Attaché de Clientèle

il y a 2 semaines

SainghinenMélantois, France NRC Temps plein

Société de conseil en service informatique créée en 1997 à Villeneuve d’Ascq, NRC est devenu aujourd’hui un prestataire reconnu dans le déploiement de solutions informatiques. Avec 24 ans d’expérience, NRC s‘appuie sur une équipe de près de 45 collaborateurs certifiés dans les domaines de la gestion et de l’infrastructure.

NRC est une filiale du Groupe plenITude, acteur majeur en Europe en termes de services infogérés à haute valeur ajoutée. L’infogérance garantit le Maintien en Condition Opérationnelle des systèmes d’information grâce à un monitoring en temps réel de vos SI.

Pour répondre à la croissance de notre activité, nous renforçons notre équipe Commerciale et recherchons : UN ATTACHE DE CLIENTELE H/F.

Basé sur l’agence de Sainghin-en-Mélantois, vous serez rattaché(e) au service Commercial. Vous aurez pour but d’accompagner les clients, en proposant des logiciels innovants et performants. Ces logiciels couvrent différents domaines Gestion (Reporting - Décisionnel, Comptabilité, Gestion Commerciale, Dématérialisation, EDI, Gestion de production, CRM, Paie - RH) et Infrastructure/Sécurité (Serveurs Physiques ou virtuels, postes, solutions de sauvegarde, boitiers de sécurité, messagerie, antivirus, Hébergement).

Sous l’autorité du Responsable du Pôle Attachés de clientèle et de la Direction Commerciale, l’attaché(e) de clientèle est chargé(e) les relations avec un Parc de Clients défini par la Direction commerciale de l’entreprise, et d’accompagner les clients dans les achats de produits NRC. Au travers des contacts, il (elle) va développer l’activité et réaliser le suivi de celle-ci.

**Vos missions seront**:

- **Assurer le suivi des actions commerciales définies par la Direction sur un parc de clients limité**:

- Rédaction et envoi de courriers de bienvenue aux nouveaux clients,
- Accompagnement des clients dans le choix des achats,
- Conseils sur les produits et services / conseils permanents,
- Gestion des appels entrants (Clients),
- Alimentation du CRM (Communications, portefeuille d’affaires)
- Gestion des problématiques des sous-traitants liés au parc de clients,
- Relance et garantie du suivi du parc « Clients actifs »,
- Relance des factures du Parc Clients en niveau 2.

**-Démarcher les clients par le biais d’appels sortants, sur la base de campagnes**:

- Contact des clients pour des propositions de solution,
- Analyse et compréhension des besoins des clients,
- Négociation et renégociation des tarifs.
- 2 ½ Journée seront affectées exclusivement à de l’appel sortant, avec un objectif de 15 clients appelés par ½ Journée (Par défaut les mardi matin et jeudi matin).

**-Assurer la prise de rendez-vous au bénéfice du Service Commercial**:

- Prise de RDV clients pour les commerciaux terrains ou la Direction.

**-Rédiger les devis sous SAGE gestion commerciale et sous format Word/excel, si nécessaire**:

- Préparation des devis suivants les produits choisis par les clients,
- Suivi des retours de devis clients, jusqu’à la transmission de la commande à l’ADV

**-Recueillir les éléments administratifs pour les dossiers de formation aux produits à destination des clients** (conventions établies par l’ADV):
**-Assurer la préparation des rencontres**:

- Préparer les évènements
- Inviter les clients dans le cadre de l’organisation de séminaires ou portes ouvertes
- Accueillir les clients et échanger avec eux lors de l’organisation de séminaires ou portes ouvertes.

**Objectif minimum à atteindre**:
Il (elle) est également tenu de développer l’activité, augmenter le chiffre d’affaires et atteindre les objectifs fixés par la Direction Commerciale.

Pour cela, l’objectif permanent est de:

- Passer un minimum de 15 appels sortants Clients par demi-journée, sur 2 demi-journées.

**Profil recherché**:
**Compétences techniques**:

- Maitriser des outils informatiques,
- Connaitre les produits / prestations proposés,
- Avoir une bonne connaissance des systèmes d’information,
- Maitriser tous les composants de l’architecture du Parc Clients,
- Se tenir informé(e) de l’évolution du matériel et des logiciels du marché,
- Avoir une bonne connaissance des matériels et des logiciels liés au fonctionnement d’une entreprise,
- Maitriser les techniques de vente,
- Maitriser les techniques de négociation commerciale,
- Aptitude dans l’analyse le besoin du client et être capable de proposer la solution adéquate,
- Savoir gérer un portefeuille de clients,

**Qualités personnelles**:

- Aisance relationnelle, à l’écrite comme à l’oral,
- Capacité de conviction et d’Ouverture d’esprit,
- Faculté d’écoute, de communication et d’expression,
- Esprit d’équipe,
- Motivation et dynamisme,
- Facilité et rapidité d’adaptation,
- Organisation et méthode de travail,
- Rigueur.

