Agent Comptoir

**Rémunération **: Jusqu'à 30 000€/an variable inclus + intéressement + 6 semaines de CP,

**Contrat**: CDI - 39h,

**Début**: Que faites-vous demain ?

**Qui sommes-nous ?**

Le Groupe ITESA est le premier distributeur français indépendant dans la commercialisation de **matériel électronique de sécurité.** Nous avons pour mission prioritaire **la protection des biens et des personnes.** Notre clientèle est exclusivement composée de professionnels.

La société, créée en 1978, s’appuie sur un réseau de 6200 partenaires-clients et de 14 agences réparties sur le territoire national.

Dans un contexte de forte croissance nous recherchons notre **Agent Comptoir (H/F) pour notre agence de Lyon.**

**Description du poste**:
Rattaché au Directeur de l'agence, vous aurez à réaliser les missions suivantes:

- Renfort au comptoir :_
- Accueil physique et téléphonique d’une clientèle professionnelle
- Livraison des clients au comptoir et encaissement
- Réception, préparation et expédition du matériel
- Gestion du stock et des réapprovisionnements
- Animation des promotions comptoir
- Gestion des documentations fournisseurs dans le showroom et de l’affichage de l’agence
- Relance des commandes clients (en enlevé comptoir)
- Gestion administrative : facture, avoir, compte client
- Tâches administratives diverses
- Ouverture et fermeture de l'agence si besoin
- Renfort commercial - ADV :_
- Soutien et appuie de l’équipe commerciale en agence (établissement de devis, de commandes, gestion/traitement client si besoin, proposition de solutions techniques chiffrées)
- Relance des devis en cours, délais de livraison (fournisseurs, clients), disponibilités
- Suivi des reliquats clients agence
- Traitement et gestion de la boîte mail générique de l’agence
- Traitement des retours produits et dossiers SAV

**Votre profil**:
Possédant une très forte culture client, vous justifiez d’une « expérience comptoir » réussie.

Vous êtes à l’aise avec l’univers technique.

Souriant(e), vous saurez impulser du dynamisme à ce poste : accueil, animation, service au client, lien avec la force commerciale.

ITESA, attachée à ses valeurs que sont **l’équité, le respect, l’implication, la transparence et le plaisir de travailler ensemble,** met tout en œuvre pour vous assurer écoute et réactivité. Si vous partagez nos valeurs, **ce poste est peut-être fait pour vous **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : Jusqu'à 30 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel