfaction clientèle ;
- En collaboration avec le service commercial, vous participez à l’avant-vente jusqu’à la réception du produit Silae ;
- Accompagner les clients dans la prise en main et l'utilisation optimale du logiciel de paie Silae.
- Répondre aux questions techniques et fonctionnelles des clients, en offrant des solutions rapides et efficaces.
- Assurer le suivi et la résolution des incidents signalés par les clients.
- Collecter et analyser les retours des clients pour proposer des améliorations continues du logiciel.
- Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de support technique pour résoudre les problématiques complexes.
- Contribuer à la mise en place de stratégies visant à améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Communiquer efficacement avec les experts Silae en interne pour comprendre les besoins des clients ;
- Établir une relation stratégique et de confiance en tant que conseiller, pour contribuer à valoriser le produit Silae ;
- Vous garantissez le succès client durant toute la durée de vie du contrat.

**Profil recherché**:
**Compétences et qualifications requises**
- Expérience confirmée dans le support client ou le service à la clientèle, idéalement dans le domaine des logiciels de paie ou de gestion.
- Connaissance approfondie du logiciel de paie Silae est un atout majeur.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Sens aigu du service client et orientation vers la résolution de problèmes.
- Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.
- Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des outils de gestion de tickets.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Intégrez une entreprise dynamique et en pleine croissance.
- Bénéficiez d'un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
- Participez à des projets innovants et à fort impact.
- Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
- Package salarial attractif et avantages sociaux.
- Possibilité de travailler sur l'une des 3 agences, celle vous convient le mieux en terme d'organisation.

Rejoignez nous et contribuez à faire de chaque interaction client une expérience exceptionnelle

**Avantages**:

- Intéressement
- ,Voiture 5 places
- Ticket restaurant : valeur faciale 12€ avec prise en charge de 50%
- Télétravail
- Mutuelle

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 6 mois

    Chauny, France HAYS Temps plein

    Accompagnez le développement d’un cabinet novateur Notre client, cabinet d'expertise comptable basé à Chauny, accompagne de nombreuses entreprises dans la gestion de leur activité quotidienne. Aujourd'hui, il recherche un Gestionnaire de paie pour accompagner sa croissance. Rattaché au pôle social, vous rejoignez une équipe à taille humaine. Vous...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 1 semaine

    Chauny, France Winsearch - Rouen AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vous souhaitez intégrer un cabinet d'expertise-comptable avec une belle cohésion d'équipe ? J'ai le poste qu'il vous faut. Je vous propose de rejoindre mon client, cabinet d'expertise-comptable sur le secteur de Chauny (02). Je recherche pour lui un Gestionnaire de paie H/F pour intégrer une équipe sociale à la fois...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 5 mois

    Chauny, France FCN Temps plein

    CDI- Temps plein- CHAUNY- Dès que possible- BAC+2- 2 ans minimumRémunération : Selon profil Intéressement, Participation, Tickets restaurant, Mutuelle, Prime d'apport de clientèle, 13ème mois **DESCRIPTION DU POSTE**: - Au sein de notre bureau FCN CHAUNY, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Paie. Vous serez accompagner les premiers mois afin...

  • Cdi - Gestionnaire de Paie

    Il y a 6 mois

    Chauny, France FCN Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE**: - Au sein de notre bureau FCN CHAUNY, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Paie. Vous serez accompagné les premiers mois afin d’être autonome sur le poste et ensuite assurer les prestations de conseil et accompagnement dans la paie. - Vos principales missions seront notamment de: - Collecter les éléments variables de paie...

  • Comptable confirme h/f

    il y a 1 mois

    Chauny, France SOC INDUSTRIELLE ET CHIMIQUE DE L AISNE Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au responsable comptable et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous participez à la tenue comptable des sociétés du groupe en polyvalence avec les membres du service.Vos principales missions sont :- La tenue comptable et la supervision des opérations courantes (saisie comptable, rapprochement bancaire,...

  • Comptable confirme h/f

    il y a 4 semaines

    Chauny, France SOC INDUSTRIELLE ET CHIMIQUE DE L AISNE Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au responsable comptable et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous participez à la tenue comptable des sociétés du groupe en polyvalence avec les membres du service.Vos principales missions sont :- La tenue comptable et la supervision des opérations courantes (saisie comptable, rapprochement bancaire,...

  • Conseiller / ConseillÈre en Transaction Habitation

    Il y a 6 mois

    Chauny, France Recrutement Century 21 Temps plein

    Venez vous épanouir avec une équipe épanouie... **Mission**: Vous intégrez l’équipe transaction et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les projets des propriétaires et futurs propriétaires. Vous êtes au contact...

