Médiateur Culturel

**Description de l'employeur**
Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants.

Que ce soit au cœur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance, RSA, autonomie des personnes âgées et/ou handicapées etc;) ou travailler dans nos collèges, sur nos routes ou dans le domaine de l'environnement, de la culture, du sport, etc... venez participer à la construction d'un département où il fait bon s'oxygéner.

**Description du poste**
Le médiateur est le lien entre le public et les collections du Musée. Il assure l'accès à la culture au plus grand nombre en organisant des événements et des rencontres avec le public, en participant également à la mise en place des expositions.

Le titulaire du poste réalise les visites guidées et l’animation des ateliers pédagogiques.

D’une grande polyvalence, il est également appelé à assurer la promotion du musée et des missions d'accueil du public (billetterie-boutique et cafétéria).

Missions principales
- **Médiation (accueil des groupes)**
- Réaliser l’accueil des groupes et visites guidées pour scolaires et adultes
- Elaborer et mettre en œuvre les dispositifs de visite adaptés (livrets d’accompagnement à la visite, visites commentées, thématiques de visites, etc.), notamment pour des visiteurs en situation de handicap
- Concevoir et mettre en œuvre des contenus de médiation : ateliers ludiques, type Murder Party, ateliers pédagogiques, visites guidées, etcdans le cadre des activités permanentes, temporaires et évènementielles (Nuit des Musées, Journées Européennes du Patrimoine, etc )
- Penser, faciliter et mettre en œuvre l’accessibilité du musée et de ses activités (dans et en dehors du Musée)
- Concevoir des outils de médiation adaptés (dossiers pédagogiques, boîtes à outils, etc.) et l’accompagnement des usagers de ces outils (enseignants, intervenants extérieurs, etc.)
- Collaborer et participer à la gestion des plannings de visite
- Participer à l'élaboration et la diffusion des outils de communication liés aux actions de médiation proposées
- Participer au développement des publics et à son évaluation

**2- Accueil des visiteurs du musée**
- Assurer l’accueil physique et téléphonique du musée
- Assurer le premier accueil des visiteurs (information et orientation)
- Renseigner sur les sites et les activités touristiques du département
- Intervenir en renfort de l’équipe de cafétéria pour le service des en-cas et des boissons
- Assurer la gestion des caisses billetterie/boutique/cafétéria
- Participer à la surveillance du musée et intervenir en cas de problèmes mineurs

**Compétences**
**Diplôme / Niveau d'études**

Licence Histoire et/ou Histoire de l’Art et/ou métiers du Patrimoine et/ou médiation culturelle

**Connaissances**
- Connaissances des objets de la collection départementale, de l’histoire générale et locale des trois conflits de 1870, 1914-1918 et 1939-1945
- Connaissance des réseaux sociaux et du fonctionnement des outils internet
- Connaissances en langues étrangères (anglais et allemand) appréciées

**Savoir-faire**
- Polyvalence dans le domaine d’intervention
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Maîtrise des outils informatiques (word, excel )

**Aptitudes et qualités requises**
- Esprit d’initiative, force de propositions
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Organisation et rigueur
- Sens du contact
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Créativité
- Aptitude au travail en équipe
- Grande disponibilité