Responsable Formation Et Qualité

il y a 2 semaines


La Rochelle, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 400 agences partout en France, 700 collaborateurs, 100 000 clients et 20 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Un poste à votre image**

Rattaché au responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que Responsable formation et qualité, vous bénéficiez de la notoriété de la marque Shiva pour attirer des employés de maison qualifiés. Main dans la main avec le ou les chargé(s) de clientèle, vous les aider à atteindre leurs objectifs. Pilier de la réussite de l’agence, vous développez son capital humain dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

Les plus Shiva : un poste avec une dimension humaine enrichissante, un quotidien varié, de nombreux avantages (exemple : primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution, le respect de votre équilibre personnel.
**Vos missions en tant que Responsable Formation et Qualité**
- **Identification et anticipation des besoins de l’agence**:

- **Développement de partenariats locaux** avec les Ecoles, pôle Emploi, Missions locales, Cap Emploi, sites Emploi pour attirer les meilleurs talents
- **Publication d’annonces** sur supports et réseaux adaptés (CVthèques, réseaux sociaux, joboards),
- **Garantie de la maîtrise des standards de la qualité Shiva dans nos métiers** (repassage, produits d’entretien et utilisation, entretien du cadre de vie), afin de véhiculer une image premium
- Vous **animez la communauté des Employés de Maison autour de l’amélioration continue** et faites briller notre métier auprès de tous et participez ainsi à la construction de la marque Employeur Shiva
- Suivi de la **qualité des interventions** et **de la satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)

**Profil**
- Expérience dans le milieu hôtelier
- Sens du service, du détail et du travail bien fait,
- Partage des valeurs de l’entreprise,
- Aisance relationnelle et capacité à établir un contact de qualité avec ses interlocuteur.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • La Rochelle, France SHIVA Temps plein

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  • La Rochelle, France FAB GROUP Temps plein

    A propos de l'entreprise :FAB Group (.fab-group) est un cabinet de conseil enrecrutement et management de transition. Notre rôle est de trouverles meilleurs talents pour nos clients et les plus bellesopportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous fontconfiance.Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires et talentsavec une approche basée...


  • La Rochelle, France Shiva Temps plein

    **Un poste à votre image** Rattaché au responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de recrutement, vous bénéficiez de la notoriété de la marque Shiva pour attirer des employés de maison qualifiés. Main dans la main avec le ou les chargé(s) de clientèle, vous les...


  • Villeneuve-la-Garenne, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps plein

    EBM Business School, dans le cadre de son développement national recrute un Responsable Qualité Expérimenté H/F En lien direct avec la direction générale, vous avez la charge du suivi qualité de tous les sites. ,** v**os missions seront**: - Mise à jour et création des procédures - Audits internes (suivi des procédures) - Préparation et...


  • La Rochelle, France galva atlantique Temps plein

    Nous recherchons notre futur responsable QHSE (qualité hygiène sécurité environnement) H/F pour notre site GALVA ATLANTIQUE situé à La Rochelle. Les principales missions du poste sont les suivantes: - Participer au maintien d’un niveau élevé de culture sécurité dans l’entreprise (analyse des incidents et accidents pour mettre en place et...

  • Responsable Qualité

    il y a 4 semaines


    La Garde, France SANTÉ ET SOLIDARITÉ DU VAR Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre Association Santé et Solidarité du Var, un Responsable d'assurance qualité - secteur médicosocial dans le cadre d'un CDI à temps complet. Sous l'autorité du Directeur qualité, le RAQ aura pour mission principale de: - Participer à la définition de la politique qualité et gestion des risques de l'ensemble de...

  • Responsable Logistique

    il y a 7 jours


    La Rochelle, France armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    **Votre rôle de responsable logistique** - Vous êtes affecté en état-major chargé d'études relatives au fonctionnement des unités logistiques opérationnelles du milieu aéronautique: - Vous contribuez aux études logistiques (mise en place de la « Supply Chain ») ou au fonctionnement d'une unité logistique opérationnelle de proximité du milieu...

