Emplois actuels liés à Conseiller Relation Clients - ThononlesBains - CPAM Haute-Savoie
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Chargé(e) de la relation client
il y a 1 mois
Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP INTER THONON Intérim & Recrutement Temps pleinPrésentation de l'entreprise ALP'INTER, acteur majeur dans le domaine de l'intérim et du recrutement, est situé à Thonon. Nous avons pour mission de proposer des postes en CDI dans la région de la Haute-Savoie (74). Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e) pour le compte d'un de nos clients, une entreprise reconnue pour son...
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Conseiller clientèle particuliers
il y a 2 semaines
Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps pleinDéveloppez votre carrière dans la banque privée Nous sommes à la recherche d'un Conseiller clientèle particuliers pour rejoindre notre équipe de banque privée à Thonon-les-Bains. En tant que Conseiller clientèle particuliers, vous serez l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...
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Chargé(e) de la Relation Client
il y a 1 mois
Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP INTER THONON Intérim & Recrutement Temps pleinPrésentation de l'entreprise ALP'INTER, une société dynamique située à Thonon, est spécialisée dans le recrutement et l'intérim en Haute-Savoie (74). Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e) pour le compte de l'un de nos clients, reconnu dans le domaine de la conception et de la fabrication d'éléments pour bâtiments,...
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Conseiller Relation Client CDD
il y a 4 jours
Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinRejoignez notre équipe de Banque Populaire Auvergne Rhône AlpesUne banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, Une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses...
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Conseiller Relation Client CDD
il y a 4 jours
Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinRejoignez notre équipe de Banque Populaire Auvergne Rhône AlpesUne banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, Une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses...
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Agent de la relation client en gare
il y a 2 semaines
Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS SIEGE Temps pleinPoste en intérim en gareL'agence RAS Garibaldi recherche un Agent Relation Client H/F pour un poste en intérim en gare.Compétences requisesAutonomie et capacité à travailler en équipeAccueil et assistance des clientsMaîtrise de soi et gestion du stressCommunication efficaceConnaissance des outils et de l'environnement...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinMissions et ResponsabilitésGérer les dossiers informatiques de produits revenus à l'usine en utilisant les outils SAP, identifier physiquement les produits et mettre à jour un tableau de suivi.Participer aux réunions sur l'avancement des expertises avec les ingénieurs support produits pour garantir la satisfaction des clients.Recenser les produits à...
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Agent de la relation client en gare
il y a 2 semaines
Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS Interim Temps pleinNotre entreprise : R.A.S Intérim, un réseau d'agences de placement, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI. Poste en intérim : L'agence RAS Garibaldi recherche un Agent Relation Client . Mission : L'information individuelle des voyageurs ...
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Assistant(e) commercial(e)
il y a 2 semaines
Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP INTER THONON Intérim & Recrutement Temps pleinEntreprise de RéférenceALP'INTER, une entreprise de proximité basée à Thonon, vous propose des offres d'emplois en CDI dans la Haute-Savoie (74). Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients une ou un spécialiste en vente et relation client.Descriptif du PosteVous serez chargé de l'administration et d'assister les commerciaux dans la gestion de...
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Conseiller Relation Client CDD
il y a 5 jours
Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, une banque engagée dans la transition énergétique, recherche un Conseiller de Clientèle Professionnels (F/H) en CDD pour rejoindre son équipe à Digne-Les-Bains (04). **Mission** Gérer et développer un portefeuille clients en identifiant les besoins spécifiques de la clientèle professionnelle et en...
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Assistant(e) commercial(e)
il y a 2 semaines
Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP INTER THONON Intérim & Recrutement Temps pleinEntreprise de RéférenceALP INTER THONON Intérim & Recrutement, une entreprise de services spécialisée dans la gestion de carrières et la recherche de talents, vous propose un poste d'assistant(e) commercial(e) dans le département de la Haute-Savoie.Descriptif du PosteVous serez chargé de l'administration et d'assister les commerciaux dans la gestion...
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Conseiller Relation Client CDD
il y a 5 jours
Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, une banque engagée dans la transition énergétique, recherche un Conseiller de Clientèle Professionnels (F/H) en CDD pour rejoindre son équipe à Digne-Les-Bains (04). **Mission** Gérer et développer un portefeuille clients en prospectant, en recommandant, en réseau et en présence sur les évènements...
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Conseiller Relation Client CDD
il y a 5 jours
Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, une banque engagée dans la transition énergétique, vous propose un poste de Conseiller de Clientèle Professionnels (F/H) en CDD au sein de notre agence de Digne-Les-Bains (04). **Mission** Gérer et développer un portefeuille clients (prospection, recommandation, réseau, présence sur les évènements...
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Expert-Comptable : Conseil et Gestion de Clients
il y a 4 semaines
Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alternative recrutement Temps pleinA propos de l'entrepriseAlternative, votre partenaire en recrutement spécialisé dans les cabinets comptables, s'engage à offrir une expérience unique aux candidats. Nous sélectionnons avec soin nos clients car ils partagent notre vision : respect des valeurs humaines, accompagnement et conseil personnalisé, volonté de qualité et d'anti-abattage....
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Conseiller Clientèle des Particuliers
il y a 3 semaines
Divonne-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps pleinDescription du poste Rejoins la banque LCL et découvre un métier qui allie deux piliers essentiels de la relation avec nos clients : · Le pilier humain : le relationnel, le sens du service client, l'empathie, la confiance · Le pilier financier : l'analyse et la gestion du risque, le développement commercial Au quotidien, les missions seront...