**Formation / expérience professionnelle**:

- Diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS MUC, DUT GEA, DUT TC,
- Expérience en tant que Chargé(e) de clientèle / Attaché(e) Commercial(e) / Assistant(e) ADV souhaitée,
- Connaissance des outils informatique

  • Attachée Clientèle

    il y a 3 semaines

    Sainghin-en-Mélantois, France NRC Temps plein

    Société de conseil en service informatique créée en 1997 à Villeneuve d’Ascq, NRC est devenu aujourd’hui un prestataire reconnu dans le déploiement de solutions informatiques. Avec 24 ans d’expérience, NRC s‘appuie sur une équipe de près de 45 collaborateurs certifiés dans les domaines de la gestion et de l’infrastructure. Basé au...

  • Attaché(E) de Clientèle

    il y a 2 jours

    Bourg-en-Bresse, France Kalhyge Temps plein

    « KALHYGE, société du Groupe NEHS, 3200 collaborateurs, 30 000 clients, 36 sites en France, est un des leaders de la location entretien d'articles têxtiles professionnels et d'équipements d'hygiène. Notre ambition : satisfaire nos clients issus de secteur tel que la santé, l'industrie ou bien de l'hôtellerie/restauration en leur apportant une...

  • Attaché de Clientèle en Assurance

    il y a 2 semaines

    Rosières-en-Santerre, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Attaché de clientèle en Assurance (80) H/F **Description de la mission**: A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI notre réseau d’agences c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un...

  • Gestionnaire Qualité Logistique et Maîtrise des Risques

    il y a 2 semaines

    Sainghin-en-Mélantois, Hauts-de-France Banque de France Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseBanque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes. Notre mission est de s'assurer que chaque citoyen dispose d'une panoplie complète de moyens de paiement efficaces, fiables et sécurisés.Description du PosteNous recherchons un Gestionnaire Qualité...

  • Attaché(E) Clientèle

    Il y a 7 mois

    Bourg-en-Bresse, France Kalhyge Temps plein

    KALHYGE est un acteur de référence de la location-entretien d’articles têxtiles et d’équipements hygiène auprès de 30 000 clients, professionnels de la santé, de l’hôtellerie-restauration, de l’industrie et des commerces & services. Répartis dans 28 unités certifiées ISO 9001, à travers toute la France et 6 centres d’hygiène, les 3...

  • Attaché Commercial

    Il y a 2 mois

    Magny-en-Vexin, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Attaché commercial - Magny en Vexin H/F **Description de la mission**: A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI notre réseau d’agences c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un espace de...

  • Attaché Commercial

    Il y a 7 mois

    Bourg-en-Bresse, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Azureva Bourg-en-Bresse - Colmar, CDI Les missions du poste Pour accompagner son développement, la Direction Commerciale recherche un ou une Attaché(e) Commercial(e) en CDI pour couvrir la zone Grand Est et ce, dès que possible. En véritable professionnel du tourisme, le/la Attaché(e) Commercial(e) sera en charge de: - Réaliser des ventes -...

  • Attaché Commercial

    Il y a 7 mois

    Bourg-en-Bresse, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Azureva Bourg-en-Bresse - Nancy, CDI Les missions du poste Pour accompagner son développement, la Direction Commerciale recherche un ou une Attaché(e) Commercial(e) en CDI pour couvrir la zone Grand Est et ce, dès que possible. En véritable professionnel du tourisme, le/la Attaché(e) Commercial(e) sera en charge de: - Réaliser des ventes - Réaliser...

  • Attaché Commercial

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Société Générale Assurances Temps plein

    Attaché Commercial Réseau d'agences et banque en ligne CDD Aix-En-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Référence 24000QDI Date de début 25/11/2024 Date de publication 06/11/2024 Vos missions au quotidien Au cœur de l’agglomération aixoise, nos attachés commerciaux travaillent en binôme avec les conseillers commerciaux....

