Receptioniste de Nuit
il y a 4 semaines
**A PROPOS**:
La famille d'Hôtels en Seine est à la recherche d’un Réceptionniste de nuit polyvalent H/F.
Rattaché au Directeur et au Chef de réception multi sites, il est l’ambassadeur de la bonne gestion des services proposés en réception.
Véritable chef d’orchestre dans la bonne gestion de chaque séjour du client, il devra faire preuve de proactivité et d’initiative pour assurer une fluidité parfaite des services.
Ainsi, il sera amené à travailler en équipe, assurer un service permanent et faire le relais avec les autres
équipes du petit-déjeuner et des étages de l’hôtel.
Pleinement autonome pendant le service nuit le réceptionniste est responsable de la sécurité des clients et de l'établissement.
**VOS MISSIONS PRINCIPALES**
**1.TECHNIQUE MÉTIER ET RELATIONS CLIENTS**
Satisfaire et de fidéliser les hôtes en personnalisant le service proposé à chacun.
Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement.
Enregistrer les réservations sur la Plateforme de Gestion Informatique.
Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel.
Saisir les réservations.
Vérifier les garanties et les réservations des clients.
Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
Répondre aux appels téléphoniques et prend les réservations.
Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle.
Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction.
Renseigner les clients sur les informations touristiques et parisiennes.
Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes.
S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés.
Coordonner et anticiper la mise en place du service du petit-déjeuner avec son / sa collègue du service du petit-déjeuner.
**2. QUALITÉ GLOBALE**
Contribuer aux objectifs d'e-réputation via analyse et correctifs opérationnels continus, avisés conjointement avec la Direction, selon retours clients des sites on-line contributifs et questionnaires de satisfaction.
Assurer la promotion des produits et services de l’hôtel
Respecter le processus de Cérémonial de Services dans ses différentes étapes de privilèges-clients personnalisés, telles qu'enseignées par la Direction.
Garantir l'exhausitivité et l'exactitude des informations-clients recueillies sur un outil informatique de
Gestion de la relation Client ( CRM )
**3. HYGIÈNE ET SÉCURITÉ**
Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition.
Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie.
Connaitre et appliquer la politique sanitaire - dont précautions COVID et les procédures mises en place par l’hôtel.
Appliquer les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap.
Effectuer des rondes de garde dans l’ensemble de l’établissement.
**4. AUTRES MISSIONS : SERVICE PETIT-DÉJEUNER, SERVICE D'ÉTAGE, SERVICE**
**HONESTY BAR ET ESPACE BIEN-ÊTRE**
- Service petit-déjeuner et d'étages:
Travailler en collaboration avec le service des petits déjeuners et des étages afin d’en assurer le bon déroulement (demandes spéciales, suivi de facturation )
Service Honesty bar et Room Service
Servir des boissons et des Fingers Food proposés aux clients
Facturation
Ranger, nettoyer l'espace et plonge de la vaisselle
Responsabilité du maintien sanitaire de l'espace bien-être au quotidien
**LES QUALITÉS SUIVANTES VOUS DÉCRIVENT**:
**Maitrise parfaite de l’anglais.**
**Sens du service et de l’accueil.**
**Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, MEDIALOG, D-Edge).**
**Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle).**
**Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative.**
**Sens du détail.**
**Organisation et rigueur.**
**Flexibilité et polyvalence.**
**Travaillant 12h par jour soit une moyenne de 36h par semaine (Semaine A) puis 48h (Semaine B)*, le**
**réceptionniste de nuit polyvalent nécessite une très bonne organisation de ses missions.**
**CE QUE NOUS PROPOSONS**
**Un contrat CDI**
**Salaire : Selon profil**
**Situé à Paris dans l'île Saint Louis**
*ORGANISATION D’UN PLANNING TYPE SUR UNE SEMAINE:
4 JOURS CONSÉCUTIFS - 12H - SEMAINE A
3 JOURS CONSÉCUTIFS - 12H - SEMAINE B
PLANNING SUJET À MODIFICATION EN FONCTION DES BESOINS DE L’ENTREPRISE
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 11,85€ par heure
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programma
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Receptioniste de Nuit
il y a 1 mois
Paris 4e, France HOTEL CHARLES V Temps pleinNous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste est base Paris (75004). Le/La Réceptionniste de Nuit sera responsable d'assurer un service client exceptionnel pendant les heures nocturnes. Responsabilités: - Accueillir et enregistrer les clients qui arrivent pendant la nuit - Gérer les arrivxées et...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
Paris 4e, France Hôtels en Seine Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Le groupe hôtelier Hôtels en Seine est à la recherche d’un Réceptionniste de nuit polyvalent H/F. Nous sommes deux hôtels, aux identités qui nous sont propres et à l'ambiance chaleureuse, plongés au cœur même de l’Île Saint-Louis, connus et reconnus comme le village au cœur de la grande Capitale. Nous recherchons...
