Réceptionniste Tournante

Vous êtes passionné(e) par le métier de l'accueil, vous avez l'esprit d'équipe, le sens du service et du détail, et surtout le sourire.

Nous vous attendons pour venir compléter notre équipe.

Excellente présentation - Sens : du sourire, de l'accueil et du « contact clients » Anglais impératif, deuxième langue appréciée.

**Responsabilités**:

- Proposer constamment un service professionnel, amical et agréable
- Assister la Direction dans l’organisation
- Veiller à ce que toutes les demandes spécifiques des clients soient appliquées
- Transmettre à la direction toute information permettant une meilleure satisfaction et fidélisation des clients ainsi que les conflits ou insatisfactions
- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
- Tenir le planning de réservations des chambres
- Vous accueillez les clients à leur arrivée
- Vous êtes chargé du planning de réservations des chambres, vous renseignez les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations.
- Vous devez être flexible et être en mesure d'aider et de préparer le petit-déjeuner
- Vous veillez à la sécurité de l’hôtel et des clients, et appliquez les consignes et procédures de sécurité
- Vous vous assurez du bon état permanent de la réception et du hall d’accueil
- Vous contribuez à l’expérience client et vous représentez la Direction en son absence.

**Qualifications**:

- Anglais correct, lu, parlé, écrit demandé.(l'espagnol ou l'italien est un plus)
- Très bonne présentation personnelle.
- Goût du contact et du dialogue & aisance relationnelle.
- Esprit d’équipe, souci du détail, sens de l’accueil et discrétion.
- Faculté d’adaptation aux changements et imprévus
- Doit être organisé(e) et rigoureux (se)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages : 1 week-end sur trois en repos, 2 jours de repos consécutifs, journée continue sans coupure

Type d'emploi : Temps plein

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel