Réceptionniste en Hôtellerie

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe au sein de l'Hôtel Aigle d'Or, un charmant établissement 3 étoiles situé à quelques kilomètres de Strasbourg. Vos missions : En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vos responsabilités incluront : Accueil et enregistrement des clients. Conseil et assistance aux clients sur les informations pratiques et touristiques. Gestion des réservations et des check-ins/check-outs. Veiller à la satisfaction des clients et résoudre leurs éventuels problèmes. Qualifications requises : Souriant(e), aimable et poli(e). Attitude positive, dynamique et autonome. Ponctualité et respect des horaires de travail. Polyvalence La maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand serait un vrai plus. Notre hôtel étant une petite structure, nous recherchons une personne polyvalente qui pourra être amenée à effectuer quelques tâches de ménage, notamment des chambres.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Langue(s)**:Allemand
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision