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Chargé de Gestion Agence

Il y a 2 mois

Boulazac, France SUEZ Temps plein

**Type de contrat**
**Regular / Permanent**
**QUI SOMMES-NOUS**

SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

**VOTRE MISSION**

Rattaché(e) au Responsable de Gestion Agence (RGA), le/la Chargé(e) de Gestion aura pour missions:
Mener des actions opérationnelles tout au long du processus Order to Cash (de la contractualisation à l’encaissement)
Exemple de missions pouvant être menées:
Contribuer au bon démarrage des nouveaux contrats significatifs de l’agence (à définir : en fonction du CA, Grand Compte, contrat spécifique ), ce qui peut passer par : la participation à la réunion de démarrage avec le RGA et toutes les parties prenantes, la réalisation de contrôles systématiques des dossiers Start, des dossiers Clear, de la saisie du réalisé et de la 1ère facture (en lien avec l’Attaché co)
Accompagner le RGA pour le processus de traitement des demandes et réclamations / litiges du périmètre de l’agence, et pour cela:
Traiter les demandes et réclamations clients complexes et les litiges en lien avec la plateforme de recouvrement, selon le processus établi
Accompagner le RGA dans la résolution des demandes clients (dont litiges et réclamations clients) dans des délais acceptables et met en place les actions nécessaires avec les interlocuteurs agence (commerce, exploitation) et plateformes (facturation, recouvrement, Valovisio...) permettant d’y arriver
Assister le RGA et le CDV dans le suivi des en-cours en lien avec la plateforme de recouvrement:
Participer au comité cash
S’assurer de la mise en œuvre de certaines actions décidées lors des comités cash (ex : demande de blocage des prestations dans CLEAR / MKGT pour les clients mauvais payeurs )

Contribuer à identifier les dysfonctionnements récurrents rencontrés sur l’intégralité du processus:
Qualité des dossiers Start
Qualité des dossiers Clear / MKGT
Qualité de la planification des commandes
Qualité de la saisie du réalisé dans les délais impartis (concerne les BI + BP + GED)
en menant par exemple des contrôles aléatoires sur certains dossiers (nouveau contrat, modification contrat existant, retrait matériel, passages à vide)

Mener des actions opérationnelles pour contribuer à l’exactitude des comptes de l’agence lors des clôtures comptables
Exemple de missions pouvant être menées:
S’assurer de la réception de l’ensemble des commandes fournisseurs dans Mosaic. Le CGA peut également saisir et réceptionner les bons de commandes (si non réalisé par ailleurs)
Est le relais de la plateforme facturation et du RGA pour participer à l’exhaustivité du chiffre d’affaires:
Mise en œuvre des corrections nécessaires remontées grâce aux reportings type FAE, avoirs, rejets de prélèvement automatique ( )
Transmettre les éléments pour la facturation manuelle de certains apporteurs directs
Transmettre les éléments pour l’indexation des marchés publics à bonne date et respect des préavis

Réaliser directement les correctifs nécessaires en cas d’écart financier non justifié en appui du RGA et en lien avec les différentes entités (ex : demande de mise à jour du dossier Clear, du bon prix de l’exutoire sur le dossier start )

Mener d’autres actions administratives selon les besoins du RGA ou de l’Agence sur les sujets « Gestion Agence »
Exemple de missions pouvant être menées:
Participer à la revue des contrats mensuelle interne en lien avec le contrôle financier et les équipes de l’agence
Mets à jour les documents de gestion de la valorisation matière mensuellement, en vue de la revue de ces indicateurs par le RGA, le DA et le chef des ventes
Suivre le processus FIP /CAP et renouvellement, tant avec le commerce qu’avec les ISDND, UVE, les centres de tri.

Prêt pour la révolution de la ressource ?

La différence est une chance.
Suez s’engage en faveur de l’insertion des travailleurs handicapés.

**VOTRE PROFIL**

Compétences métier:
Bonne expérience des métiers et bonne compréhension du processus Order to Cash de bout en bout : commerce, ordonnancement, exploitation, facturation, recouvrement (nécessité de comprendre les attentes de chacun)
Connaissance des SI : C’cap / Clear / MKGT / Sidetrade : comprendre une facture, savoir monter un dossier, ce que ça implique pour l’exploitation et la facturation
Technique : administratif, comptabilité, analyse financière, appétence aux chiffres, outils Microsoft

Poste accessible au télétravail : Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.
- #Indeed:N

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