Responsable Pôle Télévente

Il y a 2 mois


Le Havre, France Cabéo RH Temps plein

Descriptif du poste

Rattaché.e à la Direction Commerciale, vous garantissez la réalisation des ventes dans le respect des directives commerciales et l'assistanat terrain des commerciaux.

A ce titre vos missions sont les suivantes:

- Vous assurez le traitement et la circulation de l'information en interne et en externe, en s'adaptant aux interlocuteurs, en utilisant tous les canaux d'informations possibles et en veillant à la bonne compréhension de l'information transmise;
- Vous assurez le bon fonctionnement du pôle télévente : organisation du travail des assistantes, gestion des horaires / congés, définition des besoins humains, animation des réunions mensuelles;
- Vous vous assurez de l'assistanat terrain des commerciaux : suivi de l'activité commercial (tableaux de bord, animations magasins), reporting et suivi auprès de la direction commerciale, relance des magasins indirects;
- Vous assurez la mise en place et le contrôle des critères de performance télévente.

**En tant que manager d'une équipe de 15 personnes**:
Vous maîtrisez et faites appliquer les consignes et les procédures ;
Vous fixez des objectifs et évaluez les résultats de ses collaborateurs

Vous animez les équipes avec lien hiérarchique afin d'établir une dynamique de groupe ;
Vous faites le lien avec les interlocuteurs internes / externes
- Vous organisez l'accueil et la formation au poste.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’une formation supérieure ou vous possédez un niveau équivalent atteint par l’expérience.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, appréciez le travail en équipe et êtes reconnu(e) pour votre capacité d'organisation et à motiver votre équipe
- Vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie dans un poste similaire avec le management d'une équipe

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à motiver
Capacité d'adaptation

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Organisation d'équipes

**Voir plus**

Entreprise
- Cabéo RH, cabinet de recrutement multi-spécialiste dédié à l'identification de profils bac+2 à bac+5, recherche pour son client un H/F.
- Autres offres de l'entreprise**Conseils**
- Vous bénéficiez d'une rémunération sur 13 mois, d'un intéressement et participation aux bénéfices, et d'autres avantages. (CSE, )_

Salaire

35 - 39 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Responsable centre de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION



  • Le Havre, France Cabéo RH Temps plein

    Rattaché.e à la Direction Commerciale, vous garantissez la réalisation des ventes dans le respect des directives commerciales et l'assistanat terrain des commerciaux. A ce titre vos missions sont les suivantes: - Vous assurez le traitement et la circulation de l'information en interne et en externe, en s'adaptant aux interlocuteurs, en utilisant tous...


  • Le Havre, France Cabéo RH Temps plein

    Rattaché.e à la Direction Commerciale, vous garantissez la réalisation des ventes dans le respect des directives commerciales et l'assistanat terrain des commerciaux. A ce titre vos missions sont les suivantes: - Vous assurez le traitement et la circulation de l'information en interne et en externe, en s'adaptant aux interlocuteurs, en utilisant tous...


  • Le Plessis-Pâté, France DS RESTAURATION Temps plein

    Au sein du dépôt et sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous gérez et développez le plateau d'appels pour garantir la meilleure qualité de service aux clients. Missions : Animer et encadrer les superviseurs sur le terrain. Piloter l'ensemble du plâteau. Développer l'activité commerciale de l'ADV/Télévente. Assurer la...


  • Le Plessis-Pâté, France DS RESTAURATION Temps plein

    Au sein du dépôt et sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous gérez et développez le plateau d'appels pour garantir la meilleure qualité de service aux clients. Missions : Animer et encadrer les superviseurs sur le terrain. Piloter l'ensemble du plâteau. Développer l'activité commerciale de l'ADV/Télévente. Assurer la...


  • Le Havre, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **PARC REGIONAL DU PERCHE** Maison du Parc - Courboyer - Nocé - 61340 PERCHE EN NOCE **Site web de l'employeur** **Lieu de travail** - PERCHE EN NOCE **Poste à pourvoir le** - 01/03/2023 - 20/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une...

  • Responsable Service Televente

    il y a 3 semaines


    Le Plessis-Pâté, France DS RESTAURATION Temps plein

    À propos de nousLe groupe DS Restauration (950 salariés) est un distributeur de produits alimentaires frais et surgelés à destination exclusive de la Restauration Hors Foyer. Nous sommes implantés en France sur une quarantaine de départements via nos 5 dépôts : en Vendée, dans le Loiret, en Bretagne, en Rhône-Alpes et en Région ParisienneLe groupe...


  • Le Plessis-Pâté, France DS RESTAURATION Temps plein

    À propos de nousLe groupe DS Restauration (950 salariés) est un distributeur de produits alimentaires frais et surgelés à destination exclusive de la Restauration Hors Foyer. Nous sommes implantés en France sur une quarantaine de départements via nos 5 dépôts : en Vendée, dans le Loiret, en Bretagne, en Rhône-Alpes et en Région ParisienneLe groupe...

