Hôte SAV Hf

Depuis près de 50 ans, BUT innove et se développe et est devenu aujourd'hui le 1er réseau d'équipement de la maison en France avec 320 magasins. BUT n'a cessé de se développer en prenant en compte les évolutions de la distribution moderne. De la cuisine au salon ou à la chambre, de la décoration à l'électroménager, BUT s'attache à renouveler l'offre produits pour répondre aux envies, aux besoins et aux budgets de chacun.

Près de 9000 collaborateurs présents sur différents sites (320 magasins, 4 plateformes logistiques, 2 centres de service partagé et son siège social situé en région Parisienne) participent activement au développement de l'enseigne et s'engagent au quotidien pour satisfaire ses clients.

Pour en savoir plus sur l'Enseigne, rendez-vous sur BUT Recrute

Nous recherchons un(e) Hôte SAV HF.

Vous serez rattaché au chef de dépôt. Vos missions seront les suivantes:

- Vous accueillez les clients (physique et téléphonique) et vous le conseillez selon leurs questions.
- Vous contribuez à la gestion des litiges dans le respect des procédures et des engagements du groupe.
- Vous renseignez les clients sur les produits et les garanties complémentaires.
- Vous réalisez des encaissements et réaliserez les relances clients.
- Vous réaliserez le pré-diagnostic des pannes et apporterez des conseils produits
- Enfin, vous gérerez l'ensemble des dossiers administratifs et comptable : rédaction des courriers clients/fournisseurs, suivi administratif des interventions des techniciens.

Contrat : CDI

Vous avez de préférence une expérience significative dans le secteur de la grande distribution spécialisée. Vos qualités relationnelles, votre dynamisme ainsi que votre sens du service client seront pour vous des atouts pour réussir à ce poste.

Si vous aimez les challenges et si vous souhaitez vous investir à nos côtés, alors rejoignez-nous pour faire partie de l'aventure

Ce poste est accessible aux personnes reconnues Travailleur Handicapé.