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Receptioniste de Nuit
il y a 1 mois
Paris 8e, France Hotel de Montesquieu Temps plein**Description du poste** **Réceptionniste de nuit - CDI 35H - Smic hôtelier (11.30€ de l’heure). Shift de 10h par nuit de 21h à 7h - 4 nuits travaillées 1 semaine, 3 nuits la semaine suivante** - Prérequis : _ - **Excellente présentation**_ - **1 an d'expérience minimum**_ - **Anglais courant**_ - **Autre langue serait un plus**_ - **Connaissance...
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Receptioniste de Nuit
il y a 4 semaines
Paris 7e, France HOTEL DE FRANCE INVALIDES Temps pleinL'Hôtel de France Invalides 3*, 60 chambres, recherche un réceptionniste de nuit afin de compléter son équipe ! Il sera chargé du bon fonctionnement de l'hôtel durant la nuit et veillera à la sécurité des clients. Il donnera son compte rendu de la nuit passée au réceptionniste de jour après la fin de son service. Ses principales missions...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Paris 17e, France Ibis Styles Temps plein**Réceptionniste de nuit** L’Hôtel Ibis Style Batignolles, récemment rénové et localisé dans le quartier animé de Clichy-Batignolles dans le 17e arrondissement, cherche son nouveau Réceptionniste de nuit afin de compléter son équipe. Par la qualité de votre accueil et de votre travail, vous contribuerez à fidéliser la clientèle et faire de...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Paris 10e, France Hôtel Albert 1er Temps pleinHôtel Albert 1er, 3* à Paris, cherche un/une **RECEPTIONNISTE DE NUIT** (H/F) en CDI. Embauche immédiate. Sérieux, bonne présentation et maîtrise de l'anglais. Envoyez-nous vite votre CV. A bientôt ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 2 100,00€ par mois Avantages: - Participation au Transport Programmation: - Travail de...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
Paris 6e, France Hôtel d'Aubusson Temps pleinL'Hôtel d'Aubusson 5* (50 chambres et Junior Suites) recherche actuellement un(e) réceptionniste de nuit. Vous veillerez au bon déroulement du séjour de nos clients pendant la nuit. Vos principales missions seront: - Respect des procédures de sécurité de l'établissement - Garantir la continuité du service 5* entre le jour et la nuit - Arrivées...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
Paris 8e, France Astotel Temps plein_Réceptionniste de nuit AVEC EXPERIENCE _ Hotel BRADFORD** recherche un(e) Réceptionniste (H/F) de nuit AVEC EXPÉRIENCE. A très vite! Anne-Sophie GUILLOT Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 2 147,24€ à 2 200,00€ par mois Programmation: - Périodes de travail de 12 heures - Travail de nuit Expérience: - réceptionniste H/F: 1 an...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 semaine
Paris 9e, France Astotel Temps plein_Réceptionniste de nuit AVEC EXPERIENCE _ Hotel MONTEROSA** recherche un(e) Réceptionniste (H/F) de nuit AVEC EXPÉRIENCE. A très vite! Anne-Sophie GUILLOT Type d'emploi : Temps partiel, CDI Salaire : à partir de 618,00€ par mois Nombre d'heures : 12 par semaine Programmation: - Période de travail de 12 heures - Travail de nuit Expérience: -...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 6 jours
Paris 10e, France Hôtel Albert 1er Temps pleinHôtel Albert 1er Paris, 3* dans le 10ème, cherche un/une **RECEPTIONNISTE DE NUIT** (H/F) en CDI. Temps plein avec 3 à 4 jours de repos par semaine (selon les semaines) et deux week-ends de 3 jours garantis par mois. Sérieux, bonne présentation et maîtrise de l'anglais. Envoyez-nous vite votre CV. A bientôt ! Type d'emploi : Temps plein,...
