Night Auditor
il y a 5 jours
**POSTE LOGE ET NOURRI SAISON ETE 2024**
**Responsabilités générales**:
- Veiller à ce que le client bénéficie d’une parfaite continuité de qualité de service entre la journée et la nuit
- Assurer une présence dans le lobby, effectuer les rondes de contrôle et veiller à la sécurité de l’établissement
- Effectuer les arrivées tardives, les walk-in et les départs matinaux en personnalisant son interaction avec le client
- Être garant de la qualité de service la nuit tout en étant apte à répondre à différents types de demandes (réception, housekeeping et technique)
- Gérer les plaintes clients en proposant des solutions adaptées, faire face aux imprévus
- Accueillir et reconnaître tous les clients selon les standards de l'entreprise
- Collaborer en bonne intelligence avec l'ensemble des départements
- Participer activement à la fidélisation de la clientèle, alimenter et mettre à jour les cardex clients
- Faire les clôtures des opérations de comptabilité du jour et contrôler l’exactitude des revenus et profits
- Contrôler les tarifs, gérer les caisses, la facturation et les réconciliations
- Faire le suivi des no-show et late cancellation
- Programmer les réveils et s’assurer du suivi
- Vérifier les arrivées et départs du jour
- Établir le Night Report et faire la mise à jour du Handover, briefing, communication et passation de shift
**Responsabilités en termes de sécurité**:
- Être responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour
- Assurer la sécurité des biens et des clients durant la nuit en respectant les procédures en vigueur, en effectuant des rondes et en contrôlant les entrées et sorties de toutes les personnes
- Signaler les éventuelles anomalies ou tout problème relatif aux équipements techniques ou d’alarme et d’incendie qui pourrait amener à un risque d’accident
- Prendre des décisions en cas d’urgence en suivant les procédures de sécurité (incendie, évacuation ). Vous devez connaître les numéros d’urgence ainsi que la procédure interne d’évacuation
- Veiller au bien-être des clients et garantir le calme de l’hôtel pendant la nuit
**Profil recherché et qualités attendues**:
- Vous disposez d'une expérience à un poste similaire dans un hôtel
- Vous avez la culture de l’hôtellerie et connaissez les standards d’exigences liés à cette culture
- Vous avez une excellente maîtrise de l’anglais
- Vous maîtrisez parfaitement les codes du luxe en matière de grooming, gestuelle et le soin porté au langage
- Vous êtes résistant face aux horaires de nuit, aux situations de stress et réactif en toutes circonstances
- Votre rigueur et appétence pour les chiffres et leur traitement vos permettront de vous épanouir dans cette fonction. Vous savez faire preuve de capacité d’analyse et de concentration lors des contrôles
- Vous êtes doté d’une présentation impeccable et d’un excellent sens du détail et de l’accueil
- Vous êtes ponctuel, organisé, méticuleux et débrouillard
- Vous faites preuve d’une très bonne aisance relationnelle et d’un fort esprit d’équipe
- Vous avez le sens des priorités, vous êtes réactif, vous êtes impliqué et capable d’anticiper
- Vous êtes dynamique, diplomate et d’une grande discrétion
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois
Salaire : à partir de 2 300,00€ par mois
Avantages:
- Aide au logement
- Restaurant d'entreprise
Programmation:
- Travail de nuit
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 26/06/2024
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Night Auditor
il y a 2 semaines
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dokhan Luxury Hotels Temps pleinLe groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. De part son investissement, le groupe s'étend peu à peu au-delà de la capitale, notamment à Courchevel.Pour faire vivre les plus...
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Night Auditor
il y a 3 semaines
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Night Auditor
il y a 4 semaines
Courchevel, France L’Ecrin Blanc Resort Temps pleinL'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite. L'hôtel Ecrin Blanc ** recherche son futur Night Auditor pour la saison d'hiver 2023 - 2024. Votre...
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Night Auditor
il y a 2 semaines
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Night Auditor
il y a 4 semaines
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Night Auditor
il y a 2 semaines
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Snow Lodge Hotel Temps plein**Le Snow Lodge Hotel - 5 étoiles situé Courchevel 1850 sur la piste de Bellecôte, recherche son équipe pour la saison hiver **:**NIGHT AUDIT CONNAISSANCES PROTEL ET ANGLAIS INDISPENSABLES - 42,5h par semaine**- Expérience exigée en hôtellerie de luxe.- Les postes sont nourris et logés (logements à partager situés La Perrière à 15 km...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 3 semaines
Courchevel, France ALPINE RESIDENCES Temps pleinAlpine Résidences propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel, Val d’Isère et Méribel en Savoie et Les Gets en Haute-Savoie, au cœur du territoire des Portes du Soleil. Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés de l'hôtellerie haut de gamme ! Ensemble, créons des...
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Réceptionniste Et Night Auditor
il y a 4 semaines
Courchevel, France Sport dans la Ville Temps plein**Contexte**: Créée en 1998, Sport dans la Ville est devenue la principale association d’insertion par le sport en France. Sport dans la Ville est un exemple de réussite d’entrepreneuriat social : l’ensemble des programmes mis en place par Sport dans la Ville favorise aujourd’hui l’insertion sociale et professionnelle de 7 000 jeunes, inscrits...
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Night Auditor
il y a 4 semaines
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Veilleur de Nuit
il y a 3 semaines
Courchevel, France ECRIN BLANC RESORT Temps pleinL'hôtel Ecrin Blanc ** recherche son futur Night Auditor pour la saison d'Eté 2024. Votre quotidien consiste à gérer l'accueil des clients la nuit avec professionnalisme et dans le respect des attitudes et comportements de l'établissement. Après le départ de l’équipe de jour, vous êtes seul responsable de l’établissement et devez garantir le...
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Veilleur de Nuit
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Réceptionniste Tournant
il y a 4 semaines
Courchevel, France Alp'Azur Hotels Temps pleinL’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les maisons Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature. Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 semaine
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