Alternance Conseiller Clientele Particulier

il y a 7 jours


Paris, France Banque BCP Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Nous sommes une banque affinitaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français. Notre capital est détenu à 79,8% par la Caisse d’Epargne Ile-de-France, à 19,7% par Millennium bcp, première banque privée du Portugal et à 0,5% par nos salariés.

Nous accompagnons sur la durée les projets de nos clients particuliers et entrepreneurs, en France comme au Portugal et mettons à leur disposition notre expertise dans le domaine de l’immobilier, la gestion et la transmission de patrimoine international.

En proposant les dernières innovations digitales, nous facilitons la vie de nos clients, tout en préservant une proximité relationnelle.

Ainsi, nous mettons également un réseau d’agences national à disposition de nos clients et un conseiller attitré pour chacun d’eux.

La simplicité, la disponibilité, l’expertise et la réactivité constituent le socle de notre relation client.

**Poste et missions**:
Nous recherchons actuellement, un(e) Alternant(e) pour rejoindre le département Banque Digitale au sein de la Direction du Développement. Vous intégrerez la Banque Digitale, acteur incontournable du développement de la relation clients qui assure un appui commercial auprès de notre réseau d’agences.

Dans ce cadre, en tant que Conseiller Clientèle Particuliers Banque Digitale vous contribuerez à la réalisation des objectifs commerciaux de la Banque BCP par la promotion et la vente de nos produits et services.

Pour cela, différentes missions vous seront confiées:

- Détecter et conclure les opportunités commerciales de manière proactive à partir de la demande du client et à l’aide des outils mis à disposition (e-rebond) ;
- Effectuer des appels sortants et assurer la promotion de l’offre commerciale de l’entreprise ;
- Détecter les besoins de nos clients afin de leurs proposer des produits et services adaptées à leurs besoins ;
- Accompagner nos clients sur les outils digitaux (appli mobile et site internet) afin de les rendre autonomes ;
- Assurer le suivi des appels et l'enrichissement de nos bases de données ;
- Participer à la pérennisation de la relation avec nos clients (prise de rendez-vous avec les conseillers en agence) ;
- Promouvoir l’image de la Banque BCP

**Profil et compétences requises**:
Vous préparez un Bac+3/BAC+4 ou Bac + 5 bancaire

Vous déjà acquis une première expérience réussie dans ce domaine (stage / alternance).

Vous faites preuve d'esprit d'équipe, de rigueur et de discrétion. Vous êtes également reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité à faire preuve d'écoute active.

Ce poste est fait pour vous

**Informations complémentaires sur le poste**:
Rythme du service : mardi au samedi



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