Réceptionniste Tournant
il y a 3 semaines
Paris Society s’installe dans l’Abbaye des Vaux de Cernay et prévoit ainsi d’ouvrir un des plus beaux hôtels de campagne en France.
Ancien monastère cistercien datant du XIIe siècle, l’Abbaye des Vaux de Cernay se situe dans le diocèse de Versailles, à 50 km du centre de Paris ; au cœur de la forêt de Rambouillet en vallée de Chevreuse.
Paris Society réouvre l’Abbaye de Vaux de Cernay en 2023 et crée ainsi une nouvelle signature hôtelière s’illustrant grâce à des prestations uniques telles que:
\- 149 chambres présentes sur plusieurs bâtiments
\- 3 restaurants et 1 bar
\- Des espaces séminaires
\- Un Spa et espaces bien-être
**Les missions principales**:
**1- Relation clients**:
- Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures en vigueurs.
- Vous êtes garant de l'expérience et de l’accueil personnalisé et chaleureux du client conformément à nos critères de qualité internes
- Vous anticipez l'arrivée du client en pré planifiant son séjour dans le respect de ses souhaits, son historique et de l'offre commerciale choisie.
- Vous avez une connaissance accrue de la clientèle Paris Society et assurez leurs demandes de conciergerie ou demandes spécifiques qu’elles soient en amont ou au cours de leur séjour.
- Vous portez attention à l’accueil, la gestion et le suivi des clients et des clients spéciaux (VIP, longs séjours etc.) pour créer un lien et profitez de chaque occasion pour rencontrer le client.
- Vous assurez la promotion de l’hôtel et le développement de la clientèle par la fidélisation de celle-ci
**2- Technique Métier**:
- Vous effectuez les opérations informatiques et administratives liées au check-in et check-out.
- Vous accompagnez les clients dans la chambre en respectant la procédure « rooming », en présentant tous les services de l’hôtel et en s’assurant que les bagages soient rapidement installés en chambre.
- Vous êtes en charge de la prise de réservation quand le service est fermé ou pour toute demande de réservation en direct en appliquant les consignes de vente.
- Vous vérifiez le suivi de toutes les réservations et le bon respect et mise à jour du cardex sur le PMS (opéra)
- Vous êtes responsable du fond de caisse et du respect des procédures en matière de facturation et encaissement des prestations.
- Vous appliquez, faites appliquer tout nouveau process/ standard rendu nécessaire par la recherche d’amélioration.
- Vous participez à des réunions et briefing avec votre équipe.
- Vous valorisez les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes.
\- Minimum 1 an d’expérience dans le même poste en hôtellerie
\- Niveau BTS ou Bac+3 en école hôtelière ou équivalent.
\- Une bonne connaissance de l'hôtellerie de luxe (4/5 étoiles)
\- Bon niveau d’Anglais demandé
\- Très bonne présentation
\- Aisance relationnelle, sens de l'accueil, du service et du contact client
\- Esprit commercial
\- Rigueur et organisation
\- Esprit d'équipe
\- Diplomatie et maîtrise de soi
**Personnel encadré**:
Stagiaires et apprentis
Responsables hiérarchiques
Directeur général / Directeur adjoint / Directeur Hébergement / Chef(fe) de réception
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Réceptionniste Tournant(E)
il y a 3 semaines
La Ville-aux-Dames, France WESTOTEL Tours - Val de Loire Temps pleinWESTOTEL Tours - Val de Loire est un établissement 4* de 100 chambres & Suites, ouvert en Février 2022. Il propose à sa clientèle une offre variée avec notamment, un restaurant/bar, un centre d'affaires (7 salles de séminaires) et une piscine. **Poste**: **Rejoignez notre équipe sur un poste de Réceptionniste Tournant (H/F) en CDD !** En...
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Réceptionniste Tournant(E)
il y a 2 semaines
La Ville-aux-Dames, France WESTOTEL Tours - Val de Loire Temps pleinWESTOTEL Tours - Val de Loire est un établissement 4* de 100 chambres & Suites, ouvert en Février 2022. Il propose à sa clientèle une offre variée avec notamment, un restaurant/bar, un centre d'affaires (7 salles de séminaires) et une piscine. **Poste**: **Rejoignez notre équipe sur un poste de Réceptionniste Tournant (H/F) en CDD !** En...
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Réceptionniste Tournante
il y a 2 semaines
La Rochelle, France Hôtel Central Park & Spa Temps pleinL'hôtel Central Park & Spa** situé à la Rochelle, est à la recherche d'un ou une réceptionniste tournant afin de renforcer son équipe. Vos activités seront: - Réservations des chambres sur le logiciel ASTERIO - Accueil physique & téléphonique - Gestion des arrivées et départs, suivi parcours client - Gestion de la caisse - Communication au...
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Réceptionniste Tournant(E)
il y a 5 jours
La Roche-sur-Yon, France HOTEL MERCURE Temps plein**Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **L’Hôtel Mercure**, filiale du Groupe DUBREUIL et franchisé du leader mondial de l’hôtellerie (Groupe ACCOR), est situé...
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Réceptionniste Tournant(E)
il y a 4 jours
La Roche-sur-Yon, France Hôtel Mercure Temps plein**Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **L’Hôtel Mercure**, filiale du Groupe DUBREUIL et franchisé du leader mondial de l’hôtellerie (Groupe ACCOR), est...
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Réceptionniste Tournant
il y a 7 jours
La Seyne-sur-Mer, France Franchisé Accor Temps pleinNous recherchons pour notre hôtel Ibis la Seyne Sur Mer un Réceptionniste Tournant F/H, Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale ! Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des...
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Réceptionniste Tournant
il y a 4 jours
La Plagne, France Hôtel Carlina 4 Temps pleinL’hôtel Carlina** est un des plus beaux hôtels de La Plagne. Lieu incontournable de la station, animé tout au long de la journée, l’établissement est composé d’un hôtel de 46 chambres, d’une résidence de 5 appartements, de 3 chalets haut de gamme, d’un spa et de 2 restaurants : l'un proposant une cuisine traditionnelle gastronomique,...
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Réceptionniste Tournante
il y a 4 semaines
La Plagne, France Hôtel Carlina 4 Temps pleinL’hôtel Carlina** est un des plus beaux hôtels de La Plagne. Lieu incontournable de la station, animé tout au long de la journée, l’établissement est composé d’un hôtel de 46 chambres, d’une résidence de 5 appartements, de 3 chalets haut de gamme, d’un spa et de 2 restaurants : l'un proposant une cuisine traditionnelle gastronomique,...
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Réceptionniste Tournant
il y a 5 jours
La Clusaz, France Au Cœur du Village Hôtel & Spa Temps pleinDescription de l'entreprise Ouvert en 2010, l’hôtel Au Cœur du Village, 5* Relais et Châteaux de La Clusaz, est un établissement de 19 chambres, 41 suites et une suite Chalet. Construit dans un style rustique et raffiné, il appartient au GROUPE PVG, famille propriétaire de 6 Hôtels, 2 résidences hôtelières et 4 Chalets locatifs. La beauté des...
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Receptionniste Tournant
il y a 4 semaines
La Plagne, France HOTEL LE VANCOUVER Temps pleinDVM Vacances recherche pour son hôtel LE VANCOUVER ** à LA PLAGNE (73), aux pieds des pistes: RECEPTIONNISTE TOURNANT - 39H SEMAINE - LOGE/NOURRI - CDD Saisonnier Hiver2023-2024_ - Poste à pourvoir au 11/12/2023 et jusqu'au 14/04/2024_ Poste ouvert aux personnes ayant une reconnaissance RQTH **Définition du Poste**: - Veiller au bon accueil et à la...
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Réceptionniste de Nuit Tournant
il y a 2 jours
Mandelieu-la-Napoule, France HOTEL IBIS CANNES MANDELIEU Temps pleinNous recherchons un réceptionniste h/f 20h/semaine du samedi et dimanche Préparation du service petit déjeuner Préparation des salles de séminaires Accueil client - check in check out Ronde Traitement des biens Sécurité des biens et des services La liste est non exhaustive Type d'emploi : Temps partiel, CDI Nombre d'heures : 20 par...
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Réceptionniste Tournant
il y a 4 semaines
La Grande-Motte, France SAS Hotel La Plage Le Ponant Temps pleinSous la responsabilité du chef de réception, vous êtes en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services Réception, Réservation, Room Service, Etages, Spa, Bagagistes. Vous assurez la prise de réservation, l'accueil des clients, conseil au client, facturation du séjour, conciergerie. Vous...
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Réceptionniste Tournante
il y a 6 jours
La Grande-Motte, France SAS Hotel La Plage Le Ponant Temps pleinSous la responsabilité du chef de réception, vous êtes en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services Réception, Réservation, Room Service, Etages, Spa, Bagagistes. Vous assurez la prise de réservation, l'accueil des clients, conseil au client, facturation du séjour, conciergerie. Vous...
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Réceptionniste Tournant H/F en alternance
il y a 4 semaines
La Baule, France Aftec Temps pleinL'école de Commerce AFTEC de Vannes propose de multiples formations de Bac+2. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions. Générateur d’avenirs !UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? LA FORMATION Vous préparez sur 24 mois, un BTS Tourisme, en contrat d'apprentissage ou de...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 6 jours
La Glacerie, France Arhémis Cherbourg Temps pleinArhémis Cherbourg recherche pour un de ses clients sur Cherbourg-en-Cotentin (50470) un « **Réceptionniste de nuit** » H/F. **Votre mission**: - Prendre en charge l'accueil et l'information de notre clientèle internationale. - Gérer le planning des réservations de l'hôtel et du restaurant - Organiser le travail de réception selon les prévisions...
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Réceptionniste Polyvalent(E) Tournant(E)
il y a 4 semaines
Mandelieu-la-Napoule, France IBIS CANNES MANDELIEU Temps pleinVous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, sanitaires ), participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le (la) Directeur (trice) d’hôtel. Vous participez à la synergie de...
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Réceptionniste 35h/semaine
il y a 2 semaines
La Baule-Escoublac, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein**Description entreprise**: Venez compléter notre équipe de Réception. Un poste de Réceptionniste Tournant(e) en CDI 35h/semaine, est à pourvoir au sein de notre Hôtel Best Western ** de La Baule. - un vrai week-end de repos par mois (Samedi + Dimanche) + 1 samedi et ou un dimanche par mois **Description du poste**: Les tendances clients évoluent...
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Réceptionniste Tournant Polyvalente
il y a 7 jours
La Rochelle, France Hôtel le relais de poste Temps plein**À propos de nous** Groupe Hôtelier de luxe est une petite entreprise située à 17000 La Rochelle. Notre société est professionnelle et agile. PROFIL DU CANDIDAT: Vous avez idéalement une première expérience en relation clientèle dans un établissement similaire. Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et rigoureux (-euse), capable de gérer et de...
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Réceptionniste 35h/semaine
il y a 5 jours
La Baule-Escoublac, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein**Description entreprise**: Venez compléter notre équipe de Réception au 2 janvier 2024 prochain ! Un poste de Réceptionniste Tournant(e) en CDI 35h/semaine, est à pourvoir au sein de notre Hôtel Garden & Spa La Baule, groupe Best Western. - Horaires de shift en décalé : 6h30 - 14h40 ou 13h20 - 21h30 (Oui, votre temps de transmission est du temps de...
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Réceptionniste H/F CDI 35H/semaine
il y a 4 semaines
La Baule-Escoublac, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps pleinDescription entreprise : Venez compléter notre équipe de Réception. Un poste de Réceptionniste Tournant(e) en CDI 35h/semaine, est à pourvoir au sein de notre Hôtel Best Western *** de la Baule .- un vrai week-end de repos par mois (Samedi + Dimanche) + 1 samedi et ou un dimanche par mois Description du poste :Les tendances clients évoluent sans...