Responsables Des Ventes Pièces D'occasion Auto

il y a 21 heures

Amiens, France PREFERENCE RECYCLAGE AXIOMAUTO Temps plein

Missions :Le Responsable Vente Technologie Embarquée a la charge de plusieurs périmètres de traitement. L’ensemble de ses missions vise l’atteinte des objectifs de chiffres d’affaires attendus par la direction de la BU PRE.

Ces missions sont réparties de la façon suivante:

- Front Office (Flux entrant):

- Gestion des appels, mails entrants relatif la Technologie Embarquée (vente, SAV)
- Back Office:

- Gestion asynchrone des demandes provenant du Service Client Back2car (devis, SAV)
- Envoi de devis par mail et contact téléphonique
- Suivi de la performance:

- Analyse de la performance à partir de reporting (vente, référencement) développés par le Service BI
- Proposition d’amélioration des suivis de vente et de référencement
- Présentation des résultats
- Mise en place de plan d’action
- Autres
- Management d’équipe
- Proposition d’amélioration des parcours de vente clients
- Gestion de projet
- Participation aux commissions

Objectifs : Les missions à la charge du responsable Vente Technologie Embarquée ont pour objectif d’améliorer le relationnel client avec les usagers Back2car, de conserver et d’améliorer l’image de la marque et de développer le chiffre d’affaire.

Son rôle se situe plus particulièrement dans l’accompagnement client, afin d’aider à la vente de la famille de pièce Technologie Embarquée, mais aussi dans l’atteinte des objectifs fixés par la direction de la BU PRE.

Il sera accompagné d’une équipe de vendeur dont il aura la gestion. Il devra ainsi s’assurer de la performance des vendeurs sous sa responsabilité, les accompagner en vue de faciliter leur montée en compétence et mettre en en œuvre les actions nécessaires à leur réussite (procédures, outils, formation, environnement de travail, etc.).

Du fait de son poste, le responsable Technologie Embarquée sera amené à se déplacer sur le site de production de Niort afin d’accompagner les équipes en charge du référencement et de la reprogrammation des pièces. Il devra avoir un regard critique sur la production et s’assurera de la cohérence entre les besoins des services de vente et les contraintes des services en charge du référencement.

**2 - Compétences**

Les compétences requises pour la bonne réalisation des missions liées au poste de hotlineur PIEC sont les suivantes:

- Savoir-faire:

- Maîtrise de la technique VL
- Disposer d’une bonne expérience en rapport avec la gestion de la relation client
- Savoir gérer une activité de vente, manager une équipe de vendeurs, suivre/analyser des résultats opérationnels et gérer des projets de développement
- Manager une équipe de vendeur
- Savoir-être:

- Être à l’écoute des usagers de la marque et s’efforcer de résoudre les problématiques pouvant être rencontrées.
- Le responsable Technologie Embarquée s’efforce de mettre la marque Back2car en avant par l’intermédiaire de la qualité de son travail, mais aussi par la manière avec laquelle il accueille et accompagne les usagers de la marque.
- Travaillant au sein du Pôle Qualité Clients, il est indispensable qu’il soit en capacité d’entretenir de bonne relation avec les autres membres du service
- Dans son rôle manager, la disponibilité et l’écoute envers les équipes sont essentielles
- Investit, ponctuel, rigoureux, le responsable Technologie Embarquée doit également faire preuve d’exemplarité au quotidien

**3 - Moyens mis à disposition**

Le Responsable Technologie Embarquée aura à sa disposition des outils de gestion de la téléphonie/mail, lui permettant de traiter les appels entrant et sortant, mais aussi de suivre la Qualité de Service.

Des outils de recherche de PIEC seront également mis à sa disposition afin de l’aider dans ses missions de conseil.

Afin de suivre la performance du service et d’analyser et atteindre les objectifs de CA fixé par la direction, un ensemble d’outil évolutif sera mis à disposition par le Service BI.

Les besoins supplémentaires éventuels seront étudiés s’ils correspondent aux traitements des missions allouées.

**4 - Rattachement hiérarchique**

Le poste est rattaché au Pôle Qualité Clients sous la responsabilité du responsable du Pôle Qualité Clients

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 800,00€ par mois

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- management: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

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    Amiens, France ALLIANCE AUTOMOTIVE FRANCE Temps plein

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  • Commercial Pieces Auto

    Il y a 7 mois

    Amiens, France Alliance Automotive Group Temps plein

    **Société**: Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company coté en bourse aux Etats-Unis. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale **BPA**, membre du réseau **PRECISIUM**, un(e)...

