Gestionnaire D'appel

il y a 3 jours


RoissyenFrance, France CLIPPER TECHNOLOGIES Temps plein

**Critères de l'offre**:

- Gestionnaire administratif (H/F)
- Roissy-en-France (95)
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans
- Permis B
- Langues souhaitées : Anglais
- Niveau d'études : < BAC, BAC, Bac+1, Bac+2

**L'entreprise **:CLIPPER TECHNOLOGIES**:
Clipper Technologies, créée en 2002, est reconnu comme acteur majeur du secteur des prestataires de services spécialisés dans la maintenance et l'installation de matériels informatiques, bureautiques, Bornes Libre Services, affichage dynamique...

L'intégration dans le groupe Sogetrel en 2021 permet de compléter notre expertise en proposant une offre globale à nos clients ; constructeurs, SSII...

Nous assurons des prestations récurrentes ou en mode projet partout en France, J+1, 4h, 8h...

Pour renforcer l'équipe en place, nous sommes à la recherche de nouveaux talents.

**Description du poste**:
Le Gestionnaire d'appel est chargé:

- d'assurer la réception des appels téléphoniques
- de contrôler l'identité de nos clients
- d'identifier les besoins de nos clients afin de permettre une intervention rapide du service approprié et d'administrer les opérations de maintenance dans une région donnée
- de planifier les interventions et suivre la bonne réalisation auprès des techniciens.

Vos missions:

- Contribuer à la satisfaction des clients par la qualité de l'accueil au téléphone.
- Contrôler l'identité du client en vérifiant la situation de son compte et informer son responsable dès qu'une situation paraît anormale.
- Identifier la nature de l'appel, l'enregistrer, le planifier.
- Assurer l'administration des opérations de maintenance planifiées et non planifiées.
- Contribuer à la mise à jour des différentes bases de données nécessaires à la gestion des opérations (mise à jour des données client, archivage des rapports d'intervention...).
- Informer le client du suivi des opérations, dans une région donnée.
- Assurer le bon acheminement des messages et des documents administratifs vers les techniciens.
- S'assurer du bon suivi des clients en détectant et en escaladant les situations critiques vers les responsables régionaux
- Acheminer les dossiers complets des interventions sur devis au Service Commercial.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Titre-restaurant

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

**Description du profil**:
Savoir être:

- Goût du contact client, dynamisme et disponibilité
- Rigueur et perspicacité dans l'analyse
- Capacités d'écoute et pédagogie

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil

**Référence**: 26618243



  • Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable, vos principales missions en tant que Gestionnaire Appel d'Offre sont d'élaborer les dossiers de réponse aux appels d'offres pour les marchés ou contrat d'assistance. Voici vos missions principales: - Analyser le cahier des charges, - Répondre aux appels d'offres et élaborer des propositions financières et opérationnelles, -...

  • Gestionnaire D'appel

    Il y a 3 mois


    Roissy-en-France So'One Temps plein

    **Description de l'entreprise** Implantée à Roissy, notre agence s’appuie sur l’expertise d’une Entreprise des Services et du Numérique créée en 2002 (anciennement Clipper Technologies). Forte de plus de 20 ans d'expérience dans **_le déploiement et la maintenance de solutions informatiques et technologiques_**, l’agence So’One de Roissy et...


  • Roissy-en-France DSV Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises - de la petite entreprise ou grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...


  • Roissy-en-France BRIDGE RH Temps plein

    Poste : Devenez Gestionnaire d'Appels d'Offres et participez à la conquête de nouveaux projets dans un environnement stimulant.Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous jouerez un rôle stratégique en proposant des réponses sur mesure aux appels d'offres, en respectant les objectifs de rentabilité et de qualité de...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Rattaché au Pôle Electricité (CFO/CFA, réseau haute tension, postes et centrales, énergies renouvelables, etc.) le Gestionnaire Appels d'Offres aura la charge de piloter les dossiers d'appels d'offres, de l'identification à la soutenance auprès des clients avec l'équipe technique. Le Gestionnaire d'AO Travaux devra...


  • France Michael Page Temps plein

    Poste : Rattaché au Pôle Electricité (CFO/CFA, réseau haute tension, postes et centrales, énergies renouvelables, etc.) le Gestionnaire Appels d'Offres aura la charge de piloter les dossiers d'appels d'offres, de l'identification à la soutenance auprès des clients avec l'équipe technique. Le Gestionnaire d'AO Travaux devra...


