Agent de Réservation

il y a 3 semaines


Plailly, France Parc Astérix Temps plein

**Métier**:
Commercial / Vente - Réservation

**Intitulé du poste**:
Agent de réservation H/F

**Contrat**:
Alternance

**Temps de travail**:
Temps complet

**Durée du contrat**:
10 mois

**Le poste en quelques alexandrins**:
Au sein de notre centre de contacts, vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos prospects et clients et assurez en émission et réception d'appels la promotion de nos prestations en apportant une qualité de service optimale.

Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes:

- Proposer un accueil client de qualité et conseiller en répondant à ses besoins et ses attentes ;
- Vendre et suivre les prestations de billetterie et les réservations séjours packagés de notre clientèle française et étrangère, individuels, collectivités et professionnels du tourisme ;
- Garantir le suivi administratif et commercial de l'activité billetterie et de l'activité séjours individuels ;
- Assurer la gestion des clients au quotidien et les fidéliser en leur garantissant un niveau d'information exhaustif sur nos offres et services ;
- Assurer la relation commerciale avec les prestataires (hôtels, transport) et clients ;
- Instruire les commandes sur notre système de transaction ou sur notre CRM et garantir le suivi administratif de vos dossiers (mails, courriers et téléphone).

Poste à pourvoir du 17 février 2025 au 4 janvier 2026, avec une formation réalisée en interne sur la durée du contrat.

Le Parc Astérix promeut la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs handicapés à travers ses pratiques de recrutement.

**Profil**:

- De formation BAC à BAC+2 (orientation commerciale ou tourisme), vous avez idéalement une première expérience réussie de la vente auprès de professionnels ou de particuliers par téléphone ou en contact direct.
- Vous avez un sens commercial développé et une orientation résultat prononcée. Doté(e) d'un sens de l'écoute avéré et avez la capacité à travailler en équipe.
- Par ailleurs, vous maîtrisez l'outil pack office et vous avez d'éventuels connaissances d'outils de vente (PMS, CRM).
- Une expérience dans les métiers de la réception et de l'hôtellerie serait appréciée.
- La maitrise de l'anglais serait un plus.

**Informations complémentaires**:
Salaire: 1802,25€ brut mensuel.
Contrat 35h/semaine soumis à la modulation du travail.
Travail les week-ends et jours fériés par roulement.
Véhicule indispensable pour se rendre au Parc Astérix.
Aide aux frais de transports.
Participation et intéressement.
Restaurant d'entreprise.

**Spécialisation**:

- Commerce / Vente
- Marketing / Communication


  • Chargé de Paramétrage

    Il y a 4 mois


    Plailly, France Parc Astérix Temps plein

    **Métier**: Maketing / Communication - Revenu Management **Intitulé du poste**: Chargé de paramétrage H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Le poste en quelques alexandrins**: Rattaché(e) à la Responsable Paramétrage, vous êtes en charge de la mise en production des offres séjour et billetterie du Parc Astérix. Vous...


  • Plailly, France Parc Astérix Temps plein

    Description du poste Métier Maketing / Communication - Revenu Management Intitulé du poste Chargé de paramétrage H/F Contrat CDI Temps de travail Temps complet Le poste en quelques alexandrins Rattaché(e) à la Responsable Paramétrage, vous êtes en charge de la mise en production des offres séjour et...