Référent Succès Client Logiciel de Paie Silae

Il y a 5 mois

Chauny, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

**Description entreprise**:
**ORIENTACTION EMPLOI** est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.

CDI, CDD, Freelance, Franchisé,... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun.

**Description du poste**:
Notre client est une société de conseils et de services en informatique composé de 3 agences aujourd'hui : Béthune (62), Chauny (02) et Armentières (59).

Elle forme, équipe, sécurise et conseille en informatique les PME de tous secteurs d’activité confondus.

Nous sommes à la recherche **d'un(e) Référent(e) Succès Client** pour rejoindre notre équipe dédiée au **logiciel de paie Silae**.

En tant que Référent(e) Succès Client, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement et le soutien de nos clients, en veillant à ce qu'ils tirent le meilleur parti de notre solution de paie Silae.

Membre clef des équipes en place, vous aiderez à définir les stratégies de satisfaction clientèle, en nouant des liens étroits avec nos clients et en collaborant transversalement avec nos experts pour garantir une excellente expérience client, stable dans la durée.

**Missions du poste**:

- Vous avez la charge d'onboarder, d'implémenter, de former, d'augmenter l'adoption, et d'obtenir un taux élevé de satisfaction clientèle ;
- En collaboration avec le service commercial, vous participez à l’avant-vente jusqu’à la réception du produit Silae ;
- Accompagner les clients dans la prise en main et l'utilisation optimale du logiciel de paie Silae.
- Répondre aux questions techniques et fonctionnelles des clients, en offrant des solutions rapides et efficaces.
- Assurer le suivi et la résolution des incidents signalés par les clients.
- Collecter et analyser les retours des clients pour proposer des améliorations continues du logiciel.
- Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de support technique pour résoudre les problématiques complexes.
- Contribuer à la mise en place de stratégies visant à améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Communiquer efficacement avec les experts Silae en interne pour comprendre les besoins des clients ;
- Établir une relation stratégique et de confiance en tant que conseiller, pour contribuer à valoriser le produit Silae ;
- Vous garantissez le succès client durant toute la durée de vie du contrat.

**Profil recherché**:
**Compétences et qualifications requises**
- Expérience confirmée dans le support client ou le service à la clientèle, idéalement dans le domaine des logiciels de paie ou de gestion.
- Connaissance approfondie du logiciel de paie Silae est un atout majeur.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Sens aigu du service client et orientation vers la résolution de problèmes.
- Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.
- Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des outils de gestion de tickets.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Intégrez une entreprise dynamique et en pleine croissance.
- Bénéficiez d'un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
- Participez à des projets innovants et à fort impact.
- Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
- Package salarial attractif et avantages sociaux.
- Possibilité de travailler sur l'une des 3 agences, celle vous convient le mieux en terme d'organisation.

Rejoignez nous et contribuez à faire de chaque interaction client une expérience exceptionnelle

**Avantages**:

- Intéressement
- ,Voiture 5 places
- Ticket restaurant : valeur faciale 12€ avec prise en charge de 50%
- Télétravail
- Mutuelle

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 5 mois

    Chauny, France HAYS Temps plein

    Accompagnez le développement d’un cabinet novateur Notre client, cabinet d'expertise comptable basé à Chauny, accompagne de nombreuses entreprises dans la gestion de leur activité quotidienne. Aujourd'hui, il recherche un Gestionnaire de paie pour accompagner sa croissance. Rattaché au pôle social, vous rejoignez une équipe à taille humaine. Vous...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 5 mois

    Chauny, France FCN Temps plein

    CDI- Temps plein- CHAUNY- Dès que possible- BAC+2- 2 ans minimumRémunération : Selon profil Intéressement, Participation, Tickets restaurant, Mutuelle, Prime d'apport de clientèle, 13ème mois **DESCRIPTION DU POSTE**: - Au sein de notre bureau FCN CHAUNY, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Paie. Vous serez accompagner les premiers mois afin...

