Stage Secretaire

Cosmospace Voyance par Téléphone, leader dans le domaine de la voyance, est à la recherche d'un(e) stagiaire dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe en tant que standardiste au service qualité. Cette opportunité de stage offre une expérience enrichissante dans un environnement professionnel stimulant et innovant.

**Description du Poste**:
En tant que stagiaire standardiste au service qualité, vous serez chargé(e) de répondre aux appels entrants, d'accueillir nos clients avec professionnalisme et empathie, et de les orienter vers les bons interlocuteurs. Vous participerez également activement à l'amélioration continue de nos services en collectant les retours clients, en identifiant les points d'amélioration et en proposant des solutions pertinentes.

**Responsabilités**:

- Gérer les appels téléphoniques entrants avec courtoisie et efficacité.
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel aux clients.
- Transférer les appels vers les départements appropriés.
- Collecter les retours clients et les transmettre à l'équipe qualité.
- Participer aux réunions d'équipe et aux projets d'amélioration continue.

**Profil Recherché**:

- Étudiant(e) en communication, gestion, ou domaine similaire.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens du service client et empathie.
- Esprit d'équipe et volonté d'apprendre.

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 550,00€ par mois

Question(s) de présélection:

- Quand seriez vous disponible pour une prise de poste ?

Lieu du poste : En présentiel