Agent Service Client

Il y a 3 mois

Paris, France CABAIA Temps plein

**CABAIA recrute un(e) Agent Service Client en CDD à partir de Novembre pour 3 mois **

Créée en 2015, CABAIA est une marque française de sacs à dos et bagages, pensés pour rendre les mobilités plus belles. Convaincu que la singularité de chacun mérite de s’exprimer librement, CABAIA propose des collections respectueuses de toutes les envies, et de tous les quotidiens.

La mission de la marque ? Transformer chaque déplacement en voyage, pour multiplier les expériences et vivre notre vie comme on l’entend. “Parce qu’on sait que le sac à dos est devenu essentiel dans nos mobilités, on veut que chacun puisse trouver le sac de sa vie pour l’accompagner tous les jours, et pour toujours. Que chacun se sente libre dans ses mouvements, ses choix, sa personnalité. Libre d’être soi, sans contrainte, tout simplement.” Bastien, fondateur.

Entreprise engagée, CABAIA est devenue une entreprise à mission en 2021 et est certifiée B Corp depuis 2022. Très investie envers ses associations partenaires, elle a créé son propre fond de dotation Care & Give en 2024 pour aller encore plus loin dans ses engagements.

**Les principaux avantages chez CABAIA**:

- Culture stimulante, décalée et colorée et basée sur des valeurs fortes ;
- Équilibre vie professionnelle et personnelle avec du télétravail partiel ;
- De nombreux moments de convivialités et afterwork avec l’équipe ;
- Et bien plus

**Tes missions seront**:
Au sein de l’équipe Service Client B2C, tu seras en charge de répondre aux clients à travers notre outil de ticketing, le téléphone et diverses plateformes d’avis client. Les situations de litiges ? Tu les abordes avec le sourire et tu trouves toujours une solution pour satisfaire le client Il est au cœur de tout ce qu’on entreprend chez CABAIA
- ** Traiter les demandes clients liées à l'e-commerce, à la logistique et à la garantie de nos produits sur Zendesk ️**
- **Gérer la modération des réseaux sociaux et des plateformes d’avis client**
- **Faire remonter les problèmes rencontrés par les clients aux équipes concernées ️**

Tu devras être proactif(ve) vis-à-vis des situations que tu rencontreras. Tu communiqueras avec différents pôles et faire remonter les problématiques client tant au day to day que dans des projets data plus globaux, l’objectif sera l’amélioration continue de l’expérience client et de nos procédures.

**Compétences**:

- ** Rigueur** : parce que la méthodologie du service client doit être parfaitement appliquée ;
- ** Empathie** : les clients ont besoin d’être choyés, tu dois être en mesure de te mettre à leur place, comprendre les besoins et y répondre de manière proactive ;
- **Créativité** : c’est dans l’ADN de la marque, il faut innover et créer des choses pour les clients ;
- ** Adaptabilité** : on évolue vite, les équipes grandissent vite, tout comme le nombre de clients. A toi de faire en sorte que notre discours soit toujours aussi limpide et efficace peu importe le nombre grandissant de personnes auquel il s’adresse.

**Profil recherché**:

- Une première expérience en service client d'une entreprise B2C est un plus ;
- Tu possèdes une orthographe irréprochable ;
- La connaissance de Zendesk ou autre outil de support est un plus.

**Processus de recrutement**:

- Entretien #1 avec Mathilde - Talent Acquisition Manager (30 min) ;
- Entretien #2 avec Audrey - Team Leader Relation Client (45 min - 1h) ;
- Entretien #3 avec Gwen - Responsable Service Client et Audrey (1h).

  • Agent Service Client

    Il y a 4 mois

    Paris, France Urban Flat in Paris Temps plein

    Urban Flat in Paris est une société spécialisée dans la location d'appartements à court terme sur Paris. Nous offrons à nos clients des séjours confortables et bien situés, avec un service de qualité pour assurer une expérience mémorable. Missions principales: En tant que Customer Service Agent, vous serez le point de contact principal pour nos...

