Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Créateurs de douceur depuis plus de 20 ans, Doudou et Compagnie est LE spécialiste du doudou.
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- CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE/ RELATION CONSOMMATEURS
- Description du poste_
Le chargé des relations clientèle aura pour mission d’organiser et de gérer le suivi des commandes BTOC. De l'enregistrement de la commande à la livraison, il assurera l'interface entre les services digitaux, logistiques et comptables. Il est l’intermédiaire du client une fois la transaction commerciale réalisée. Il s’assure de la qualité du service clientèle et prodigue des conseils liés à l’achat. Il veille à l’engagement et à la fidélisation des clients en répondant de manière adéquate à leurs attentes et exigences. Ses principales fonctions consistent à générer et tisser des relations durables, et à offrir une valeur ajoutée à la clientèle.
- MISSIONS : _
- Vos responsabilités porteront principalement sur la communication avec les clients. Vos réponses seront aussi bien écrites (mail, chat) qu’orales (appels téléphoniques, accueil du public).
- Répondre quotidiennement aux demandes de SAV et apporter une solution adaptée au consommateur (échange/demandes de remboursement )
- Veiller à la satisfaction des clients, en proposant des solutions à leur problèmes/ questionnements
- Gérer quotidiennement les commandes des différents sites du Groupe (impression des bordereaux de transport)
- Alerter sur les défauts de stocks
- Recueillir les besoins exprimés par les clients et savoir les remonter aux équipes
- Gérer le community management sur Meta Business
- Rattachement hiérarchique : _
Véritable intermédiaire entre l’équipe logistique et l’équipe E-commerce, vous serez rattaché au Responsable Digital.
- Compétences requises : _
- Le sens du relationnel est primordial
- Bonne élocution et excellente orthographe
- Connaissance des produits et services commercialisés
- Connaissance des comportements des clients et compréhension de leurs besoins
- Aptitudes professionnelle_
- Sens de l’écoute
- Rigueur
- Autonomie
Rémunération:
Selon profil et expérience
Type de contrat : CDD en vue d'un CDI
Type d'emploi : Temps plein, CDD, CDI
Salaire : à partir de 19 372,50€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 02/01/2023
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Chargée de Clientèle
il y a 1 mois
Reims, France SACEM Temps pleinLa musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...
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Chargé de Clientèle Commerciale
il y a 1 mois
Reims, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CHATEAU THIERRY recherche pour son client, un Chargé de clientèle (H/F) **Les missions****: Le chargé de Clientèle a pour rôle de prendre en charge l’ensemble des commandes et des demandes des clients. Il apporte une contribution essentielle à la satisfaction du client. Vos principales missions seront les...
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Chargé de clientèle téléservices
il y a 3 semaines
Reims, France Manpower Temps pleinManpower REIMS TERTIAIRE recherche de manière régulière sur le poste de Chargé de clientèle téléservices (H/F). Vous êtes passionné(e) par la relation client ?Vous souhaitez diversifier votre expérience dans ce domaine ? Vous recherchez de la stabilité ? ans le cadre de vos missions de chargé(e) de clientèle téléservices, vous pourrez traiter...
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Chargé de clientèle téléservices
il y a 3 semaines
Reims, France Manpower Temps pleinManpower REIMS TERTIAIRE recherche de manière régulière sur le poste de Chargé de clientèle téléservices (H/F). Vous êtes passionné(e) par la relation client ?Vous souhaitez diversifier votre expérience dans ce domaine ? Vous recherchez de la stabilité ? ans le cadre de vos missions de chargé(e) de clientèle téléservices, vous pourrez traiter...
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Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 4 semaines
Reims, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein**Description de l'entreprise**: La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences ! Au sein de BPCE, 2ème groupe bancaire français, la Caisse d’Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris. Notre réseau de 300 agences, 11...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Reims, France BYmyCAR Temps plein**A propos**: Acteur en fort développement dans le secteur de de la location longue durée de véhicule, la société commercialise des services de financement personnalisés tels que la LLD, la Location avec Option d'Achat, le crédit-bail ou le crédit classique à destination des professionnels. **Missions**: Sous la responsabilité du Responsable des...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Reims, France ACTION LOGEMENT Temps pleinAu sein de l'une de nos agences de proximité située à Reims, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients après la signature du bail et durant toute la durée d’occupation du logement. Vous êtes le garant de nos standards de qualité tant dans la relation avec notre clientèle que dans l’image de notre patrimoine. - Vous répondez aux...
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Charge - Chargee de Clientele Particuliers (H/F)
il y a 1 mois
Reims, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCrédit Mutuel Nord Europe Reims - 51, CDI **Prenez part à une fantastique aventure humaine et professionnelle.** Les missions du poste - Afin de renforcer notre équipe de l'agence de Reims nous sommes à la recherche d'un/une Chargé(e) de clientèle particuliers Vos missions - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation...
