Réceptionniste (H/F)
Il y a 3 mois
**Overview**
Nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) multilingue pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité passionnante de travailler dans le secteur de l'hôtellerie et des services à la clientèle.
**Description du poste**
Le réceptionniste tournant est chargé d'assurer l’accueil et le service client à la réception de l’hôtel sur différents créneaux horaires : matin, après-midi ou nuit. Il s'assure du bon déroulement des arrivées, départs et séjours des clients tout en veillant à leur satisfaction. Il effectue également diverses tâches administratives et contribue à la gestion de la sécurité de l’établissement.
**Missions principales**
**1. Accueil des clients et gestion de la réception**
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, qu’il s’agisse de check-in, check-out ou d’information.
- Gérer les arrivées et départs des clients, vérifier les réservations et attribuer les chambres.
- Fournir des informations sur les services de l’hôtel, les attractions locales, et répondre aux questions des clients.
- Prendre en charge les demandes particulières (réveil, transport, réservation de services additionnels).
- Effectuer les encaissements, clôturer les comptes des clients et préparer les factures.
- Assurer la satisfaction des clients en résolvant les problèmes éventuels et en suivant leurs commentaires.
**2. Gestion des réservations et encaissements**
- Suivre la check list matin/soir
- Enregistrer et mettre à jour les réservations dans le logiciel de gestion hôtelière FOLS.
- Vérifier et clôturer les comptes clients, préparer les factures et traiter les encaissements (espèces, cartes bancaires, chèques).
- Gérer les surbookings ou changements de réservation en collaboration avec le responsable de la réception.
- Assurer une bonne tenue de la caisse (encaissements, fonds de caisse, etc.)
**3. Tâches administratives**
- Effectuer les procédures de clôture de journée lors des shifts de nuit, y compris le **"night audit"**.
- Rédiger les rapports journaliers pour la direction et les équipes du matin ou de l’après-midi.
- Vérifier les documents administratifs relatifs aux séjours des clients (contrats, autorisations de paiement, etc.).
- Collaborer avec les autres services (ménage, technique) pour assurer le bon fonctionnement des opérations.
**4. Sécurité et surveillance**
- Participer à la surveillance de la sécurité de l’hôtel, effectuer des rondes et s’assurer que les dispositifs de sécurité sont opérationnels.
- Gérer les situations d’urgence (incendie, incident médical, etc.) et suivre les procédures établies.
- Contacter les services de sécurité ou d’urgence en cas de besoin et assurer une bonne communication entre les équipes.
**5. Entretien des espaces communs**
- Veiller à ce que l'espace de réception et les zones publiques soient propres et accueillantes.
- Remettre à jour les documents d'information à disposition des clients (plans, brochures, menus).
- Connaitre et appliquer la politique du programme Clef Verte
- Appliquer les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap
**Compétences requises**
- Maitrise de l’anglais
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle).
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5 mois
Rémunération : 12,03€ à 12,16€ par heure
Nombre d'heures : 39 par semaine
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
Horaires:
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
- Travail posté
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 07/10/2024
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 7 mois
Noisy-le-Grand, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 2 mois Votre agence Partnaire Noisy Le Grand, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurer un suivi personnalisé. Vous travaillerez au sein de la réception d'un hôtel. Notre client recherche un réceptionniste (H/F) sur le secteur de Noisy Le Grand (77). -...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 2 mois
Noisy-le-Grand, France ALL SUITES APPART HOTEL & STUDY Temps pleinEntreprise All Suites est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite: - ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, All Suites Appart Hôtel - ses hôtels All Suites Hôtel - ses résidences étudiantes All Suites Study - et ses hébergements nouvelle génération : All Suites Hostel et All Suites...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 6 mois
Noisy-le-Grand, France ALL SUITES APPART HOTEL & STUDY Temps pleinEmployer **All Suites **est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite: - ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, **All Suites Appart Hôtel**: - ses hôtels **All Suites Hôtel**: - ses résidences étudiantes **All Suites Study**: - et ses hébergements nouvelle génération **:All Suites...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 3 mois
Noisy-le-Grand, France ALL SUITES APPART HOTEL & STUDY Temps pleinEntreprise All Suites est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite: - ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, All Suites Appart Hôtel - ses hôtels All Suites Hôtel - ses résidences étudiantes All Suites Study - et ses hébergements nouvelle génération : All Suites Hostel et All Suites...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 6 mois
Noisy-le-Grand, France ALL SUITES APPART HOTEL & STUDY Temps pleinEmployer **All Suites **est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite: - ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, **All Suites Appart Hôtel**: - ses hôtels **All Suites Hôtel**: - ses résidences étudiantes **All Suites Study**: - et ses hébergements nouvelle génération **:All Suites...
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Réceptionniste H/F
Il y a 7 mois
Noisy-le-Grand, France Groupe Pichet Temps pleinNotre Groupe All Suites est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite : ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, All Suites Appart Hôtel ses hôtels All Suites Hôtel ses résidences étudiantes All Suites Study et ses hébergements nouvelle génération : All Suites...
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Réceptionniste Tournante
Il y a 6 mois
Noisy-le-Grand, France Hôtel Ibis Marne la vallée Noisy le Grand Temps pleinL'hôtel Ibis Marne le vallée Noisy le Grand recherche un(e) réceptionniste tournant à temps plein. Vous intégrerez une équipe de 8 personnes dans un hôtel de 161 chambres, comprenant également 1 restaurant, 1 bar et 2 salles de séminaires. Premier contact du client, vous êtes l’ambassadeur de notre marque. - vous êtes garant du bon...
