Conseiller Relation Client à Distance
Il y a 2 mois
Nous recherchons 1 Conseiller Relation Clients (H/F).
Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l’ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication et en accompagnant la résolution des dysfonctionnements.
**Vos missions principales***:
- Réceptionner l’ensemble des demandes des clients, les écouter et les questionner pour comprendre leurs besoins et formuler une réponse adaptée ;
- Informer et conseiller le client sur la gestion de son dossier ;
- Traiter les réclamations des clients relevant de votre domaine, les transmettre au service concerné le cas échéant et mesurer la satisfaction apportée par les services de la mutuelle.
- Assurer une traçabilité des échanges avec les clients.
- Faire remonter les dysfonctionnements à votre hiérarchie.
- Contrôler et valider la demande du client au regard de la réglementation des contrats en vigueur au sein de la Mutuelle.
- Mettre à jour le dossier client, éditer les attestations et documents contractuels.
- Mettre en œuvre les scripts et processus de rétention du portefeuille.
- Analyser le besoin et proposer au client les solutions complémentaires adaptées à ses besoins.
- Relancer les prospects et clients pour leur proposer des rendez-vous et finaliser l’offre commerciale.
**Votre profil***:
Issu(e) d’une formation de niveau BAC à mínima, vous disposez d’une expérience en appels entrants d’au moins 6 mois, idéalement en santé, au cours de laquelle vous avez pu mettre en évidence vos qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens du service et du client. Votre aisance au téléphone, votre écoute active et votre bonne élocution sont indispensables à votre réussite sur ce poste.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 21 000,00€ à 22 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (67000 Strasbourg)
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Conseiller Relation Client à Distance
Il y a 2 mois
Strasbourg, France FORMETIK Temps plein**PAS DE JOB ÉTUDIANT** ** CONSEILLER.E RELATION CLIENT À DISTANCE EN ALTERNANCE ** (CONTRAT D’APPRENTISSAGE) - Vous aimez la relation client ? - Vous êtes à l’aise au téléphone ? - Vous avez le goût du challenge ? * **Cette formation ENTIÈREMENT PRISE EN CHARGE** est faite pour vous ! Chez FORMETIK on vous forme et on vous trouve une...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 21 heures
Strasbourg, France FORMETIK Temps plein**PAS DE JOB ÉTUDIANT** ** CONSEILLER.E RELATION CLIENT À DISTANCE EN ALTERNANCE ** (CONTRAT D’APPRENTISSAGE) - Vous aimez la relation client ? - Vous êtes à l’aise au téléphone ? - Vous avez le goût du challenge ? * **Cette formation ENTIÈREMENT PRISE EN CHARGE** est faite pour vous ! Chez FORMETIK on vous forme et on vous trouve une...
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Conseiller.e Relation Client À Distance en
il y a 1 mois
Strasbourg, France FORMETIK Temps plein**PAS DE JOB ÉTUDIANT - NI EMPLOI SAISONNIER** ** CONSEILLER.E RELATION CLIENT À DISTANCE EN ALTERNANCE ** (CONTRAT D’APPRENTISSAGE) - Vous aimez la relation client ? - Vous êtes à l’aise au téléphone ? - Vous avez le goût du challenge ? * **Cette formation ENTIÈREMENT PRISE EN CHARGE** est faite pour vous ! Chez FORMETIK on vous forme et on...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 1 mois
Strasbourg, France FORMETIK Temps plein**PAS DE JOB ÉTUDIANT** ** CONSEILLER.E RELATION CLIENT À DISTANCE EN ALTERNANCE ** (CONTRAT D’APPRENTISSAGE) - Vous aimez la relation client ? - Vous êtes à l’aise au téléphone ? - Vous avez le goût du challenge ? * **Cette formation ENTIÈREMENT PRISE EN CHARGE** est faite pour vous ! Chez FORMETIK on vous forme et on vous trouve une...
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Conseiller Client à Distance Santé
il y a 6 heures
Strasbourg, France Groupama Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Client à Distance Santé - Chaumont (52) H/F **Description de la mission**: Replaçons le contexte ! Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama: Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en...
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Conseiller Clients à Distance en Assurance
il y a 6 heures
Strasbourg, France Groupama Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Clients à Distance en Assurance - Alternance Master Dijon (21) H/F **Description de la mission**: **Notre réussite**: Groupama Grand Est, c’est 92% de clients satisfaits **Notre ambition**: Côté sociétaire : Être champion de l’accompagnement de nos clients ! Côté collaborateur : Ta...
