Gestionnaire Adv Trilingue

KARPOS recrute pour son client, PME familiale en pleine croissance, un(e) Gestionnaire ADV trilingue H/F. Leader dans son activité industrielle, vous êtes rattaché(e) à l’équipe commerciale. Basé(e) à L'Isle d'Abeau, vous êtes en relation avec les équipes de production, les commerciaux et les clients internationaux. Vos missions sont les suivantes:

- Prendre les appels téléphoniques et information des clients en fonction de leur demande (suivi de commandes, informations ),
- Mener des études commerciales et techniques à la demande du client (disponibilité des produits, coût, délai de livraison ),
- Rédiger des devis et suivre les données sur les modalités commerciales et techniques (planning, prix, paiement, ) avec la logistique, les commerciaux terrains et clients,
- S'informer des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement,) et transmettre les informations au client ou au commercial,
- Transmettre à la production les commandes et les instructions,
- Anticiper, gérer et suivre l’expédition de la commande,
- Effectuer la facturation,
- Suivre la clientèle et rechercher des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement,),
- Transmettre toute question ou demande spécifique concernant les activités à son supérieur hiérarchique ; de même, rendre compte de toute difficulté rencontrée dans l'exercice de sa fonction.

De formation **commerciale**, idéalement avec 3 ans d’expériences (prise en compte de l'alternance), vous disposez d'un sens prononcé des **relations**: aptitude à **communiquer **efficacement et courtoisement avec les **clients**. Vous contribuez fortement à l'**esprit d'équipe**, incontournable dans le poste. Vous faites preuve de précision et méthode.

Maitrise des outils informatiques classiques du pack office : Word, Excel et d'un ERP.

Vous parlez et écrivez italien couramment et **maîtrisez l’anglais**.

Vous avez le sens de la vente ? Vous avez déjà travaillé en italien et **anglais **dans un contexte d'entreprise ? N'hésitez pas postulez