Chargé D'accueil Polyvalent Et D'état Civil

il y a 3 semaines


Guipavas, France cdg69 Temps plein

Synthèse de l'offre

**Employeur**

**COMMUNE DE GUIPAVAS**
Mairie
- 29490 Guipavas

**Lieu de travail**
- Guipavas

**Poste à pourvoir le**
- 01/03/2023
- 10/02/2023

**Type d'emploi**
- Emploi permanent - création d'emploi- ?**Motif de vacance du poste**
- Poste créé suite à un nouveau besoin

**Nombre de postes**
- 1

Détails de l'offre

**Famille de métier**
- Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives**Grade(s) recherché(s)**
- Adjoint adm. principal de 1ère classe
- Adjoint adm. principal de 2ème classe
- Adjoint administratif**Métier(s)**
- Chargé ou chargée d'accueil**Ouvert aux contractuels**-
**Temps de travail**
- Complet, 1607h / an**Management**
- Non**Rémunération indicative**
- Statutaire + Rifseep +Chèques déjeuner**Descriptif de l'emploi**

La ville de Guipavas, 15194 habitants, recrute un agent polyvalent (H/F) au sein du service population, composé de cinq agents, afin d'assurer l'accueil et les différentes formalités administratives. Vous représentez l'image de la collectivité et êtes un acteur essentiel d'une relation de qualité avec les usagers.

**Missions et conditions d'exercice**
- Missions et activités:

- Accueil physique, téléphonique et électronique des usagers: apporter un premier niveau de réponse aux usagers, filtrer et orienter les demandes, gérer le degré d'urgence.
- Traitement des dossiers de cartes d'identité et de passeports, gestion des rendez-vous
- Délivrance et mise à jour des actes d'état civil (reconnaissances, mariages, décès,...)
- Préparation et suivi des dossiers de mariages, pacs, baptêmes
- Réception des attestations d'accueil, avis d'intégration républicaine
- Renseignement des demandes funéraires: accueil des familles endeuillées, achat et renouvellement de concessions, autorisation d'inhumation,...
- Enregistrement des demandes d'inscriptions sur les listes électorales
- Gestion du recensement citoyen
- Assistance au secrétariat des services techniques
- Remplacement au secrétariat général (en cas d'absence de l'agent titulaire)
- Accompagnement de la responsable de service selon les projets en cours (organisation des scrutins électoraux, reprises de concessions, etc...)
- Conditions d'exercice:

- Les missions sont réparties en alternance entre 4 agents polyvalents du service
- Le poste est susceptible d'évolution, dans le cadre des projets d'amélioration de la qualité d'accueil
- Permanence d'état civil un samedi sur deux

**Profils recherchés**
- Profil:

- Être garant de l'image du service public : bonne attitude, amabilityé, ponctualité, tenue vestimentaire correcte
- Avoir un sens de l'accueil développé: politesse, respect, discrétion, diplomatie, écoute, pertinence, efficacité, amabilité.
- Savoir rechercher l'information et la partager
- Savoir écouter, reformuler, comprendre les demandes du public
- Cultiver l'esprit d'équipe
- Détenir une capacité d'adaptation et de réactivité
- Être autonome et organisé
- Respecter les procédures
- Expérience sur un poste similaire appréciée
- Connaissances:

- Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales
- Règlementation en matière d'état civil et funéraire
- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel...)
- Rédaction des actes administratifs
- Logiciels métiers: Arpège et Gescime

Contact

**Contact**
- 02 98 42 71 00

**Informations complémentaires**
- Monsieur le Maire
- Service Ressources Humaines
- Place Saint-Eloi
- 29490 GUIPAVAS



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