  • Roissy-en-France BRIDGE RH Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous jouerez un rôle stratégique en proposant des réponses sur mesure aux appels d'offres, en respectant les objectifs de rentabilité et de qualité de service. À partir du cahier des charges, vous devrez : - Effectuer une veille régulière sur les plateformes d'achats pour identifier les...

  • Spécialiste Appels d'Offres

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France BRIDGE RH Temps plein

    Vos missions En tant que Gestionnaire d'Appels d'Offres chez Bridge RH & Associés, vous aurez pour mission de:- Identifier et analyser les appels d'offres pour déterminer les besoins et les attentes des clients;- Préparer des réponses détaillées et convaincantes pour répondre aux exigences des appels d'offres;- Coordonner avec les départements...


  • France, FR Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain. Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaires Appels d'Offres H/F. Vos missions : * Effectuer une veille sur les appels d'offres...


  • France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain. Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaires Appels d'Offres H/F. Vos missions : * Effectuer une veille sur les appels d'offres...


  • France, FR BRIDGE RH Temps plein

    Poste : Devenez Gestionnaire d'Appels d'Offres et participez à la conquête de nouveaux projets dans un environnement stimulant. Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous jouerez un rôle stratégique en proposant des réponses sur mesure aux appels d'offres, en respectant les objectifs de rentabilité et de qualité de service. À...


  • France BRIDGE RH Temps plein

    Poste : Devenez Gestionnaire d'Appels d'Offres et participez à la conquête de nouveaux projets dans un environnement stimulant. Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous jouerez un rôle stratégique en proposant des réponses sur mesure aux appels d'offres, en respectant les objectifs de rentabilité et de qualité de service. À...


  • France, FR LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH recrute un Gestionnaire des Appels d'Offres H/F à Marcq-en-Baroeul pour son client spécialisé dans la location de matériel professionnel. Vos missions : Sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous serez chargé(e) de : - Identifier les appels d'offres correspondant à la stratégie de l'entreprise et en...


  • France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH recrute un Gestionnaire des Appels d'Offres H/F à Marcq-en-Baroeul pour son client spécialisé dans la location de matériel professionnel. Vos missions : Sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous serez chargé(e) de : - Identifier les appels d'offres correspondant à la stratégie de l'entreprise et en...

  • Gestionnaire d'Appel d'Offres

    il y a 4 semaines


    France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, spécialisé dans la collecte des déchets non dangereux et basé à Villeneuve La Garenne (92390), un Gestionnaire d'Appel d'Offres (h/f), en CDI. Notre client se distingue par son engagement envers l'environnement et sa contribution à la...

  • Gestionnaire d'Appel d'Offres

    il y a 4 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, spécialisé dans la collecte des déchets non dangereux et basé à Villeneuve La Garenne (92390), un Gestionnaire d'Appel d'Offres (h/f), en CDI. Notre client se distingue par son engagement envers l'environnement et sa contribution à la...


  • Roissy-en-France BRIDGE RH Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous jouerez un rôle stratégique en proposant des réponses sur mesure aux appels d'offres, en respectant les objectifs de rentabilité et de qualité de service. À partir du cahier des charges, vous devrez : - Effectuer une veille régulière sur les plateformes d'achats pour...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines


    Tremblay-en-France Tillerman Executive Search Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un (e) gestionnaire d'appel d'offres pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous contribuerez au développement commercial en élaborant des réponses adéquates aux demandes des clients (mémoires commerciaux et chiffrage) dans le respect de la stratégie, des politiques et méthodes commerciales de...


  • Sucy-en-Brie, France Sad's interim Temps plein

    Sad's intérim recherche pour un de ses clients un gestionnaire appels d'offres H/F: Descriptif du poste (liste de tâches non exhaustives): - (sous la responsabilité de la Direction)_ - Constitution des dossiers d’appels d’offres (marchés publics), - Mise à jour des dossiers techniques (mémoire / fiches techniques / Clauses marchés) - Finalisation...

  • Gestionnaire de Compte

    Il y a 7 mois


    Roissy-en-France Domino RH Staff Paris Temps plein

    **Votre Mission**: Domino Staff Paris, agence de travail temporaire et de recrutement, recherche pour son client un Gestionnaire de Compte (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim, à temps plein, à Villepinte (93). En tant que Gestionnaire de Compte, vous serez responsable de: - Gérer et suivre les commandes clients de la réception jusqu'à la...