Agent de Ménage Polyvalent

**L'entreprise**
Vacancéole est une marque audacieuse qui, depuis 13 ans, crée des vacances uniques en s’adaptant à chaque territoire. Créé en 2009 par Eric Journiat, Vacancéole gère aujourd’hui plus de 100 résidences de vacances, villages vacances et hôtels en France. Que ce soit à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville, le groupe place la valorisation de chaque destination au cœur de son métier.

Animé par la volonté d’inspirer les voyageurs de demain, Vacancéole prône le développement d’un tourisme raisonné et durable, sur-mesure et soucieux de l'environnement, et des milieux naturels auxquels il s’intègre.

**Description du poste**
Nous recherchons un **Agent de Ménage Polyvalent **F/H** pour notre résidence " **Le Domaine de Bertheaume**".

**VOS MISSIONS**:
Sous l'autorité du Directeur de la résidence de tourisme:
**Entretien / Ménage**:

- Assurer l’ensemble des opérations d’entretien journalier de rangement et de nettoyage nécessaires au fonctionnement de l’établissement (commun, chambre, infrastructures):

- Sols, vitres, mobilier,
- Changement linge, rangement de la chambre,
- Nettoyage et désinfection des communs (couloirs, sanitaires, salons, infrastructures) dans le cadre de la procédure COVID-19
- Assurer la qualité de l’accueil et du ménage dans les hébergements (Serviettes, papier toilette, sacs, poubelles, lits faits, propreté...) et la disponibilité des équipements dans les logements
- Vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et informer l'équipe technique
- Respecter toutes les règles d'hygiènes et de sécurité et s'assurer du bien-être et du confort des clients durant leur séjour

**Participation à la Gestion des inventaires**
- Réaliser les états des lieux des hébergements
- Etablir l’inventaire
- Veiller au réassort du matériel dans les logements (linge, vaisselle, petit matériel...)

**Accueil des clients**
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la Résidence
- Assurer l’accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients
- Respecter les contraintes de fonctionnement de l’établissement
- Connaît les évènements majeurs afin d'adapter l'accueil
- Gestion des litiges
- Facturation et encaissement

**Profil recherché** VOTRE PROFIL**:

- Aisance relationnelle
- Bonne capacité d'adaptation
- Maîtrise de l'anglais à l'oral
- Esprit d'équipe
- Connaissance du logiciel hôtelier : RESALYS ce qui serait un plus

**TYPE DE CONTRAT- TEMPS DE TRAVAIL**:

- ** CDD Saisonnier **à pourvoir dès que possible avec possibilité d'être reconduit en CDI - 35H hebdomadaire

**REMUNERATION MENSUELLE**
- 1818.91 euros brut / mois (13ème mois inclus)