Chargé D'études Statistiques Et Reportings

il y a 2 semaines


Villejuif, France LCL Temps plein

**Type de métier**:
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres

**Intitulé du poste**:
Chargé d'études statistiques et reportings H/F

**Type de contrat**:
Alternance / Apprentissage

**Durée (en mois)**:
12 MOIS

**Missions**:
La Direction LCL Mon Contact est une direction dédiée au pilotage et suivi des centres LCL Mon Contact (Centre de Relation clients à distance de LCL). Elle a pour vocation de décliner la stratégie retail LCL au sein du dispositif. La Direction LCL Mon Contact créée début 2020, a pour enjeux:

- Incarner l’excellence du service client à distance LCL
- Animer une filière d’expertise de la relation à distance au sein de la BDP encore plus prégnant aujourd’hui au vu de la crise Covid 2019 et de la montée en compétence nécessaire du réseau sur la relation à distance
- Atteindre nos objectifs et contribuer à créer plus de valeur
- Innover dans l’organisation des activités et le management des équipes

Au vu des ambitions fixées et du développement de la relation à distance chez LCL, nécessité de:

- Sécuriser le pilotage du dispositif (téléphonie, proactivité et ventes)
- Fiabiliser, moderniser et automatiser les reportings
- Enrichir le pilotage avec la mise en place de suivis des tunnels de transformation des flux téléphoniques et digitaux

Dans le cadre de votre alternance, différentes missions vous seront confiées:
Assurer la continuité de service du dispositif de pilotage:

- Actualiser et automatiser les outils de pilotage mis à disposition des Centres de Contact (CRC) et des responsables d’activités (outils de suivi et d’analyse des résultats commerciaux et suivis d’animation/incentive)
- Industrialiser le pilotage en utilisant les outils SAS et Excel et en s’appuyant sur les bases de l’entrepôt de données.
- Mettre à disposition des supports synthétiques qui s’appuient sur les données des suivis spécifiques, notamment dans le cadre des différents comités et des entretiens Managers/conseiller en ligne.
- Réaliser des analyses ponctuelles sur demande des Responsables d’activités ou de la Direction LCL Mon Contact ou du Développement Retail

Être contributeur à la construction des outils de demain:

- Travailler sur une vision complète des flux pour donner une vision par nature et origine de contact, ainsi qu’une vision consolidée avec la part représentative de chaque flux
- Mettre en place un suivi des tunnels de transformation sur tous les parcours (téléphonique et digitaux) pour permettre d’identifier les points de rupture et les leviers d’efficacité
- En lien avec le direction LCL Mon Contact et les équipes du pôle pilotage de la performance LCL, participer au projet de sécurisation et modernisation du pilotage des activités de LCL Mon Contact
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

**Localisation du poste**:
**Zone géographique**:
Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

**Ville**:
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

**Niveau d'études minimum**:
Bac + 5 / M2 et plus

**Formation / Spécialisation**:
Vous êtes inscrits en école de commerce, d'ingénieur ou université avec une spécialisation en statistiques, mathématiques ou économétrie.

**Niveau d'expérience minimum**:
0 - 2 ans

**Compétences recherchées**:

- Sérieux
- Appliqué
- Rigoureux

**Outils informatiques**:

- Compétences SAS, Excel et Langage SQL requises.
- Connaissance en langage VBA serait un plus.


  • Data Manager

    il y a 5 jours


    Villejuif, France Inserm Temps plein

    **Offre d’emploi** **Data manager / Chargé(e) d’études statistiques** **Profil de poste: BAP **E - Informatique, statistique et calcul scientifique **Missions Projet européen “Health effects of cArdiac fluoRoscopy and MOderN radIotherapy in paediatriCs” (HARMONIC)** H2020-Euratom. Vos missions principales seront d’assurer l’administration...


  • Villejuif, France LCL Temps plein

    Description du poste Présentation du service : La direction « Data & Client » a comme objectif de développer la connaissance du comportement clients, de mettre en œuvre des campagnes marketing et d'apporter des réponses aux problématiques des directions « clientes » (principalement Marketing & Distribution) pour une meilleure gestion...


  • Villejuif, France GROUPE ATLANTIC Temps plein

    Le GROUPE ATLANTIC répond à des besoins essentiels de bien-être et de santé (chauffage, eau chaude sanitaire, climatisation, qualité d'air intérieur) grâce à des solutions de confort thermique de plus en plus éco-efficientes (moins de consommation et plus d'énergies renouvelables) pour l'habitat et le tertiaire.D'origine française, le GROUPE...


  • 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    Analyses statistiques descriptives des comportements clientsdéveloppement d'un modèle prédictif (modèles statistiques, learning machine ...)Développement et documentation des programmes SAS ou Python pour une utilisation courante Tous nos postes sont ouverts aux situations de handicap.

  • Chargé D'études

    il y a 4 jours


    Villejuif, France HELIN ELEC Temps plein

    **À propos de nous** Entreprise familiale d’électricité dans le Bâtiment, HELIN ELEC est présente dans le secteur depuis 2007. Spécialisée dans les opérations de logements, bureaux et EHPAD, notre Société est reconnue pour son savoir-faire et sa satisfaction clientèle. - Chargé d'études H/F _ - Chargé d'études en électricité CFO-CFA...


  • Villejuif, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Alternance - Data Analyst H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 mois **Date prévue de prise de fonction**: 15/09/2024 **Missions**: **Présentation du service**: La direction « Data & Client » a comme...