  • Vendeur Pieces Auto

    il y a 4 jours

    Amiens, France Alliance Automotive Group Temps plein

    **Présentation** Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company (GPC), coté en bourse aux Etats-Unis. Nous facilitons au quotidien le travail de dizaines de milliers de réparateurs en leur fournissant, au travers...

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    il y a 2 jours

    Amiens, France PREFERENCE RECYCLAGE AXIOMAUTO Temps plein

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    Amiens, France ARS HAUTS-DE-FRANCE Temps plein

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  • Assistant/secrétaire Véhicules Occasion

    Il y a 7 mois

    Amiens, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    Stellantis &You Normandie recherche pour son point de vente d'Amiens, son futur Assistant Back Office Véhicules d'Occasion (H/F)! C’est par iciRejoins-nous ! #Satisfaction Client #Engagement #Equipe Amiens CDI (41h semaine) 24K€ / an Missions - Suivi des arrivées d’achats de Véhicules d’Occasion en lien avec le responsable logistique :...

  • Vendeur Véhicules Occasion

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Mary Temps plein

    Vous aurez comme principales missions: - La prospection, la réception et le suivi de la clientèle "véhicules", - La présentation des possibilités de financement ainsi que des produits périphériques, - L'estimation physique du véhicule d'occasion, - La négociation de reprise du véhicule d'occasion, dans le cadre des directives reçues, - La gestion...

  • Vendeur Véhicules D'occasions

    Il y a 7 mois

    Amiens, France Gueudet Temps plein

    Notre ADN :_ A travers 100 ans d'histoire et de passion pour l'automobile, nos valeurs nous guident. Depuis 1880, Gueudet est reconnu comme véritable expert sur le marché de l'automobile. Plus de 4000 collaborateurs et 151 sites constituent le Groupe Gueudet à travers la confiance instaurée auprès de nos clients et nos...

  • Responsable de Vente

    Il y a 3 mois

    Amiens, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 30 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable de Vente pour renforcer son équipe à Amiens, France. Vous serez chargé de garantir une expérience d'achat positive pour nos clients et de contribuer aux objectifs de vente du magasin.Responsabilités :Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller sur les produits.Présenter et mettre...

  • Receptionnaire Apres-vente Automobile

    Il y a 7 mois

    Amiens, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    STELLANTIS &YOU RECHERCHE SON FUTUR CONSEILLER COMMERCIAL SERVICES APRES-VENTE SUR AMIENS ! **Rejoignez la dynamique d’un leader de la distribution automobile en Europe !** AMIENS CDI 2200 à 2500€ brut mensuel selon expérience + primes variables mensuelles (jusqu'à 900€) **MISSIONS**: - Assurer l’accueil et la réception du client à...

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    Il y a 7 mois

    Amiens, France Barrault Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable agences de votre secteur, vous intégrerez l’équipe de notre prochain magasin situé à Amiens. Vous serez le premier lien entre l'équipe de vente au comptoir et le Responsable agences. Vous serez aussi la personne qui insuffle la bonne dynamique du magasin et qui veille à sa bonne organisation. Votre mission consistera...

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    Amiens, France Amiens Métropole Temps plein

    OE-cat-B **1 Instructeur des Autorisations de Construire** (H/F)** Du 07.10.2024 au 17.11.2024 La Direction de l’Urbanisme Règlementaire recherche **1 Instructeur des Autorisations de Construire** (H/F)** Dans le cadre d’emplois des Rédacteurs Territoriaux (Réf. 5032) **MISSIONS** **Sous la responsabilité du Directeur Adjoint de l’Urbanisme...

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    Amiens, France Gueudet 1880 Temps plein

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    Amiens, France RHAUTO Temps plein

    Donnez un nouvel élan à votre carrière. Ici est le plus court chemin pour rencontrer votre futur employeur. Pour un groupe de distribution présent dans les activités de commerce, location et réparation automobiles sur les Hauts de France nous recherchons un/e: **ANIMATEUR REGIONAL DES VENTES AUTOMOBILES AUX ENTREPRISES ET GRANDS COMPTES...

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    Amiens, France PREFERENCE RECYCLAGE AXIOMAUTO Temps plein

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  • Responsable vente nationale

    il y a 3 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Domino RH Temps plein

    Vous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre des stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires de la société au niveau national.Cela implique la gestion de projets complexes et l'élaboration de plans de vente et de marketing efficaces.Vous travaillerez étroitement avec les équipes de vente, de...

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    Il y a 7 mois

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  • Mécanicien automobile service rapide H/F

    il y a 4 semaines

    Amiens, France MON SPECIALISTE AUTO Temps plein

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