  • Agent d'entretien et des services hospitalers H/F

    Il y a 7 mois

    Paris, France AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT Temps plein

    Chez AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT, une entreprise dynamique dans le secteur des services de nettoyage, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) H/F Agent d'entretien et des services hospitaliers pour rejoindre notre équipe soudée de 51 à 200 employés. Si vous êtes passionné(e) par le maintien de la propreté et de l'hygiène et que vous...

  • Agent d'entretien et des services hospitalers H/F

    Il y a 7 mois

    Paris, France AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT Temps plein

    Chez AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT, une entreprise dynamique dans le secteur des services de nettoyage, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) H/F Agent d'entretien et des services hospitaliers pour rejoindre notre équipe soudée de 51 à 200 employés. Si vous êtes passionné(e) par le maintien de la propreté et de l'hygiène et que vous...

  • Agent d'entretien et des services hospitalers H/F

    Il y a 7 mois

    Paris, France AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT Temps plein

    Chez AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT, une entreprise dynamique dans le secteur des services de nettoyage, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) H/F Agent d'entretien et des services hospitaliers pour rejoindre notre équipe soudée de 51 à 200 employés. Si vous êtes passionné(e) par le maintien de la propreté et de l'hygiène et que vous...

  • Recherche agent immobilier Paris 16éme/17éme

    Il y a 7 mois

    Paris, France Hello Agent Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre bureau Hello Agent Paris Ouest recherche un Consultant en immobilier résidentiel (H/F) sur le secteur 16ème & 17ème. Vos missions VOS MISSIONS : Développement et animation du réseau commercial d'Hello Agent existant, Contact clients acquéreurs, réalisation des visites, réception des offres d’achat, Suivi...

  • Recherche agent immobilier Paris 16éme/17éme

    Il y a 7 mois

    Paris, France Hello Agent Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre bureau Hello Agent Paris Ouest recherche un Consultant en immobilier résidentiel (H/F) sur le secteur 16ème & 17ème. Vos missions VOS MISSIONS : Développement et animation du réseau commercial d'Hello Agent existant, Contact clients acquéreurs, réalisation des visites, réception des offres d’achat, Suivi...

  • Recherche agent immobilier Paris 16éme/17éme

    Il y a 3 mois

    Paris, France Hello Agent Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre bureau Hello Agent Paris Ouest recherche un Consultant en immobilier résidentiel (H/F) sur le secteur 16ème & 17ème.Vos missionsVOS MISSIONS :Développement et animation du réseau commercial d'Hello Agent existant,Contact clients acquéreurs, réalisation des visites, réception des offres d’achat,Suivi du...

  • Agent Service Client Garantie

    il y a 4 jours

    Paris, France CABAIA Temps plein

    **CABAIA recrute un(e) Agent Service Client Garantie !** CABAIA, c’est l’histoire d’une marque française de sacs à dos et de bagages, conçus pour rendre les déplacements plus agréables, chaque jour et pour toujours. Convaincue que la singularité de chacun mérite de s’exprimer librement, CABAIA propose des collections qui respectent toutes les...

  • Agent Service Client

    il y a 1 mois

    Paris, France CABAIA Temps plein

    **CABAIA recrute un(e) Agent Service Client en CDD à partir de Novembre pour 2 mois !** CABAIA, c’est l’histoire d’une marque française de sacs à dos et bagages, pensés pour rendre les mobilités plus belles, chaque jour et pour toujours. Convaincu que la singularité de chacun mérite de s’exprimer librement, CABAIA propose des collections...

  • Agent de Réservations Et Services Clients

    Il y a 6 mois

    Paris, France PULLMAN Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** **_ Vous souhaitez vivre une nouvelle expérience dans hôtel neuf et de grande envergure, _**_flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de...

  • Agent de Réservation

    Il y a 2 mois

    Paris, France Checkin Agency Temps plein

    CheckIn Agency est une start-up parisienne spécialisée dans la gestion locative de courte durée, principalement destinée aux touristes via divers sites marchands de location de vacances (AirBnb, Booking). Notre agence est située dans le 17ème arrondissement de Paris, à deux pas du Parc Monceau. Afin de compléter notre équipe responsable du service...

  • Agent de Réservation

    Il y a 6 mois

    Paris, France My BnB Manager Temps plein

    My Bnb Manager est une start-up parisienne spécialisée dans la gestion locative de courte durée, principalement destinée aux touristes via divers sites marchands de location de vacances (AirBnb, Booking). Notre agence est située dans le 17ème arrondissement de Paris, à deux pas du Parc Monceau. Afin de compléter notre équipe responsable du service...

  • Agent de Réservation

    Il y a 4 mois

    Paris, France Checkin Agency Temps plein

    My Bnb Manager est une start-up parisienne spécialisée dans la gestion locative de courte durée, principalement destinée aux touristes via divers sites marchands de location de vacances (AirBnb, Booking). Notre agence est située dans le 17ème arrondissement de Paris, à deux pas du Parc Monceau. Afin de compléter notre équipe responsable du service...

  • Agent Service Client

    Il y a 6 mois

    Paris, France Cabaïa Temps plein

    **Cabaïa recrute un(e) Agent Service Client en alternance !** Cabaïa est une marque unique qui transforme spontanément ton quotidien et te libère des contraintes pour te permettre d'affirmer ta différence ! Aujourd’hui, nous sommes distribués à travers 3 canaux : des boutiques en France et en Europe, un réseau de revendeurs multimarques, et un...

  • Agent Administratif Service Clients

    Il y a 6 mois

    Paris, France TEA REGION PARISIENNE Temps plein

    Fondé en 1932, le **Groupe Charles André** est un acteur Européen du transport et de la logistique au service de l'industrie et de la distribution. Les activités principales du groupe sont le transport de produits dangereux et de matières sensibles, le stockage vrac et le transport et la logistique automobile. GCA est présent dans 15 pays avec un...

  • Agent Administratif Service Clients

    Il y a 6 mois

    Paris, France TEA REGION PARISIENNE Temps plein

    Fondé en 1932, le **Groupe Charles André** est un acteur Européen du transport et de la logistique au service de l'industrie et de la distribution. Les activités principales du groupe sont le transport de produits dangereux et de matières sensibles, le stockage vrac et le transport et la logistique automobile. GCA est présent dans 15 pays avec un...

  • Agent Administratif Service Clients

    Il y a 6 mois

    Paris, France TEA REGION PARISIENNE Temps plein

    Fondé en 1932, le **Groupe Charles André** est un acteur Européen du transport et de la logistique au service de l'industrie et de la distribution. Les activités principales du groupe sont le transport de produits dangereux et de matières sensibles, le stockage vrac et le transport et la logistique automobile. GCA est présent dans 15 pays avec un...

  • Agent Administratif Service Clients

    Il y a 6 mois

    Paris, France TEA REGION PARISIENNE Temps plein

    Fondé en 1932, le **Groupe Charles André** est un acteur Européen du transport et de la logistique au service de l'industrie et de la distribution. Les activités principales du groupe sont le transport de produits dangereux et de matières sensibles, le stockage vrac et le transport et la logistique automobile. GCA est présent dans 15 pays avec un...

  • Agent Immobilier Commercial Paris Ouest

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Hello Agent Temps plein

    Nous recherchons un Consultant en immobilier résidentiel pour rejoindre notre équipe dynamique à Hello Agent Paris Ouest, spécialisée dans le secteur 16ème & 17ème.Missions clésDévelopper et animer le réseau commercial existant,        assurer la croissance des ventes immobilières dans la région.Contactez les clients acquéreurs,...

  • Agent de Service Polyvalents

    Il y a 2 mois

    Paris 1er, France CLEAN SERVICE Temps plein

    **Clean Service **filiale de STEM Groupe, recherche des **Agents de Service Polyvalents (H/F)** **en CDD en temps plein ou partiels.** Vous intervenez** **sur des **sites prestigieux** situés à **Paris**. Vous aurez pour mission de contribuer au bon fonctionnement de ces lieux d'exception en assurant le nettoyage des espaces et en participant à...