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Réceptionniste Tournante
Il y a 6 mois
Noisy-le-Grand, France Hôtel Ibis Marne la vallée Noisy le Grand Temps pleinL'hôtel Ibis Marne le vallée Noisy le Grand recherche un(e) réceptionniste tournant à temps plein. Vous intégrerez une équipe de 8 personnes dans un hôtel de 161 chambres, comprenant également 1 restaurant, 1 bar et 2 salles de séminaires. Premier contact du client, vous êtes l’ambassadeur de notre marque. - vous êtes garant du bon...
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Réceptionniste de Nuit à Temps Partiel
Il y a 6 mois
Noisy-le-Grand, France ALL SUITES APPART HOTEL & STUDY Temps plein**All Suites **est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite: - ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, **All Suites Appart Hôtel**: - ses hôtels **All Suites Hôtel**: - ses résidences étudiantes **All Suites Study**: - et ses hébergements nouvelle génération **:All Suites Hostel**...
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Réceptionniste Tournante
Il y a 6 mois
Noisy-le-Grand, France Hôtel Ibis Marne la vallée Noisy le Grand Temps pleinL'hôtel Ibis Marne le vallée Noisy le Grand recherche un(e) réceptionniste tournant à temps plein. Vous intégrerez une équipe de 8 personnes dans un hôtel de 161 chambres, comprenant également 1 restaurant, 1 bar et 2 salles de séminaires. Premier contact du client, vous êtes l’ambassadeur de notre marque. - vous êtes garant du bon...
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Réceptionniste de Nuit à Temps Partiel
Il y a 6 mois
Noisy-le-Grand, France ALL SUITES APPART HOTEL & STUDY Temps plein**All Suites **est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite: - ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, **All Suites Appart Hôtel**: - ses hôtels **All Suites Hôtel**: - ses résidences étudiantes **All Suites Study**: - et ses hébergements nouvelle génération **:All Suites Hostel**...
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Réceptionniste (H/F) en Contrat de
Il y a 4 mois
Le Grand-Bornand, France Résidence CGH le Village de Lessy Temps pleinFormation diplômante de "Réceptionniste en Résidence de Tourisme de Prestige" H/F Nous recherchons un(e) réceptionniste en contrat de professionnalisation pour rejoindre notre équipe pour la saison hiver 24-25. Formation mise en place en partenariat avec l’organisme EFPPA. Emploi en contrat de professionnalisation à plein temps d'une durée de 6...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 3 mois
Le Grand-Bornand, France Best Western Chalet Les Saytels Temps pleinL’hôtel Best Western Chalet les Saytels** situé au Grand-Bornand recrute **un(e) réceptionniste **pour rejoindre son équipe pour la saison d'hiver 2024-2025. L'hôtel possède 32 chambres et suites, un restaurant "La Table du Chalet", un espace spa et un espace de séminaire et de coworking. **Missions**: - Offrir le meilleur service client pour...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 6 mois
Le Bouscat, France sas maison pavlov Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F _ L'hôtel 5 étoiles confidentiel et restaurant gastronomique Maison Pavlov recherche un(e) réceptionniste. Poste a pourvoir dès maintenant, polyvalence exigée sur du service en salle et expérience du 4 ou 5 étoiles préférable. Poste en CDI à pourvoir de suite. Expérience exigée. Type d'emploi : CDI Salaire : 1 650,00€...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 7 mois
Le Bouscat, France sas maison pavlov Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F _ L'hôtel 5 étoiles confidentiel et restaurant gastronomique Maison Pavlov recherche un(e) réceptionniste. Situé au Bouscat (1 min du tram D Calypso). Poste en CDI 35h ou 39h selon profil à pourvoir de suite. Travail de soir uniquement 5 jours par semaine (vous terminez au plus tard à minuit et demi). Repos fixes 2 jours par...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 3 mois
Le Bouscat, France sas maison pavlov Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F _ L'hôtel 5 étoiles confidentiel et restaurant gastronomique Maison Pavlov recherche un(e) réceptionniste. Situé au Bouscat (1 min du tram D Calypso). Poste en CDI 35h ou 39h selon profil à pourvoir de suite. Travail de soir uniquement 5 jours par semaine (vous terminez au plus tard à minuit et demi). Repos fixes 2 jours par...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 6 mois
Noisy-le-Grand, France UXCO Group Temps pleinUXCO Services, entité d'UXCO Group, leader du logement coliving pour étudiants et jeunes actifs en France, recherche son nouveau **Réceptionniste** pour sa résidence ECLA Noisy. Les résidences ECLA sont des lieux de vie uniques en Europe et de véritables références sur le marché du coliving en Europe, en termes de taille, de qualité des espaces...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 7 mois
Malay-le-Grand, France Pôle Emploi Temps pleinPoste de réceptionniste tournant (H/F). Missions : Check-in, check out, prise en charge du client, répondre à ses attentes, le guider et lui proposer nos offres, gestion des éventuelles réclamations / conflits, tenir une caisse, faire les clôtures. Expérience hôtellerie souhaitée Anglais professionnel exigé. Remplacement du veilleur de nuit pendant...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 2 mois
Le Mans, France Hotel Le Charleston Temps pleinLe poste à pourvoir est un poste de réceptionniste polyvalent. - Accueil physique et téléphonique - Check in et check out - Paiement et facturation - Organiser et vérifier le ménage des chambres - Traitement des fins de journées - Mise à jour des sites de réservation - Mise en place du buffet des petits-déjeuners - Service des petits-déjeuners -...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 7 mois
Le Havre, France Staffmatch Rouen Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
