Alternance - Assistant/assistante Service Client

Il y a 2 mois

IssylesMoulineaux, France Canal Plus Temps plein

Bienvenue chez CANAL+ Group Séries, films, documentaires, émissions, sports,Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 7 600 passionnés dans le monde Et y faire son stage ou son alternance, ça donne ça comme expérience

**Les équipes BUSINESS CANAL+ ?** + de 300 expertes et experts qui font rayonner la marque CANAL+ auprès des particuliers et des professionnels, et proposent des offres toujours plus riches et personnalisées à nos abonnés. Un seul mot d’ordre : toujours plus de proximité et d’innovation Ok ça fait 2 mots

Pour augmenter l’expérience client d’un portefeuille de 20 000 établissements à haute valeur (hôtels, établissements de santé, prisons, bars, restaurants, bateaux, stades de football) nous accélérons le déploiement de nouvelles technologies connectées de réception de chaines, de systèmes exclusifs de vidéos à la demande. Une de nos objectifs prioritaires est l’excellence dans la relation client.

**Votre rôle et vos missions**

En relation avec nos fournisseurs internes et externes (installateurs agréés, intégrateurs, distributeurs) et le service client CANAL+:

- Vous suivez un portefeuille client VIP afin de maitriser le churn
- Vous suivez l’activité de nos installateurs
- Vous mettez à jour notre base de connaissance Métier et les reportings
- Vous apportez votre savoir pour automatiser nos reportings
- Vous coordonnez des bêta-tests et recueillez le ressenti client
- Vous participez à l’amélioration de notre relation client et le suivi de notre partenaire

**Et si on parlait de vous ?**
Vous êtes à l’aise ou très attiré par la technique.

Vous maîtrisez Power BI, Excel et idéalement le langage SQL.

Vous faites preuve de capacité d’analyse de synthèse et de réactivité.

Vous êtes Autonome, rigoureux, vous savez évoluer facilement dans un environnement complexe dont les process évoluent rapidement.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles ainsi que pour votre esprit d'équipe

Et le process ? Un 1er entretien téléphonique avec une personne de l’équipe RH + 1 entretien avec le** **manager** **et un membre de l’équipe, environ 2 semaines en tout, en visio ou en physique

**Les +**
- Un abonnement CANAL+ pour être incollable sur nos univers
- L’expérience « CANAL+ STUDENT CLUB » : intégration, visite de plateaux, coaching carrière, afterworks,
- Possibilité d’assister à des émissions, à des conférences et à plein d’autres événements
- Participation & Intéressement
- Congés : congés légaux (dont les 5 jours révision) + 1 jour par trimestre offert par le Groupe CANAL+
- Accès au CSE à partir de 3 mois de présence
- Les avantages classiques : accès au restaurant d’entreprise ou ticket restaurant, forfait mobilité durable,

**Et le télétravail dans tout ça ? Possibilité d’en faire avec l’accord de votre manager **

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires.

On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement
On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes
On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits

Si vous voyez cette annonce, c’est que vous avez votre chance et que nous n’avons pas encore trouvé la perle rare

**Seulement chez CANAL+ à Issy-Les-Moulineaux (92)**
**Pour 12 mois à partir de Septembre 2024

  • Alternance / Stage - Assistant Service Client

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France CNP Assurances Temps plein

    Rejoignez le groupe CNP Assurances ! Au sein du Groupe CNP Assurances, CNP Assurances IARD, CNP Assurances Prévoyance et CNP Assurances Santé individuelle développent et distribuent des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. En nous rejoignant, vous faites le choix d’intégrer...

  • Alternance Assistant analyses commerciales

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, un Assistant analyses commercialesen contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Assistant Communication en Alternance Issy Les

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) communication en alternance pour accompagner nos sujets / projets de communication, en majorité sur des enjeux de communication interne et de création de contenus (articles, vidéos ) au sein de la direction communication France de Capgemini Engineering. Vous serez pro actif sur la valorisation des projets et...

  • Alternance Assistant-ADV

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, un Assistant-ADVen contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Assistant HRBP

    il y a 6 jours

    Issy-les-Moulineaux, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, un Assistant HRBPen contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez...

  • Assistant Administratif en Alternance Au Sein de

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Stormshield Temps plein

    **Acteur européen de référence sur le marché de la cybersécurité et filiale du groupe Airbus, Stormshield se positionne comme le premier éditeur français pure player en cybersécurité. Pour continuer notre croissance, on recherche de nouveaux talents et on recrute un ou une Assistante administratif au sein du l'équipe Marketing opérationnel et...

  • Assistant en Alternance Au Sein de L’équipe

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Stormshield Temps plein

    **Acteur européen de référence sur le marché de la cybersécurité et filiale du groupe Airbus, Stormshield se positionne comme le premier éditeur français pure player en cybersécurité. Pour continuer notre croissance, on recherche de nouveaux talents et on recrute un ou une Assistante au sein du l'équipe Marketing opérationnel et...

  • Alternance Assistant projet formation

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, Assistant projet formationen contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant Développement Ventes

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, un Assistant Développement Ventesen contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant-Chargé RH

    il y a 6 jours

    Issy-les-Moulineaux, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, un Assistant-Chargé RHen contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant Chargé Média

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, un Assistant Chargé Média en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance ASSISTANT/E ADMINISTRATIF

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de l'Energie, un(e) Assistant(e) commercial et administratif en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant Gestion de carrières

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, Assistant Gestion de carrièresen contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant responsable des ventes

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, un Assistant responsable des ventesen contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant Chargé Recrutement

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, Assistant Chargé Recrutementen contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant administratif

    Il y a 2 mois

    Issy-les-Moulineaux, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans les télécoms et les solutions digitales, Assistant Administratif en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant administratif

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans les télécoms et les solutions digitales, Assistant Administratif en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant Qualité et Performance Digitale

    il y a 6 jours

    Issy-les-Moulineaux, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un leader mondial des matériaux de construction innovants et durables, un(e) Assistant Qualité et Performance Digitale en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à...

  • Alternance - Assistant/assistante Charge/chargee de

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Canal Plus Temps plein

    Bienvenue chez CANAL+ Group ! Séries, films, documentaires, émissions, sports,Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties ! Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 7 600 passionnés dans...

  • Assistant commercial Service client

    il y a 1 jour

    Issy-les-Moulineaux, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    - URGENT - POSTE A POURVOIR IMMEDIATEMENT !! Manpower CORPORATE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant Service client (H/F) en intérim jusqu'au 12 juin 2024. Le poste est basé à Issy les Moulineaux (92). Au sein du service ADV/Service Client, le/la candidat(e) sera chargé(e) de la prise en...