  • Responsable D'exploitation Industrielle

    Il y a 2 mois

    Chauny, France Inovaro Temps plein

    Inovaro, cabinet spécialisé en conseil en recrutement et marque employeur, fondé par d'anciens salariés de LinkedIn, met son expertise au service de ses clients pour leur offrir des solutions innovantes et performantes. Nous accompagnons les entreprises en France et à l'international dans la réalisation de leurs objectifs RH. Aujourd'hui, nous...

  • Assistant(e) Ménager(ère) à Temps Partiel

    il y a 3 semaines

    Chauny, Hauts-de-France Domaliance Chauny Temps plein

    Rejoignez notre équipe comme assistant(e) ménager(ère) à temps partiel chez Domaliance Chauny ! Nous sommes à la recherche d'une personne bienveillante et motivée qui souhaite apporter son aide à autrui.Nous proposons un CDI à temps partiel flexible, idéal pour les personnes à la recherche d'un complément d'activité. Vous...

  • Chirurgien Dentiste

    Il y a 6 mois

    Chauny, France JoberGroup Temps plein

    **Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Chauny 02** Nous sommes à la recherche d'un chirurgien-dentiste H/F pour rejoindre un établissement dentaire situé à Chauny, et ce dans le cadre d'un CDI à temps plein. Ce poste s'inscrit au sein d'une structure dynamique et autonome, où les différents collaborateurs sont soutenus par une équipe de quatre...

  • Urbaniste en Amélioration de L'habitat

    il y a 1 mois

    Chauny, France CITEMETRIE Antenne Hauts-de-France NPCD Temps plein

    **L'entreprise Citémétrie** Citémétrie est un bureau d’études et de conseil spécialisé en urbanisme, habitat et transition énergétique L’équipe de Citémétrie est composée de plus 270 salariés aux profils variés (urbanistes, juristes, sociologues, économistes, architectes) Site web : citemetrie.fr **Description du poste** Une mission de...

  • Comptable confirme h/f

    il y a 1 mois

    Chauny, France SICA Temps plein

    Acteur mondialement reconnu dans le domaine de l'ignifugation, AMG Antimony SICA est le premier producteur européen d'oxyde d'antimoine, produit chimique de spécialité à haute valeur ajoutée, utilisé notamment comme retardateur de flamme dans l'industrie des plastiques. Nous produisons également une large gamme de mélanges-maîtres...

  • Assistant ménager

    il y a 3 semaines

    Chauny, Hauts-de-France Domaliance Temps plein

    Offre de travailPoste : Aide ménagerDescription : Nous recherchons un(e) aide ménager(e) pour aider nos clients à gérer leurs tâches ménagères. Vous travaillerez en équipe avec nos autres employés pour fournir un service de qualité à nos clients.Compétences requises :Bonne capacité d'adaptationPersonne bienveillante et motivéeCapacité à...

  • Garde D'enfants

    Il y a 6 mois

    Chauny, France Domaliance Chauny Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Domaliance Chauny fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et...

  • Urbaniste en Amélioration de l'Habitat F/H

    il y a 1 mois

    Chauny, France CITEMETRIE Antenne Hauts-de-France NPCD Temps plein

    L'entreprise CitémétrieCitémétrie est un bureau d’études et de conseil spécialisé en urbanisme, habitat et transition énergétique   L’équipe de Citémétrie est composée de plus 270 salariés aux profils variés (urbanistes, juristes, sociologues, économistes, architectes) Site web : citemetrie.frDescription du posteUne mission de conseil...

  • Urbaniste en Amélioration de l'Habitat F/H

    il y a 4 semaines

    Chauny, France CITEMETRIE Antenne Hauts-de-France Picardie Temps plein

    L'entreprise CITÉMÉTRIECitémétrie est un bureau d’études et de conseil spécialisé en urbanisme, habitat et transition énergétique   L’équipe de Citémétrie est composée de plus 270 salariés aux profils variés (urbanistes, juristes, sociologues, économistes, architectes) Site web : citemetrie.frDescription du posteUne mission de conseil...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 5 mois

    Chauny, France Domaliance Temps plein

    Domaliance Chauny fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et une volonté de répondre...

  • Assistant de Vie

    Il y a 6 mois

    Chauny, France Domaliance Chauny Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Domaliance Chauny fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 3 mois

    Chauny, France Domaliance Chauny Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Domaliance Chauny fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et...

  • Aide ménager

    Il y a 6 mois

    Chauny, France Domaliance Chauny Temps plein

    Description de l'entreprise :Domaliance Chauny fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes professionnelles et une...