Secrétaire Polyvalente

**À propos de nous**:
VYV 3 Bretagne est un acteur majeur du système de santé en France. Son ambition est d'offrir un accès à des soins de qualité à un grand nombre de personnes, quel que soit leur âge. Le développement de VYV 3 Bretagne est soutenu par des valeurs fortes qui la guident au quotidien et qu'elle transmet à ses 3 500 collaborateurs et à ses 160 structures de soins mutualistes. Avec un budget de 200 millions d'euros, l'entreprise est reconnue comme un partenaire sûr qui assure des soins de qualité et un accompagnement personnalisé à chacun de ses patients.

Au cœur de sa démarche, VYV 3 Bretagne met l'accent sur la prévention, le suivi attentif des traitements et l'accessibilité des soins pour créer un impact positif sur la vie de ses patients. Grâce à son réseau de structures de soins mutualistes, VYV 3 Bretagne est présent à chaque étape du parcours de santé. Son équipe de collaborateurs passionnés et compétents est dévouée à offrir une expérience de soins exemplaire, humaine et respectueuse.

VYV 3 Bretagne se positionne avec une vision axée sur l'avenir en continuant à évoluer et à innover pour relever les défis qui se présentent. L'entreprise est fière de jouer un rôle de moteur du progrès médical dans la région de Bretagne.

**Mission**:
**Poste à pourvoir au sein du SMR Les Châtelets à partir du 01 Décembre 2024, en CDD 1 mois à 80%.**

**Vos missions seront les suivantes**:
**Accueil**:

- Accueillir, identifier et informer les intervenants extérieurs (visiteurs, patients, livreurs ).
- Filtrer les appels et les diriger.
- Réceptionner et répondre aux mails.
- Préparer les livrets d’accueil et les dossiers patients.
- Clôturer et activer le téléphone et la télévision du patient pour le service facturation.
- Encaisser les restes à charge des patients payants ou mutuelles non conventionnées.
- Assurer les encaissements divers (facture patient, ticket repas ) le reporter sur notre logiciel.
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des interlocuteurs en fonction des demandes.
- Effectuer les remises de cartes bancaires et de chèques.
- Compter la caisse.
- Assurer l’archivage des dossiers administratifs.

**Secrétariat Médical**:

- Gérer les demandes d’admission et les retours de commission.
- Assurer la mise en forme des courriers médicaux et la correspondance aux praticiens et patients concernés.
- Gérer les demandes de rendez-vous auprès des médecins.
- Assurer la pré-admission des patients dans le logiciel MedSphere et s’assurer de la venue des entrées du lendemain.
- Assurer la bonne tenue du dossier médical.
- Assurer la conformité des dossiers médicaux avant archivages.
- Assurer l’archivage des dossiers médicaux dans le respect de la législation.

**Profil**:
**Qualités requises**
- Maîtriser les outils informatiques et des logiciels
- Maitriser les outils de communication (téléphone, mail )
- Maitriser les logiciels de bureautique tels que Word, Excel, Powerpoint
- Maîtriser le vocabulaire médical
- Savoir prioriser ses tâches
- Avoir le sens de l’écoute et faire preuve de patience
- Savoir travailler en équipe
- Savoir s’organiser, être autonome, réactif et faire preuve de rigueur.
- Savoir adapter sa communication

**Compétences spécifiques**
- Expérience appréciée
- Diplôme dans le domaine du secrétariat