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Conseiller Client à Distance Spécialisé
il y a 6 heures
Strasbourg, France Groupama Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Client à Distance Spécialisé - Dijon (21) H/F **Description de la mission**: **Notre réussite** : Groupama Grand Est, c’est 92% de clients satisfaits **Notre ambition**: **Côté sociétaire**: Être champion de l’accompagnement de nos clients ! **Côté collaborateur**: Ta réussite...
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Conseiller Relation Clientèle à Distance
il y a 3 jours
Strasbourg, France Gezim Interim Temps pleinÊtes-vous prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique comme Conseiller relation clientèle à distance ? En rejoignant notre client, vous intégrez une équipe dédiée à la satisfaction des clients par la gestion efficace et personnalisée de leurs requêtes. - Assurer un accueil téléphonique courtois et professionnel pour chaque client - Identifier...
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Conseiller(ère) Client à Distance
il y a 1 semaine
Strasbourg, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients dans la banque situé à Schiltigheim, un(e) conseiller(ère) client à distance. Descriptif des missions: - Accueillir et prendre en compte les demandes des assurés par téléphone ou par mail, en...
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Conseiller Relation Clientèle à Distance
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Gezim Geispolsheim Temps pleinLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu’il vous faut. Retrouvez également toutes nos offres sur gezim.fr et notre actualité sur nos réseaux sociaux :...
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Conseiller relation clientèle à distance H/F
Il y a 2 mois
Strasbourg, France GEZIM Temps pleinÀ propos de nousGezim, réseau de 25 agences, est votre partenaire emploi depuis 50 ans en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg. Nous accompagnons plus de 2000 personnes vers la réussite, en diversifiant nos expertises dans tous les secteurs économiques. Rejoignez-nous et faites parti(e) de nos réussites !Rejoignez une enseigne nationale dynamique...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 1 mois
Strasbourg, France MUTEST Temps pleinNous recherchons 2 Conseillers Relation Clients (H/F). Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients composé de 15 personnes, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l’ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication et en accompagnant la résolution des dysfonctionnements. **Vos missions...
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Conseiller Relation Client à Distance
Il y a 2 mois
Strasbourg, France MUTEST Temps pleinSuite à des mobilités internes, nous recherchons 2 Conseillers Relation Clients (H/F). Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients composé de 15 personnes, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l’ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication et en accompagnant la résolution des...
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Conseiller Relation Client à Distance
Il y a 2 mois
Strasbourg, France MUTEST Temps pleinSuite à une mobilité interne, nous recherchons 1 Conseiller Relation Clients (H/F). Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients composé de 15 personnes, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l’ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication et en accompagnant la résolution des...
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Conseiller Relation Client à Distance
Il y a 2 mois
Strasbourg, France FORMETIK - MERCURIA Temps plein_**Nous recherchons pour notre client WURTH à ERSTEIN un conseiller commercial en alternance 12 mois (avec le CFA Formetik) !**_ **Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui ne cesse de grandir, une entreprise dynamique qui vous boostera pour donner le meilleur de vous-même ?** Restez ici ! C'est pourquoi nous cherchons des personnes très investies et...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 1 mois
Strasbourg, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients ses futurs **Conseillers de Clientèle à Distance H/F** au sein de la Direction Banque à Distance en **CDI **à Strasbourg (68) Véritable partenaire de la relation clientèle à distance, le métier de conseiller de clientèle...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 7 jours
Strasbourg, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients ses futurs **Conseillers de Clientèle à Distance H/F** au sein de la Direction Banque à Distance en **CDI **à Strasbourg (68) Véritable partenaire de la relation clientèle à distance, le métier de conseiller de clientèle...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 1 mois
Strasbourg, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoignez une équipe dynamique et polyvalente animée par un réel esprit de collaboration ! La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recrute ses futurs Conseillers de Clientèle à Distance (F/H) au sein de notre Direction Banque à Distance. Véritable partenaire de la relation clientèle à distance, le métier de...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 1 semaine
Strasbourg, France HAYS Temps pleinDonnez un véritable élan à votre carrière professionnelle ! Notre client, banque de renommée nationale, recherche un Conseiller clientèle à distance, le poste est à pourvoir en CDI sur le secteur de Strasbourg. C’est dans une banque à taille humaine que les équipes travaillent au développement de la relation commerciale avec une clientèle...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 2 jours
Strasbourg, France HAYS Temps pleinDonnez un nouveau souffle à votre carrière ! Notre client, banque de renommée nationale, recherche un Conseiller clientèle à distance, le poste est à pourvoir en CDI sur le secteur de Strasbourg. C’est dans une banque à taille humaine que les équipes travaillent au développement de la relation commerciale avec une clientèle variée. Mettez votre...