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Spécialiste en Relation Client
il y a 2 semaines
Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAF DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE Temps pleinDescription du PosteLe poste de Conseiller en Service à l'Usager au sein de la CAF des Alpes de Haute-Provence est un rôle clé dans la fourniture de services de qualité aux allocataires. En tant que premier interlocuteur, vous serez chargé de comprendre les attentes des allocataires et de les accompagner efficacement dans la réalisation de leurs...
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Professionnel de la Relation Client
il y a 3 semaines
Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps pleinBTS Négociation et Digitalisation de la Relation ClientCarrière dans le Secteur TertiaireRoupe Alternance, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat pour effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance sur un poste de Commercial H/F dans le secteur des...
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Spécialiste en Relations Client
il y a 2 semaines
Luxeuil-les-Bains, Bourgogne-Franche-Comté, France CRIT LUXEUIL LES BAINS Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT LUXEUIL LES BAINS est une entreprise française spécialisée dans le domaine des ressources humaines, notamment dans le travail temporaire, le recrutement et les services aux entreprises. Elle est l'un des leaders de l'intérim en France et à l'international.A propos du poste :Le poste de chargé(e) de...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Saint-Gervais-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps pleinSociété Générale Assurances recherche un Conseiller Clientèle passionné par le domaine bancaire pour rejoindre son agence.Votre mission sera de conseiller et d'accompagner les clients dans leurs démarches bancaires quotidiennes. Vous serez au cœur de l'expérience client, en assurant un accueil chaleureux et professionnel tout en leur proposant des...
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Professionnel de la Relation Client
il y a 1 jour
Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps pleinRecherche d'un(e) candidat(e) pour un poste d'Employé commercial H/F à Aix les Bains (73) dans le secteur tertiaire.Les missions incluent l'accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèle, la prospection physique et téléphonique, la vente et l'encaissement, ainsi que la gestion d'un portefeuille client et des commandes.Le profil recherché est...
Conseiller Relation Clients
Il y a 3 mois
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public
Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de maladie professionnelle.
Forte de ces 620 collaborateurs, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Haute-Savoie se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé), au profit d’actions de prévention, de promotion de la santé et de bon usage des soins.
Pour renforcer ses équipes, la CPAM de Haute-Savoie recrute des Conseillers Relation Clients H/F en CDD à compter du 14 Mai 2024, avec une évolution possible vers un poste en CDI.
Le Conseiller Relation Clients est le premier interlocuteur des assurés de la CPAM de Haute-Savoie.
À l’issue d’un parcours de formation complet sur la réglementation et la posture relation client, le Conseiller Relation Clients réalise plusieurs missions. Au cours de sa semaine de travail, il alterne entre différentes activités:
- Il prend en charge les demandes des assurés via différents canaux de contact (gestion des appels téléphoniques, prise en charge en accueil et sur rendez-vous) ;
- Il porte l'image de l'organisme au quotidien grâce à la qualité et au professionnalisme de son accueil, au traitement efficace des demandes et à la promotion des services en ligne et offres de prévention répondant au besoin des assurés ;
- Il analyse les situations complexes et travaillent en transversalité avec les services de back-office pour orienter les demandes nécessitant une expertise technique ;
- Il réceptionne les demandes d'aides financières ponctuelles sollicitées par les assurés et les instruit en conformité avec la politique d'action sanitaire et sociale de la CPAM ;
- Il détecte les situations de renoncement aux soins et accompagne les assurés dans la réalisation des soins (ouverture des droits, montage de plans de financement, négociation des frais médicaux auprès des professionnels de santé, ).
La planification des activités du Conseiller Relation Clients est ajustée en fonction des flux d'activités. Environ 70% de son temps est consacré à la relation téléphonique (Appels entrants), 30% l'accueil tout-venant des assurés et l'accueil sur rendez-vous (physique et téléphonique) et l'instruction des demandes d'aides financières.
Grâce à l’ensemble de ses missions, le Conseiller Relation Clients apporte une contribution essentielle à la satisfaction des publics de la CPAM.
Vous appréciez et vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation clients ?
Vous savez travailler en simultané sur plusieurs logiciels et êtes agile avec les outils informatiques ?
Vous êtes curieux(se), autonome, organisé(e), doté(e) d’une bonne capacité d’apprentissage et d’un sens relationnel développé ?
**Informations complémentaires**:
**Contrat 36h hebdomadaires**: Lundi au Vendredi sur une amplitude horaires de 8h00 à 17h00.
CDD 3 mois renouvelable et avec possible évolution vers un poste en CDI
**Salaire**: 1917 € brut / mois + prime d'activité de 6%
Votre Formation d'une durée de 3 semaines se déroulera sur Annecy (Frais de déplacement pris en charge)
Nous recrutons des Conseillers relation client sur nos 4 accueils : Annecy/Thonon/Annemasse/Cluses.
Le cumul d'emploi n'est pas possible en étant salarié de l'Assurance Maladie
Mot du recruteur
Présentation du service
Rattachée à la Direction Relations Clients, nous recrutons pour notre agence de Thonon.
L’accueil physique de la CPAM de Haute-Savoie est réparti entre 4 sites principaux : Annecy, Annemasse, Cluses et Thonon-les-Bains.
L’agence de Thonon est composée de 8 Conseillers Assurance Maladie ainsi que de 2 Responsables.
**Les rôles principaux au sein des accueils sont les suivants**:
- Informer et orienter les assurés au sein de la CPAM,
- Assurer un traitement attentionné des demandes des assurés selon la situation rencontrée, à l’occasion de rendez-vous,
- Proposer à l’assuré un accompagnement relatif aux services numériques de l’assurance maladie et, à chaque fois que cela est pertinent, une gestion dématérialisée des démarches
- Détecter et signaler les situations à risque de rupture ou d’incompréhension des droits.