  • Formateur (H/F)

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, France Association Cocktail Temps plein

    Organisation en pleine croissance, nous fournissons une solution logicielle modulaire à destination des établissements publics de l’enseignement supérieur et de la recherche (universités et grandes écoles). Nos équipes interviennent en mode agile sur l’ensemble du territoire depuis nos centres de production. Pour nous aider à atteindre nos...

  • Formateur Incendie

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, France SI2P Temps plein

    FORMATEUR INCENDIE (H/F) Présentation de l’entreprise: Depuis plus de 20 ans, Si2P est spécialiste de l'Etude Conseil et de la Formation à la sécurité. Organisme de formation créé en 2001, Si2P fait de la sécurité sa mission et défend l’idée que former les hommes et les femmes participe au progrès sociétal par la diminution des accidents...

  • Formateur Commerce

    il y a 4 semaines


    La Riche, France VIA Formation Temps plein

    **L’ENTREPRISE**: VIA Formation, entité du Groupe IRFA Formation, spécialiste de la formation depuis plus de 25 ans se distingue par sa proximité, sa démarche qualité et son innovation. En mettant continuellement en place des méthodes pédagogiques innovantes, l'organisme permet d'assurer des formations de qualité. Nous sommes à la recherche...

  • Charge Qualite Clients

    il y a 1 mois


    La Rochelle, France ATLANTIQUE ALIMENTAIRE Temps plein

    A propos du poste Atlantique Alimentaire recherche son(sa) Chargé(e) de Qualité Clients dans le cadre d’un remplacement. Sous la responsabilité de la Responsable Qualité Clients, en relation directe avec les clients et dans le cadre d'un CDI, nous recherchons un(e) Chargé(e) Qualité Client, dont les missions seront: - La gestion des dossiers...

  • Animateur(rice) Qualité

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Alstom Temps plein

    Req ID:[[449699]] At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than colleagues lead the way to greener and smarter...

  • Technicien Qualité

    il y a 1 semaine


    La Rochelle, France ACTO Interim La Rochelle Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTO, la force et le dynamisme d'un réseau régional d'agencesd'emploiActeur reconnu dans les métiers du recrutement et véritablevecteur d'intégration de compétences dans de nombreusesentreprises, ACTO intervient sur les trois grands pôles dédiés auxagences d'emploi :- Le travail temporaire- Le placement en CDD-CDI-...

  • Animateur(rice) Qualité

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, France Alstom Temps plein

    Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le...

  • Animateur(rice) Qualité

    il y a 2 semaines


    La Rochelle, France Alstom Temps plein

     Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le...

  • Animateur(rice) Qualité

    il y a 1 mois


    La Rochelle, France Alstom Temps plein

      Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients...

  • Chef de projet qualité

    il y a 3 semaines


    La Rochelle, France Alstom Temps plein

    Req ID:[[451966]]  Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité...


  • La Riche, France VIA Formation Temps plein

    **L'ENTREPRISE**: VIA Formation, entité du Groupe IRFA Formation, spécialiste de la formation depuis plus de 25 ans se distingue par sa proximité, sa démarche qualité reconnue et sa recherche d'innovation permanente. En mettant continuellement en place des méthodes pédagogiques innovantes, l'organisme permet d'assurer des formations de qualité. Nous...

  • Assistant(E) de Formation

    il y a 4 semaines


    La Riche, France VIA Formation Temps plein

    **L'ENTREPRISE**: VIA Formation, entité du Groupe IRFA Formation, spécialiste de la formation depuis plus de 25 ans se distingue par sa proximité, sa démarche qualité et son innovation. Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) de Formation sur notre site de la Riche (37). Le poste est à pourvoir en CDD dès que possible jusqu'au 22 décembre...

  • Animateur(Rice) Qualité

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, France ALSTOM Temps plein

    À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure,...