  • Attache Commercial

    Il y a 2 mois

    Saint-Germain-en-Laye, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Attache commercial - Saint Germain en Laye H/F **Description de la mission**: Nous recherchons nos nouveaux talents commerciaux évolutifs ! **Ton job ?** Nous te confions un portefeuille de 700 Clients. A toi de le développer et de le fidéliser en commercialisant notre gamme de produits bancassurance...

  • Cadre D'emplois

    il y a 2 jours

    Bourg-en-Bresse, France Grand Bassin de Bourg en Bresse Temps plein

    **Directeur(trice) adjoint(e) des finances h/f** Consulter l'annonce **Type d'emploi** : Permanent **Cadre d'emplois** : Attachés territoriaux **Lieu de travail** : Montrevel-en-Bresse (01340) **Temps de travail** : Temps complet - 37 heures

  • Cadre D'emplois

    il y a 2 jours

    Bourg-en-Bresse, France Grand Bassin de Bourg en Bresse Temps plein

    **Directeur(trice) des ressources humaines h/f** Consulter l'annonce **Type d'emploi** : Permanent **Cadre d'emplois** : Attachés ou administrateurs territoriaux **Lieu de travail** : Bourg-en-Bresse (01000) **Temps de travail** : Temps complet - 37 heures

  • Chargé de Clientèles

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France ASG Courtage Temps plein

    Dans le cadre de son développement Versus - Assurances recherche ses futurs collaborateurs, pour le poste de chargé de clientèle en assurances professionnelles H/F. La société Versus Assurances est une structure à taille humaine qui est attachée au bien-être et à l'épanouissement de ses collaborateurs. En effet, composée de deux personnes nous...

  • Attaché Commercial

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Acushnet France Aix-en-Provence - 13, CDI Détail du poste Rattaché au Département Commercial FootJoy de la région Acushnet Mainland Europe, sous la direction du Responsable des Ventes France BeLux et Suisse, vous êtes responsable du développement de la marque sur votre secteur. Vos missions seront les suivantes: - Vous assurerez la mise en place de...

  • Stagiaire Attaché Commercial

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France INDEVHO Temps plein

    **Attaché(e) Commercial(e) Multi-hôtels** **STAGE** **D E S T I N A T I O N I N D E V H O** Acteur au service de l’investissement du développement hôtelier, notre ambition est de mettre en mouvement l’hôtellerie pour grandir, ensemble. Au travers de nos établissements à Paris, en Montagne et dans le Grand Sud, nous créons des expériences qui...

  • Attaché Commercial

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France Acushnet France Temps plein

    ACUSHNET France SAS, filiale de distribution des marques Titleist et FootJoy, recherche pour sa marque FootJoy, leader mondial des chaussures, gants, têxtile et chaussettes de golf, un(e) Attaché(e) Commercial (H/F) FJ en CDI pour le Sud de la France. Rattaché au Département Commercial FootJoy de la région Acushnet Mainland Europe, sous la direction du...

  • Attaché Commercial Mice

    Il y a 3 mois

    Bourg-en-Bresse, France Azureva Temps plein

    **Vous êtes passionné(e) par le secteur du tourisme et de l'événementiel ? Vous avez un excellent sens du relationnel et souhaitez rejoindre une association innovante et en pleine croissance ? Azureva, acteur majeur dans le tourisme social et familial, recherche son futur Attaché Commercial MICE pour développer son portefeuille clients (sur la région...

  • Attaché Commercial Mice

    il y a 2 semaines

    Bourg-en-Bresse, France Azureva Temps plein

    **Vous êtes passionné(e) par le secteur du tourisme et de l'événementiel ? Vous avez un excellent sens du relationnel et souhaitez rejoindre une association innovante et en pleine croissance ? Azureva, acteur majeur dans le tourisme social et familial, recherche son (sa) futur(e) Attaché(e) Commercial(e) MICE pour développer son portefeuille clients et...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kiloutou Aix-en-Provence - 13, CDI Les missions du poste Chargé de clientèle h/f - CDI « Bonjour, qu'est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation de l'agence d'Aix les milles (13290) vous attend. Chargé de clientèle Kiloutou, vous gérez par...

  • Attaché Commercial 01/38

    Il y a 7 mois

    Bourg-en-Bresse, France MNH Temps plein

    **_Leader dans le domaine de la couverture complémentaire maladie du secteur hospitalier public, la Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des professionnels de la santé et du social recherche tout au long de l'année de nouvelles compétences, prêtes à relever de nouveaux défis !_** **_ La politique sociale de la MNH s’attache à respecter et...