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Receptioniste de Nuit
il y a 1 mois
Paris 17e, France Hôtel Les Jardins de la Villa Temps pleinPour l'hôtel Les Jardins de la Villa 4*, nous cherchons un(e) réceptionniste de nuit: - 42h par semaine - Nuits de 12h (1 semaine 4 nuits, 1 semaine 3 nuits) - Repos le week end (1 week end sur 2 ou un jour fixe du week end) - Fonctions habituelles Type d'emploi : Temps plein, CDI Français / Anglais nécessaire De 2200 à 2500€ brut par mois Type...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 2 jours
Paris, France Apparthotel ZENITUDE Saint Cyr l'Ecole Temps pleinNous recherchons pour notre résidence hôtelière de 196 appartements sur Saint Cyr L'école (78) un CDI 35h RÉCEPTIONNISTE DE NUIT bilingue anglais, 3 nuits par semaine les samedi, dimanche et lundi. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité pendant les heures nocturnes ainsi que la sécurité des...
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Receptioniste de Nuit
il y a 1 mois
Paris 17e, France Hôtel Les Jardins de la Villa Temps pleinPour l'hôtel Les Jardins de la Villa 4*, nous cherchons un(e) réceptionniste de nuit: - 42h par semaine - Nuits de 12h (1 semaine 4 nuits, 1 semaine 3 nuits) - Repos le week end (1 week end sur 2 ou un jour fixe du week end) - Fonctions habituelles Type d'emploi : Temps plein, CDI Français / Anglais nécessaire De 2200 à 2500€ brut par mois Type...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Paris 10e, France Hôtel Albert 1er Temps pleinHôtel Albert 1er Paris, 3* de charme dans le 10ème, cherche un/une **RECEPTIONNISTE DE NUIT** (H/F) en CDI. Temps plein, shifts de 12h, avec 3 à 4 jours de repos par semaine (selon les semaines) et deux week-ends de 3 jours garantis par mois. Sérieux, bonne présentation et maîtrise de l'anglais. Pour rejoindre notre équipe internationale et...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
Paris 10e, France Hôtel Albert 1er Temps pleinHôtel Albert 1er Paris, 3* dans le 10ème, cherche un/une **RECEPTIONNISTE DE NUIT** (H/F) en CDI. Temps plein avec 3 à 4 jours de repos par semaine (selon les semaines) et deux week-ends de 3 jours garantis par mois. Embauche immédiate. Sérieux, bonne présentation et maîtrise de l'anglais. Envoyez-nous vite votre CV. A bientôt ! Type d'emploi :...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
Paris 12e, France Franchisé Accor Temps pleinVous vous couchez parfois à l’heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d’être un oiseau de nuit ! Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin, à deux pas de la Gare de Lyon et du quartier Bastille, un Réceptionniste de nuit H/F, en contrat CDD de 6 mois, à partir du 17 avril 2023. Vous...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Paris, France Cycas Hospitality Temps pleinRéceptionniste de Nuit Missions principales : Nous recherchons un/une Réceptionniste de Nuit pour l’hôtel Hyatt Place de Paris Charles de Gaulle : Au programme ? Vous rejoindrez une équipe jeune & dynamique, au sein d'un hôtel en plein développement depuis Octobre 2020. Vous serez le/la garant(e) de la qualité de service la nuit et...
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Receptioniste de Nuit
il y a 1 semaine
Paris 8e, France Holiday Inn Temps pleinNotre hôtel 4* de 43 chambres recherche son futur Réceptionniste de nuit H/F à temps plein pour compléter son équipe. Notre établissement est idéalement situé à côté de la station de métro Miromesnil. Le réceptionniste de nuit assure la permanence et la sécurité de l'établissement pendant la nuit. Il est chargé de garantir le calme et la...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Paris 10e, France R.A.S Intérim Temps pleinR.A.S Intérim PARIS HRE recherche **un réceptionniste de nuit (H/F)** pour son client dans le secteur de l’hôtellerie-restauration-événementiel. - Profil du poste de_ **réceptionniste de nuit (H/F)**: - Maîtrise **INDISPENSABLE** d’un logiciel hôtelier - Formation professionnelle en Accueil et Réception apprécié - Première expérience dans...
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Receptioniste de Nuit
il y a 4 semaines
Paris 17e, France Hôtel Les Jardins de la Villa Temps pleinPour l'hôtel Les Jardins de la Villa 4*, nous cherchons un(e) réceptionniste de nuit: - 42h par semaine - Nuits de 12h (1 semaine 4 nuits, 1 semaine 3 nuits) - Repos le week end (1 week end sur 2 ou un jour fixe du week end) - Fonctions habituelles Type d'emploi : Temps plein, CDI Français / Anglais nécessaire De 2200 à 2500€ brut par mois Type...