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Chargé de Clientèle Professionnelle
il y a 1 mois
Reims, France ifpass Temps pleinDescriptif du poste L'Ifpass recherche pour son client: Un(e) Chargé(e) de clientèle Professionnelle en CDI à Asnières sur seine (92) L’entreprise : Groupement de 4 agences générale d’assurance en pleine croissance et à taille humaine. Mission : Vous contribuez activement à la fidélisation et au développement du portefeuille (traitement des...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Reims, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Alternance - Chargé de Clientèle Agence
il y a 4 semaines
Reims, France Plurial Novilia Temps pleinAu sein de notre agence de Sainte Geneviève des Bois (91), vous serez l’interlocuteur privilégié de nos Clients Locataires après la signature du bail et ce, pendant toute la durée d’occupation du logement. Vous serez garant de nos standards de qualité tant dans la relation avec notre clientèle que dans l’image de notre patrimoine. Pour ce...
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Chargé Clientèle
il y a 6 jours
Reims, France MEWA Temps pleinLe groupe MEWA est l'un des premiers prestataires de services têxtiles en Europe. Groupe familial fondé en 1908, MEWA emploie 5 600 collaborateurs sur 45 sites en Europe dans 14 pays. Avec 22 000 clients en France, positionné sur un marché porteur sans cesse en développement, l’essuyage industriel est notre cœur de métier. L’entité française du...
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Chargé de Clientèle Poste Clients
il y a 1 mois
Reims, France SERVYR Courtage Temps pleinRecrutement **Chargé de clientèle Poste Clients**: CDI CCPC042023SER Reims **Votre Mission**: Nous vous proposons de vous **former** aux méthodes mises en place au sein de notre organisation et de vous **positionner pour accompagner la fidélisation et le développement de votre portefeuille dans la gestion du poste clients **en vous confiant** les...
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Chargé de Clientèle Confirmé
il y a 4 semaines
Reims, France Staffmatch Temps pleinStaffmatch recrute un Chargé de clientèle confirmé H/F ! Vous assurez l’interface entre les demandes des clients et les intérimaires. Installé au sein de notre agence de Reims, votre fonction est transversale. Vous collaborez avec l’ensemble des équipes Staffmatch : commercial, recrutement, administratif. Vous savez vous adapter et jongler avec...
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Chargé de clientèle comptable H/F
il y a 2 semaines
Reims, France Hays France Temps pleinNous recrutons pour une structure accueillante et bienveillante, de taille moyenne et accessible en transports en commun, un Chargé de clientèle passionné pour rejoindre une équipe dynamique. Ce recrutement intervient suite à un accroissement significatif de l'activité de notre client. Notre cabinet l'accompagne afin de sélectionner les meilleurs...
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Charge de Clientele
il y a 1 mois
Reims, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinProman Reims - 51, Intérim Détail du poste Votre agence Proman recherche pour ENEDIS recherche un chargé de relation client Vos missions: - Gestion des prestataires - Gestion travaux - Appels entrants et sortants - Analyse de la complétude des dossiers - Expliquer le processus de raccordement Mission du 20/11/2023 au 23/02/2024 Vous disposez d'une...
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Charge de Clientele
il y a 1 mois
Reims, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinProman Reims - 51, Intérim Détail du poste Votre agence Proman recherche pour ENEDIS recherche un chargé de relation client Vos missions: - Gestion des prestataires - Gestion travaux - Appels entrants et sortants - Analyse de la complétude des dossiers - Expliquer le processus de raccordement Mission du 20/11/2023 au 23/02/2024 Profil...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 4 semaines
Reims, France Les Menus Services Temps plein**Description de l'entreprise** LES MENUS SERVICES est spécialisée dans la livraison de repas à domicile. Notre vocation est d’accompagner les personnes âgées ou dépendantes, essentiellement, en leur proposant des repas de qualité, à travers des menus variés, personnalisés, équilibrés et adaptés aux goûts et régimes éventuels de...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Reims, France Cantin RH Temps pleinCRH & Associés est un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche, la sélection et l'évaluation de profils commerciaux, managers comme experts. Notre client, ATALIAN Propreté, fort d'une expertise de plus de 75 ans, propose une gamme complète de services de nettoyage professionnel adaptés aux besoins et exigences de chaque client (tertiaire,...
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Stage : Assistant Chargé de Clientèle Iard (F/H)
il y a 4 semaines
Reims, France Groupe AUDEO Temps plein**REJOIGNEZ **AUDEO AVEC **SERVYR** **Et devenez notre futur** **Stagiaire ASSISTANT CHARGE DE CLIENTELE IARD** Rejoindre un **courtier en assurances** et notamment **Servyr** qui accompagne, depuis 120 ans, les PME et les ETI dans la **recherche et la mise en place de solutions d’assurance**, fait partie de vos souhaits ? Vous êtes **motivé** pour...