Apprenti Informatique

**L'entreprise**
Le** Groupe BK** est une holding basée à Illzach (68) qui gère des établissements franchisés dans le secteur de la restauration. Il représente aujourd'hui 9 marques:

- Domino's Pizza
- Resto Sushi’s
- Starbucks
- Au Bureau
- Paul
- O'Tacos
- Hippopotamus
- Volfoni
- Léon

Nous partageons des valeurs communes telles que **l'esprit d'équipe, l'entraide, le dynamisme et la détermination**.

**Description du poste**
Le Groupe BK recrute son/sa futur(e) **apprenti(e) informatique** pour son siège basé à **Illzach** (68) pour un contrat de 12 à 24 mois.

A ce titre, vos missions sont les suivantes:

- Assurer l'installation technique des équipements et leur mise en service : paramétrage, déploiement
- Créer certains accès informatiques (nouvel utilisateur / ligne téléphonique / scan to mail / compte Wifi etc )
- Apporter un support aux utilisateurs : Traiter les incidents, les qualifier et assurer le suivi des tickets
- Effectuer le suivi technique du parc informatique et son évolution
- Apporter un support dans le développement d'outils numériques visant à la simplification de nos outils et processus
- Maintenir et faire évoluer les systèmes informatiques et téléphoniques
- Dépanner et changer le matériel informatique (PC fixes et laptops / écrans et périphériques ordinateurs divers / imprimantes et copieurs / téléphonies fixes & portables)

**Profil recherché**
A l'aise avec l’informatique, vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre d'un diplôme de niveau bac +2.

Votre organisation et votre rigueur vous permettent de travailler en autonomie.