  • Villejuif, France Groupe Legendre Temps plein

    L’ingénierie intégrée au Groupe Legendre regroupe une centaine de collaborateurs répartis dans plusieurs pôles d'expertises : Structures (Bois, métal, béton armé), Méthodes, Enveloppe & Systèmes, Construction Numérique et Synthèse. L'objectif de cette ingénierie embarquée est d’accompagner les différentes branches du Groupe dans leurs...

  • Chargé D'études

    il y a 5 jours


    Villejuif, France L'Recrute Temps plein

    Descriptif du poste **A PROPOS DU POSTE** Dans ce cadre, vos missions seront découpées en 3 parties: **Etude de la demande client**: - Comprendre et analyser les besoins du client - Etudier les appels d’offres à partir d’une DCE et des pièces contractuelles (spécifications techniques, plans architectes, DPGF, CCTP ) - Visiter les sites pour...

  • Chargé D'études

    il y a 6 jours


    Villejuif, France L'RECRUTE Temps plein

    L’Recrute, Cabinet de Recrutement généraliste, recrute pour son client, entreprise d’aménagements paysagers spécialisé dans les travaux neufs, **un(e) Chargé(e) d’études** dans le cadre d’une création poste lié au développement de l’entreprise. Vous rejoignez une entreprise en pleine croissance qui intervient auprès d’une clientèle...

  • Coordinateur Qse

    il y a 4 heures


    Villejuif, France IZIWORK Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de QSE (H/F) - Villejuif (94) - Intérim - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac+5 **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour...

  • Data Manager

    il y a 5 heures


    Villejuif, France CESP – INSERM - U1018 - Exposome, hérédité, cancer et santé Temps plein

    **PRESENTATION DE L’EQUIPE** L’équipe Exposome, Hérédité, Cancer et Santé du Centre de recherche en Epidémiologie et Santé des Population (CESP) de l’INSERM étudie comment les facteurs individuels qui constituent l’exposome (comportements de santé, mode de vie, expositions professionnelles et environnementales, caractéristiques...


  • Villejuif, France Groupe Legendre Temps plein

    Référence 2023-1716 Description Legendre Ile de de France recrute pour son agence basée à Villejuif, comptant près de 700 collaborateurs, un-e : Assistant-e Chargé-e d’Etudes de Prix en réhabilitation lourde – Alternance (H/F) Sous la responsabilité du Chef de projet, vous intervenez sur des études de projets d’ouvrages...


  • Villejuif, France LCL Temps plein

    Description du poste Présentation du service : La direction « Data & Client » a comme objectif de développer la connaissance du comportement clients, de mettre en œuvre des campagnes marketing et d'apporter des réponses aux problématiques des directions "clientes" (principalement Marketing & Distribution) pour une meilleure gestion de la...

  • Data Manager

    il y a 7 jours


    Villejuif, France CESP – INSERM - U1018 - Exposome, hérédité, cancer et santé Temps plein

    **CONTEXTE** Parmi elles, **l’équipe « Exposome, Hérédité, Cancer et Santé » recherche un(e) data-manager sur la cohorte E3N-Générations pour une durée d’un an, renouvelable.** Dirigée par le Dr Gianluca Severi, épidémiologiste, notre équipe étudie comment les facteurs individuels qui constituent l’exposome (comportements de santé,...


  • Villejuif, France UPSKILLS Temps plein

    Descriptif du poste La mission principale de ce pôle est d accompagner la mise en place des solutions logicielles métiers au service des Départements et Directions de l établissement. Le pôle Factory regroupe les ressources nécessaires à la mise en place des solutions logicielles métiers: - Les chefs de projets applicatifs, chargés de la collecte...


  • Villejuif, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Médicales, Sanitaires et Pharmaceutiques. Notre partenaire, un centre de recherche médical mondialement connu recherche un(e) Ergonome pour un poste en CDI. Poste basé à Villejuif. de prévention des risques et dangers...

  • Chargé d'études Conformité

    il y a 3 semaines


    Villejuif, France LCL Temps plein

    Description du poste Présentation du service : Au sein de la Direction de la Conformité, le Pôle Sanctions Internationales a pour mission de s'assurer du respect des obligations en matière de Sanctions Internationales, veillant au fonctionnement effectif et pérenne dun dispositif global de respect des Sanctions Internationales. · Assurer...


  • Villejuif, France Gustave Roussy Temps plein

    Au sein du Grant Office de Gustave Roussy vous serez en charge de: / Contribuer à la définition d’une politique de détection et d’accompagnement (mentorat) des talents / Identifier les chercheurs à accompagner et les projets émergents en oncologie (AAP internes dédiés) pouvant faire l’objet de demandes de subvention aux appels à projets...

  • Data analyst H/F

    il y a 2 jours


    Villejuif, France Mediapost Temps plein

    Acteur majeur de la communication de proximité, MEDIAPOST conseille et accompagne ses clients à chaque étape de la mise en œuvre de leurs campagnes. Nos expertises en marketing relationnel, data et digital, la force de notre réseau national permettent aux entreprises et organisations de toucher leurs publics grâce à une combinaison intelligente et...


  • Villejuif, France Gustave Roussy Temps plein

    Dans le cadre des missions de la Direction de la Recherche Clinique au sein du bureau Projets et Promotion vos missions seront les suivantes: - Assurer un support administratif et opérationnel des équipes en charge de la gestion des études cliniques dans le périmètre attribué ; - Centraliser et suivre les documents administratifs ; - Mettre à jour...