Responsable D'agence
Il y a 2 mois
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**
Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**
Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **
**Responsable d’agence : un poste à votre image**
Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.
**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.
**Vos missions en tant que responsable d’agence**:
- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
**Profil**:
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie
**Horaires **:39H du lundi au vendredi
**Rémunération**: Selon profil
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- Commerce: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable D'agence
il y a 1 semaine
Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France DALKIA CENTRE EST GROUPE EDF Temps plein_AIR FORMING, filiale d'E2S, compte 25 années d'expertise dans le domaine énergétique. _Spécialisée en chauffage, ventilation, climatisation et traitement d'eau, AIR FORMING assure une technicité à ses clients (habitat) en intervenant sur toute la zone du Pays-de-Gex.Rattaché.e au Directeur Général de E2S du groupe Dalkia, vous êtes Responsable...
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Responsable D'agence
Il y a 2 mois
Saint-Genis-Pouilly, France E2S Temps plein_AIR FORMING, filiale d'E2S, compte 25 années d'expertise dans le domaine énergétique. _ Spécialisée en chauffage, ventilation, climatisation et traitement d'eau, AIR FORMING assure une technicité à ses clients (habitat) en intervenant sur toute la zone du Pays-de-Gex. Rattaché.e au Directeur Général de E2S du groupe Dalkia, vous êtes Responsable...
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Responsable D'agence
Il y a 2 mois
Saint-Genis-Pouilly, France Dalkia Temps pleinDalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Rejoignez AIR FORMING, spécialiste en efficience énergétique !**: - AIR FORMING, filiale...
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Responsable D'agence
il y a 3 semaines
Saint-Genis-Pouilly, France Rexel Temps plein**Description externe**: **Rexel France recrute** **UN RESPONSABLE D’AGENCE (H/F) EN CDI** Vous accélérez la performance de votre Agence par le management de l’équipe, la mise en œuvre de la politique commerciale, et la bonne tenue de votre Agence. Vous serez aussi garant d’une prestation de qualité à tous vos clients afin de contribuer aux...
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Responsable D'agence
Il y a 2 mois
Saint-Genis-Pouilly, France DALKIA CENTRE EST GROUPE EDF Temps plein_AIR FORMING, filiale d'E2S, compte 25 années d'expertise dans le domaine énergétique. _ Spécialisée en chauffage, ventilation, climatisation et traitement d'eau, AIR FORMING assure une technicité à ses clients (habitat) en intervenant sur toute la zone du Pays-de-Gex. Rattaché.e au Directeur Général de E2S du groupe Dalkia, vous êtes Responsable...
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Secrétaire D'agence
il y a 3 semaines
Saint-Genis-Pouilly, France Netsah Consulting - Mister Toiture Temps plein**Votre rôle !** Au sein d’une équipe passionnée, vous serez responsable de contribuer à la gestion administrative et technique de l’agence. En collaboration directe avec le Responsable Technique, vos missions incluront: - Organisation du planning et des projets de chantiers. - Suivi administratif des projets. - Reporting régulier des différentes...
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Chargé D'agence Et de Clientèle
Il y a 2 mois
Saint-Genis-Pouilly, France shiva Temps plein**Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...
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Chargé de Clientèle en Agence, Assurance
il y a 2 semaines
Saint-Genis-Pouilly, France Cabinet Conseil Recrutement Temps pleinNotre client est un acteur majeur du secteur des assurances, mutualiste et investit dans la vie locale. Afin d’accompagner son développement, le Cabinet Conseil en recrutement MANPOWER recrute leur futur **Conseiller Commercial** / **Chargé(e) de Clientèle** H/F, poste à temps complet, en agence, localisé à **St Genis Pouilly.** **La relation...
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SAINT GENIS POUILLY, France Dalkia Temps pleinAIR FORMING, filiale d'E2S, compte 25 années d'expertise dans le domaineénergétique.Spécialisée en chauffage, ventilation, climatisation et traitement d'eau, AIR FORMING assure une technicité à ses clients en intervenant sur toute la zone du Pays-de-Gex.Au sein de l'Agence située à Saint-Genis-Pouilly et rattaché(e) au...
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Conseiller Bancaire Proximité H/F
il y a 4 semaines
SAINT GENIS POUILLY, France Bnp Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez...
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Chargé D'agence Et de Clientèle
Il y a 2 mois
Saint-Genis-Pouilly, France SHIVA Temps plein**Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...
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il y a 3 jours
Saint-Genis-Pouilly, France SHIVA Temps plein**Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...
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Chargé D'agence Et de Clientèle
il y a 2 jours
Saint-Genis-Pouilly, France SHIVA Temps plein**Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...
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Technicien de Maintenance H/F
il y a 4 semaines
SAINT GENIS POUILLY, France Dalkia Temps pleinRejoignez AIR FORMING, spécialiste en efficience énergétique !AIR FORMING, filiale d'E2S, compte 25 années d'expertise dans le domaine énergétique.Spécialisée en chauffage, ventilation, climatisation et traitement d'eau, AIR FORMING assure une technicité à ses clients en intervenant sur toute la zone du Pays-de-Gex.Au sein de...
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Responsable d'Agence
Il y a 2 mois
Saint-Étienne, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !A propos de l'entrepriseKinougarde, leader de la garde d'enfants à domicile, recrute pour accompagner son...
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Responsable d'Agence
Il y a 2 mois
Saint-Étienne, Loire, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !A propos de l'entrepriseKinougarde, leader de la garde d'enfants à domicile, recrute pour accompagner son...
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Responsable d'agence
Il y a 2 mois
Saint-Germain-en-Laye, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !A propos de l'entrepriseKinougarde, leader de la garde d'enfants à domicile, recrute pour accompagner son...
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Responsable d'agence
Il y a 2 mois
Saint-Germain-en-Laye, Yvelines, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !A propos de l'entrepriseKinougarde, leader de la garde d'enfants à domicile, recrute pour accompagner son...
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Responsable Service Chauffage
il y a 3 semaines
Saint-Genis-Pouilly, France COMPTOIR DES FERS Temps plein**Votre Mission**: MISSIONS: En votre qualité de Responsable Service Chauffage au sein de notre agence vous assurerez les missions suivantes: - la négociation des tarifs avec nos fournisseurs dans le respect de la politique commerciale de notre groupe, - le suivi et la gestion du plan de stock, - la prise de commandes, - la saisie informatique, - le suivi...
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Technicien de Maintenance d'Ascenseurs H/F
il y a 4 semaines
SAINT GENIS POUILLY, France Synergie Temps pleinEmploi Technicien maintenance ascenseurs (H/F) - CDI - Poste basé au Pays de Gex - Salaire 28 à 35K€ bruts annuels selon expérience.J'accompagne un groupe international leader sur son marché avec 2400 collaborateurs en France qui réinvente aujourd'hui la mobilité urbaine, en intervenant notamment sur la maintenance et la réparation...
