Assistant Customer Success

Il y a 2 mois

Biot, France Saphelec Temps plein

**Contexte**:
Dans le cadre du renforcement de notre pôle infogérance, vous prenez en charge la résolution de demandes de nos clients sous contrat d’infogérance télécoms.

**Missions**:

- Traitement des demandes clients
- Gestion d’un parc téléphonique opérateurs (interface avec les différents opérateurs)
- Suivi de l’outil de Ticketing
- Gestion des stocks
- Mise en commande et facturation
- Garant de la satisfaction clients (support, conseil)

**Compétences**:
Pack office (Word, Excel, PPT)

Outil de Ticketing de type GLPI (un plus)

**Localisation**:
BIOT

**Profil**:
Titulaire d’un diplôme Bac+2/3 orienté commerce ou management. Vous souhaitez vous impliquer dans une société en pleine croissance. Vous avez une appétence pour le secteur de la téléphonie, et êtes reconnu pour votre sens du service.

Dynamique et curieux, vous souhaitez évoluer dans un centre de service dynamique qui connait une forte croissance. Votre bonne maitrise des outils informatiques ainsi que votre esprit d’équipe seront la clé de la réussite au sein de ce poste.

**Pourquoi rejoindre SAPHELEC ?**
- Un acteur majeur de son marché
- 40% de croissance en 2021
- Une entreprise à taille humaine avec la stabilité d’un grand groupe où il fait bon travailler
- Un cadre bienveillant avec une équipe de management expérimentée
- Des évolutions professionnelles

**Avantages**:

- Rémunération attractive et évolutive
- Participation & intéressement
- RTT
- Mutuelle
- Tickets restaurant
- CSE dynamique
- Activités (séminaire national, évènements sportifs)

**Caractéristiques de l'emploi**:

- Lieu- BIOT

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Biot, France ITEKCOM Temps plein

    **Responsabilités**: - Gérer un portefeuille de clients et établir des relations solides et durables avec eux - Assurer la réussite des clients en les accompagnant dans l'utilisation de nos solutions web et en répondant à leurs demandes et besoins - Identifier les opportunités de croissance et d'upsell auprès des clients existants; - Collaborer avec...

  • Assistante Customer Support

    il y a 4 semaines

    Biot, France Force Interim Temps plein

    La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d’ordre de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement en CDD/CDI. L’équipe de l’agence d’Antibes sera ravie de vous accueillir du lundi au vendredi de 9h-12h et 14h-18h au 2721 Chemin Saint Claude, 06600 Antibes. FORCE INTERIM recherche pour un de ses...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Biot, France Teach on Mars Temps plein

    **Votre mission**: - comprendre les besoins et contraintes des clients, - organiser le planning de production, - accompagner les clients dans leur compréhension des aspects techniques afin de prendre des décisions éclairées, **Vous**: Vous êtes bilingue français/anglais (la connaissance de l'espagnol ou de l'allemand est un atout). Vous êtes capable...

  • Csm Junior

    il y a 4 semaines

    Biot, France Teach on Mars Temps plein

    **Vos missions**: - Découvrir et maîtriser notre solution de Mobile Learning ; - Former les clients à la prise en main de la solution ; - Suivre et piloter le succès des projets clients en binôme avec un Customer Success Manager Senior (reporting, recommandations, suivi d’un plan d’actions) ; - Effectuer une veille sur les tendances pédagogiques &...

  • Groups & Meeting Planner

    il y a 1 mois

    Biot, France Hotel Co 51 Temps plein

    WHO? The Groups & Meeting Planner is a confident, organised, detailed orientated support for our Hotels and fantastic brands Moxy, AC by Marriott, Courtyard and Residence Inn team and is a buzzy point of contact between customers and hotels, this role is key to the success of the company. WHAT? Manages all rooms aspects of assigned groups and uses...

  • Java Senior R&D Engineer

    il y a 5 jours

    BIOT, France Ansys Temps plein

     Requisition #: 13974    Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement     When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push...

  • Java Senior R&D Engineer

    il y a 5 jours

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ansys Temps plein

    Requisition #: 13974 Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...

  • Operations Manager

    il y a 1 mois

    Biot, France Hotel Co 51 Temps plein

    **_** English version see below **_** Multitache et energique, capable de diriger proactivement le bon fonctionnement de l'hôtel et d’inspirer son équipe à se surpasser pour les clients par le travail mais aussi en s'amusant. Maintient un service d excellence pour nos clients, a le souci du détail, ainsi qu'une solide compréhension des affaires....