  • Responsable de Pôle

    il y a 4 jours


    Le Havre, France Association pour l'Animation des Fondations Dr Gibert Temps plein

    L'association du Docteur Gibert recherche pour son Centre Infantile Raymond Lerch au Havre un Responsable de pôle périmètre Enfants, Pouponnière, EEAP et IME **Date de prise de poste**: dès que possible **Missions principales**: Sous la Responsabilité de la Directrice Générale le/la responsable de pôle a sous sa responsabilité la gestion des...


  • Le Havre, France conseil general eure 27 Temps plein

    Filière: **Technique** Métier: **Economie - Développement** Catégorie: **A** **Ingénieur territorial** CDD ou titulaire **EVREUX** **(Eure 27)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Autre** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **30/11/2023** **Descriptif et missions**: RESPONSABLE DE PÔLE OBSERVATOIRE DE...


  • Le Havre, France VILLE DU HAVRE Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Finances - Contrôle gestion** Catégorie: **B** **Rédacteur territorial** CDD ou titulaire **LE HAVRE** **(Seine-Maritime 76)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **02/08/2023** **Descriptif et missions**: RESPONSABLE...

  • Chargé de Contact Client

    il y a 23 heures


    Le Havre, France Littoral Normand Temps plein

    Travailler pour une association au service des éleveurs et qui innove avec le Groupe SEENERGI, Œuvrer chaque jour aux côtés des 3800 éleveurs normands, Accompagner des femmes, des hommes, et des projets d’entreprise, Construisons ensemble l’agriculture de demain ! Rejoignez-nous ! Objectif Rattaché à la Direction marketing et commerciale, le...

  • Responsable de Pôle

    il y a 1 semaine


    Le Havre, France Gedimat Temps plein

    **Responsable de pôle (H/F)**: - CDI - Gedimat millancourt et nicolas - neufchatel en bray (76) Votre sens du service et votre esprit d'équipe sont vos points forts? Vous souhaitez développer vos compétences métier, vos responsabilités et votre autonomie? Vous aspirez à évoluer dans un environnement stimulant ? **REJOIGNEZ-NOUS EN DEVENANT UN DE...

  • Responsable de Pôle

    il y a 1 mois


    Le Havre, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du bureau d'études et rattaché à son Responsable, vous intégrez le Pôle Hardware. Vous avez pour responsabilité d'encadrer, animer l'équipe de développement hardware (développement électronique, tests, CAO électronique et mécanique) en organisant l'activité selon les objectifs à atteindre. À ce titre, vos missions sont les...


  • Le Havre, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower EVREUX recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Responsable adjoint du Pôle Patrimoine (H/F) **Les missions****: **Les missions** Au sein du Pôle Développement/Patrimoine chargé de l’ensemble des travaux neufs et rénovation et composé de 8-10 personnes, vous assistez le Responsable du Pôle...

  • Responsable de Pôle

    il y a 2 jours


    Le Pontet, France Pôle Emploi Temps plein

    Les missions : -Développement commercial -Marchandisage -Animation d'équipe Il/elle prend en charge la gestion d'un pôle et du métier qui lui est rattaché en assurant les relations clients ; la gestion des produits et l'animation de l'équipe. Il/elle peut également être amené(e) à participer au remplacement du manager de pôle pour une partie de...

  • Responsable Pôle Social

    il y a 1 semaine


    Le Havre, France DOMINO CONSULTING LE HAVRE Temps plein

    Descriptif du poste Votre bureau DOMINO CONSULTING LE HAVRE, recrute un Responsable Paie / Pôle social H/F dans le secteur du Havre et dans le cadre d'un CDI. Rattaché hiérarchiquement a l'expert-comptable, vous aurez la charge de prendre en charge et de superviser le pôle social tout en manageant les Gestionnaires de Paie présents. Vous gérez...


  • Le Havre, France Département de l'Eure Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) de l'Eure, vous accompagnez le directeur délégué dans la gestion quotidienne et travaillez à son optimisation. Garant de la qualité de l'évaluation, des délais de traitements et des circuits liés à l'évaluation des demandes de compensation, vous prenez part...

  • Manager de Pôle

    Il y a 2 mois


    Le Havre, France Arias Temps plein

    Reference number : 22.40 UHT.MAN.POLE Area : France Location : Condé-sur-Vire (50) Employment contract : CDI - Contrat a durée indéterminée Work time : Plein temps Starting date: before: Au sein de l’atelier UHT, vous serez responsable de l’activité, des équipes et des performances de votre Pôle en atteignant les objectifs de production dans...

  • Manager de Pôle

    il y a 1 semaine


    Le Havre, France Arias Temps plein

    Reference number : 22.40 UHT.MAN.POLE Area : France Location : Condé-sur-Vire (50) Employment contract : CDI - Contrat a durée indéterminée Work time : Plein temps Starting date: before: Au sein de l’atelier UHT, vous serez responsable de l’activité, des équipes et des performances de votre Pôle en atteignant les objectifs de production dans...


  • Le Havre, France G2RH Temps plein

    **G2RH, partenaire et conseil en Ressources Humaines**, recherche pour l'un de ses clients, cabinet d'architectes (20 personnes, 2 agences) historiquement implanté sur la Normandie et intervenant sur des projets privés et publics conséquents à l'échelle nationale, _**un/une Responsable du Pôle Economie de la Construction H/F**_ afin de développer son...