Conseiller Client

Il y a 2 mois

Metz, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

**Présentation entreprise**

Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

**Poste et missions**

B&S Recrutement recrute un **Conseiller client (H/F)** pour l'un de ses clients spécialisé en la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises.

Le **conseiller client H/F** enchaîne les appels « entrants » à un rythme soutenu et/ou sortant. Il a pour missions:

- Assurer l'accueil, l'information et l'assistance des usagers/adhérents/clients ;
- Réaliser le transfert d'appel en fonction de la demande ;
- Procéder à la qualification des demandes ; renseigner les client
- Traiter des mails
- Répondre aux avis déposés par des clients sur des plateformes spécifiques.

**Profil**

Une formation vous sera transmise au début puis tout au long de votre parcours pour vous faire gagner en compétence et garantir votre expertise.
- Etre à l’écoute, réactif et positif. Diplomate, être convaincant, persuasif et tenace. Malgré un environnement souvent bruyant (plateau), le téléconseiller doit rester patient et faire preuve d’une politesse à toute épreuve
- maîtriser la relation client
- savoir rédiger,
- maîtriser les outils de bureautique.
- maîtriser les situations difficiles, la réclamation client et la gestion de litige
- Vous détenez de préférence une première expérience au sein d'un centre d'appels ou en relation commerciale
- La maîtrise de langues étrangères est un plus sur certaines activités

**Caractéristiques du poste**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDI ou CDD** à temps plein
- Horaires à définir selon l'activité
- salaire de base brut mensuel de 1766.92€ + prime de performance brute mensuelle selon critères + 13 ème mois à compter d'un an d'ancienneté.
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous._

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Salaire : 1 767,00€ par mois

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Client Turcophone

    il y a 3 jours

    Metz, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour une entreprise internationale des conseillers clients turcophones pour leur bureau à **Lisbonne**. **Le poste est basé au Portugal à Lisbonne.** Vos missions: Assurer la satisfaction des clients et fournir un support client professionnel Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées et des alternatives dans les...

  • Conseiller Client Turcophone

    Il y a 2 mois

    Metz, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour une entreprise internationale des conseillers clients turcophones pour leur bureau à **Lisbonne**. **Le poste est basé au Portugal à Lisbonne.** Vos missions: Assurer la satisfaction des clients et fournir un support client professionnel Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées et des alternatives dans les...

  • Conseiller client H/F

    il y a 1 mois

    Metz, France Pigier Temps plein

    MISSIONS :Dans ce poste de conseiller-ère client, vous rejoignez une équipe dynamique qui conseille et accompagne les clients vers des solutions performantes et adaptées à leurs besoins. Vous créez un climat de confiance avec le client Vous comprenez ses besoins et construisez avec lui la solution qui lui convient Vous l’accompagnez dans la...

  • Conseiller client H/F

    il y a 2 semaines

    Metz, France Pigier Temps plein

    MISSIONS :Dans ce poste de conseiller-ère client, vous rejoignez une équipe dynamique qui conseille et accompagne les clients vers des solutions performantes et adaptées à leurs besoins. Vous créez un climat de confiance avec le client Vous comprenez ses besoins et construisez avec lui la solution qui lui convient Vous l’accompagnez dans la...

  • Conseiller Client énergie

    il y a 3 semaines

    Metz, France Webhelp Grand EST Temps plein

    Pour notre site basé à Metz technopôle nous recrutons des Conseillers Clients H/F en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients dans le domaine de l'énergie - Gestion de proposition de services supplémentaires - Prise en charge et accompagnement des demandes de réclamation - Font office et back office - Bonne gestion de la relation...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 jour

    Metz, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Relation Clients**: - CDD - Metz - 1 838 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD81604 **CPAM DE MOSELLE**: Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois

    Metz, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: - Vous serez le premier interlocuteur des clients au guichet : vous serez alors en charge d'accueillir la clientèle, conseiller les besoins des clients et effectuer la gestion du guichet. - Vous réaliserez...

  • Conseiller Client Bilingue Turc

    il y a 6 jours

    Metz, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour une entreprise internationale des conseillers clients turcophones pour leur bureau à **Lisbonne**. **Le poste est basé au Portugal à Lisbonne.** Vos missions: Assurer la satisfaction des clients et fournir un support client professionnel Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées et des alternatives dans les...

  • Conseiller Client Bilingue Turc

    Il y a 2 mois

    Metz, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour une entreprise internationale des conseillers clients turcophones pour leur bureau à **Lisbonne**. **Le poste est basé au Portugal à Lisbonne.** Vos missions: Assurer la satisfaction des clients et fournir un support client professionnel Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées et des alternatives dans les...

  • Conseiller Client Bilingue Turc

    il y a 2 semaines

    Metz, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour une entreprise internationale des conseillers clients turcophones pour leur bureau à **Lisbonne**. **Le poste est basé au Portugal à Lisbonne.** Vos missions: Assurer la satisfaction des clients et fournir un support client professionnel Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées et des alternatives dans les...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois

    Metz, France ORANGE AD NDF Temps plein

    Vous aimez que ça pulse : rencontrer de nouvelles personnes, suivre les évolutions technologiques, découvrir de nouveaux domaines - Vous êtes orienté-e relation client interne et externe - Vous avez le sens de la pédagogie - Vous êtes à l'écoute, doué-e pour conseiller ; la satisfaction client est votre moteur - Vous êtes réactif-ve, vous...

  • Conseiller Relation Client en Assurance de

    il y a 6 jours

    Metz, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Client en assurance de personnes F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 6 Mois **Finalité du poste**: - Assurer...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Metz, France ACTION LOGEMENT SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un **Conseiller Client H/F** qui aura pour principale mission le diagnostic de la **problématique Logement** du client. A ce titre, il assurera l'accueil physique et téléphonique du client, proposera **les produits et services adaptés** à sa situation, et si besoin l'orientera vers les services adaptés. Diplômé d’une formation...

  • Conseiller Client

    il y a 6 jours

    Metz, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client (H/F)** **Les missions****: - L'accueil téléphonique des clients, - La gestion des contrats, - L'encaissements CB, - Le traitement des courriers et des mails. **Horaires** : semaine A 08H-11H45 / 13H35-16H50,...

  • Conseiller client

    il y a 2 semaines

    Metz, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Conseiller relation clients

    il y a 2 semaines

    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ? Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ? La satisfaction des clients est essentielle pour vous ? Intégrez notre service d’assistance technique client en...

  • Conseiller relation clients

    Il y a 2 mois

    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ? Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ? La satisfaction des clients est essentielle pour vous ? Intégrez notre service d’assistance technique client en...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois

    Metz, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: - Gestion de portefeuille interventions - Planification de l'activité en lien avec le coordonnateur Senior - Prise de RDV (téléphonique, courrier, SMS, mail) - Mise a jour des bases de...

  • Conseiller Client

    il y a 3 jours

    Metz, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client un Conseiller client** **bilingue français / allemand (H/F)** **Les missions****: - _L’accueil des clients en présentiel, par téléphone ou via un chat sur le web_ - _ Appels entrants et traitement de tâches administratives_ - _ Donner des réponses aux questions posées par les...

  • Conseiller Clients

    Il y a 2 mois

    Metz, France Intelcia Temps plein

    **Poste**: Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons Démarrage de la prise de poste **le 10/07/2023 **sur notre projet **Services Publics.** **Quelles seront vos missions ?** En tant que Conseiller Clients H/F vous a pportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants,...