  • Cdi - Gestionnaire de Paie

    Il y a 5 mois

    Chauny, France FCN Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE**: - Au sein de notre bureau FCN CHAUNY, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Paie. Vous serez accompagné les premiers mois afin d’être autonome sur le poste et ensuite assurer les prestations de conseil et accompagnement dans la paie. - Vos principales missions seront notamment de: - Collecter les éléments variables de paie...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 4 semaines

    Chauny, Hauts-de-France Winsearch - Rouen AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Winsearch - Rouen AEC est un cabinet d'expertise-comptable situé à Chauny (02). Nous sommes une équipe dynamique et familiale composée de 8 collaborateurs qui travaillent ensemble pour offrir des services de qualité à nos clients.A propos du poste :En lien avec le responsable social, vous serez chargé de :Établir 250...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 1 mois

    Chauny, France Winsearch - Rouen AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nous recherchons un Gestionnaire de paie H/F en CDI, pour renforcer l'équipe du pôle social de notre client, un cabinet d'expertise-comptable situé à Chauny (02). Ce cabinet familiale contient 8 collaborateurs qui travaillent en équipe. Les plus du cabinet : - Environnement de travail agréable - Rémunération...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 3 semaines

    Chauny, Hauts-de-France Winsearch - Rouen AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Notre client, un cabinet d'expertise-comptable situé à Chauny, recherche un Gestionnaire de paie H/F pour renforcer son équipe du pôle social. Ce cabinet familiale compte 8 collaborateurs qui travaillent en équipe. Les avantages du cabinet : - Environnement de travail agréable- Rémunération attractive, chèques...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 2 semaines

    Chauny, Hauts-de-France Winsearch - Rouen AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Winsearch - Rouen AEC est un cabinet d'expertise-comptable dynamique et familial situé à Chauny (02). Notre équipe de 8 collaborateurs travaille en harmonie pour offrir des services de qualité à nos clients. Les avantages de notre cabinet : - Un environnement de travail agréable et convivial- Une rémunération...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 3 semaines

    Chauny, Hauts-de-France Winsearch - Rouen AEC Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe du pôle social de notre client, un cabinet d'expertise-comptable situé à Chauny (02). Ce cabinet familiale compte 8 collaborateurs qui travaillent en équipe.Les avantages du posteEnvironnement de travail agréableRémunération attractive, chèques vacances, RTTTélétravail et horaires flexiblesLes missions du...

  • Spécialiste en finance et comptabilité

    il y a 3 semaines

    Chauny, France Le CabRH Temps plein

    Entreprise :Que vous soyez en poste ou en recherche d'emploi, Le CabRH s'engage à vous accompagner sur vos processus de recrutement en vous garantissant transparence, écoute, réactivité et confidentialité.Nous vous accompagnons sur l'ensemble du processus, quels que soient votre poste et secteur de recherche. L'objectif étant de trouver la bonne...

  • Chirurgien-Dentiste : Rejoignez Notre Réseau

    Il y a 2 mois

    Chauny, Hauts-de-France JoberGroup Temps plein

    Cherchez-vous une opportunité stimulante au sein d'un groupe dentaire dynamique ? JoberGroup recherche un Chirurgien-Dentiste talentueux pour rejoindre notre réseau à Chauny. Ce poste en CDI à temps plein vous permettra de mettre vos compétences à profit dans un environnement moderne et bien équipé. Un Environnement Favorable au Succès Statut...

  • Spécialiste en finance et comptabilité

    il y a 3 semaines

    Chauny, Hauts-de-France Le CabRH Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant ? Le CabRH vous propose un poste de Gestionnaire de Paie pour son client, un cabinet d'expertise comptable situé à Chauny (02).En tant que Gestionnaire de Paie, vous aurez pour principales missions la gestion d'un portefeuille de dossiers variés, la production des bulletins de paie,...

  • Comptable confirme h/f

    il y a 2 semaines

    Chauny, France SOC INDUSTRIELLE ET CHIMIQUE DE L AISNE Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au responsable comptable et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous participez à la tenue comptable des sociétés du groupe en polyvalence avec les membres du service.Vos principales missions sont :- La tenue comptable et la supervision des opérations courantes (saisie comptable, rapprochement bancaire,...

  • Comptable confirme h/f

    il y a 3 semaines

    Chauny, France SOC INDUSTRIELLE ET CHIMIQUE DE L AISNE Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au responsable comptable et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous participez à la tenue comptable des sociétés du groupe en polyvalence avec les membres du service.Vos principales missions sont :- La tenue comptable et la supervision des opérations courantes (saisie comptable, rapprochement bancaire,...

  • Chirurgien-dentiste - Chauny 02 H/F

    il y a 1 mois

    Chauny, Hauts-de-France JoberGroup Temps plein

    Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Chauny 02Nous recherchons un chirurgien-dentiste H/F pour rejoindre notre établissement dentaire situé à Chauny, dans le cadre d'un CDI à temps plein.À propos de l'établissementNotre établissement est une structure dynamique et autonome, où les différents collaborateurs sont soutenus par une équipe de...

  • Chirurgien-dentiste - Chauny 02 H/F

    il y a 4 semaines

    Chauny, Hauts-de-France JoberGroup Temps plein

    Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Chauny 02Nous recherchons un chirurgien-dentiste H/F pour rejoindre notre établissement dentaire situé à Chauny, dans le cadre d'un CDI à temps plein.À propos de l'établissementNotre établissement est une structure dynamique et autonome, où les différents collaborateurs sont soutenus par une équipe de quatre...

  • Chirurgien-dentiste - Chauny 02 H/F

    il y a 3 semaines

    Chauny, Hauts-de-France JoberGroup Temps plein

    Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Chauny 02Nous recherchons un chirurgien-dentiste H/F pour rejoindre notre établissement dentaire situé à Chauny, dans le cadre d'un CDI à temps plein.À propos de l'établissementNotre établissement est une structure dynamique et autonome, où les différents collaborateurs sont soutenus par une équipe de quatre...

  • Conseiller / ConseillÈre en Transaction Habitation

    Il y a 5 mois

    Chauny, France Recrutement Century 21 Temps plein

    Venez vous épanouir avec une équipe épanouie... **Mission**: Vous intégrez l’équipe transaction et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les projets des propriétaires et futurs propriétaires. Vous êtes au contact...

  • Chirurgien-dentiste H/F

    il y a 1 mois

    Chauny, Hauts-de-France JoberGroup Temps plein

    **Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Chauny 02**Nous sommes à la recherche d'un chirurgien-dentiste H/F pour rejoindre un établissement dentaire situé à Chauny, et ce dans le cadre d'un CDI à temps plein.Ce poste s'inscrit au sein d'une structure dynamique et autonome, où les différents collaborateurs sont soutenus par une équipe de quatre...

  • Chirurgien-dentiste H/F

    il y a 2 semaines

    Chauny, Hauts-de-France JoberGroup Temps plein

    Emploi Chirurgien-dentiste H/FNous recherchons un chirurgien-dentiste H/F pour rejoindre notre établissement dentaire situé à Chauny, dans le cadre d'un CDI à temps plein.Ce poste s'inscrit au sein d'une structure dynamique et autonome, où les différents collaborateurs sont soutenus par une équipe de gestionnaires disponibles par téléphone pour...

  • Urbaniste en amélioration de l'habitat F/H

    il y a 2 semaines

    Chauny, Hauts-de-France CITEMETRIE Antenne Hauts-de-France NPCD Temps plein

    Citémétrie, un bureau d'études et de conseil spécialisé en urbanisme, habitat et transition énergétique, recherche un Urbaniste en amélioration de l'habitat F/H pour rejoindre son équipe de plus de 270 salariés aux profils variés.Le candidat idéal possèdera une formation dans le domaine de l'urbanisme, du bâtiment, de...