Assistant SAV

Ancré dans le paysage alsacien et fort d'une expérience de plus de 40 ans, **SPEHNER Génie Climatique** est devenu la référence qualité dans la région en matière de chauffage, de climatisation et de traitement de l'eau.

Dans le cadre du développement de notre Service Après-Vente, nous recherchons un(e) _**Assistant(e) SAV**_ pour effectuer les missions principales suivantes:
**- Vous effectuez le suivi des relations avec les clients en réceptionnant leurs appels et les renseignant par mail ou téléphone sur leurs demandes et/ou questions.**

**- Vous effectuez la planification des interventions de maintenance et dépannages via notre logiciel de gestion interne**

**- Vous réalisez le suivi des interventions, la facturation et les relances clients**

**- Vous assurez l’interface avec tous les acteurs de l’entreprise et votre polyvalence vous permet de traiter d’autres demandes du type commerciales, SAV et/ou administratives**

Vous êtes autonome, réactif, rigoureux et (très) organisé avec un sens aigu de la clientèle.
Vous êtes force de proposition.
Vous souhaitez mettre votre savoir-faire et vos qualités humaines au service d’une équipe solidaire, dynamique et audacieuse.

Alors ce poste est pour vous

Votre rémunération sera en fonction de votre expérience et de vos compétences.

**Dès votre arrivée, vous pourrez compter sur**:

- un accompagnement avec une formation sur notre logiciel de gestion de la relation client
- un environnement de travail convivial
- des avantages sociaux : complémentaire santé, tickets restaurant, service de restauration par un traiteur, primes diverses
- un poste sécuritaire dans un secteur dynamique

**Pré-Requis** : Minimum 5 ans dans la partie administrative et/ou commerciale. Maitrise du pack Office. Des connaissances et/ou expériences dans le CVC sont un PLUS.

**Type de contrat** : 40 heures hebdomadaires

**Horaires** : 7h-12h et 13h/17h avec 1/2 journée de libre par semaine

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 34 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 67118 Geispolsheim: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Expérience:

- assistant administratif: 5 ans (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 13/03/2023