Chargé de Support Système Réseaux Et Télécoms

Il y a 2 mois

Villeurbanne, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

**Contexte**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Services A la Personne et l’Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l’autorité de la direction régionale.

L’Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1600 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d’assurer la gestion de 870 000 comptes cotisants (hors Urssaf Services A la Personne).

Les missions de notre organisme consistent à:

- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l’équité entre tous les acteurs économiques

Intégré(e) au sein des équipes du département informatique de l’Urssaf Rhône-Alpes, le/la Chargé(e) de support systèmes, réseaux et télécoms rejoindra une équipe dont les missions sont d’assurer le support informatique et la continuité de service des 1600 utilisateurs de l’Urssaf de la région Rhône-Alpes.

**Mission/Activités**:
Ses principales activités sont les suivantes:

- Assure l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ainsi que le diagnostic et la résolution des incidents de ces équipements sur site ou à distance
- Accompagne la prise en main de ces équipements et assure le support de niveau 1 aux utilisateurs
- Gère les tickets d’incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l’incident, suivi et résolution, reporting, documentation
- Assure l’exécution des procédures de maintenance et de gestion, en collaboration avec l’ensemble des équipes
- Participe à la mise à jour et à l'alimentation de la base de connaissances
- Réalise les documentations techniques
- Participe à la gestion du parc informatique (PC, Ecrans, téléphonie ) : déploiement / renouvellement / inventaire / masterisation
- Participe à l’'installation des machines (PC, Portables, Imprimantes, Périphériques )
- Réalise les tâches d’exploitation quotidiennes
- Participe à des projets techniques

**Compétences**:

- Sens du service client, bonnes capacités relationnelles, diplomatie et sens de la confidentialité
- Forte capacité démontrée d’adaptation rapide à divers environnements techniques
- Organisation et rigueur
- Autonomie et capacité à gérer les priorités
- Capacité à rendre compte à la hiérarchie
- Qualités rédactionnelles

**Formation**:

- Titulaire d’un Bac +2 dans le domaine de l’informatique ou expérience équivalente exigée
- Passionné(e) d’informatique, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire
- Compétence en téléphonie mobile serait un plus
- Maîtrise des environnements /outils suivants : environnement Windows, Active Directory, Suite Office, Outils de prise en main à distance, réseau

**Conditions particulières**:

- Des déplacements fréquents sont à prévoir sur la région Rhône-Alpes
- Permis B obligatoire
- Nb de poste à pourvoir: 1 poste
- Niveau de qualification: Niveau 4 : soit une rémunération mensuelle brute de 1919,41€
- Site d'exercice: Vénissieux
- Date de prise de fonction souhaitée: 11/04/2023

Avantages entreprise:

- Prime d’intéressement,
- Flexibilité horaires de travail,
- L’Urssaf Rhône-Alpes dispose d'un accord Télétravail
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans),
- Mutuelle entreprise
- Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage)
- Carte déjeuner (ticket restaurant)

**Contact**:

- _

***
- Entretien individuel avec un jury entre le **22/03/2023 et le 24/03/2023**

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Niveau de qualification NIVEAU 4

  • Chargé de Support Système Réseaux Et Télécoms

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Services A la Personne et l’Urssaf Service...

  • Architecte Réseaux Télecom

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France INFORMATIS Temps plein

    INFORMATIS-TS recrute un Architecte Réseaux et Télécom IT. Rattaché à la direction IT, vous serez chargé d’assurer la gestion des télécom & réseaux: **A ce titre, votre mission s’articule autour de**: L’analyse des besoins fonctionnels sur les aspects business, technologique et technique. La définition et la rédaction des directives...

  • Architecte Réseaux Télecom

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Architecte Réseaux et Télécom IT. Rattaché à la direction IT, vous serez chargé d’assurer la gestion des télécom & réseaux: A ce titre, votre mission s’articule autour de: L’analyse des besoins fonctionnels sur les aspects business, technologique et...

  • Architecte Réseaux Télecom

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France INFORMATIS Temps plein

    INFORMATIS-TS recrute un Architecte Réseaux et Télécom IT. Rattaché à la direction IT, vous serez chargé d’assurer la gestion des télécom & réseaux: **A ce titre, votre mission s’articule autour de**: L’analyse des besoins fonctionnels sur les aspects business, technologique et technique. La définition et la rédaction des directives...

  • Architecte Reseaux Et Telecom It

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France informatis-ts Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Architecte Réseaux et Télécom IT. Rattaché à la direction IT, vous serez chargé d’assurer la gestion des télécom & réseaux: A ce titre, votre mission s’articule autour de: L’analyse des besoins fonctionnels sur les aspects business, technologique et...

  • Ingénieur Développement Systèmes Telecom

    il y a 2 semaines

    VILLEURBANNE, France Alstom Temps plein

    Nous recherchons des personnes curieuses dotées d'un esprit novateur et qui ont à coeur de réinventer la mobilité en la rendant plus intelligente et plus durable.Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine du Ferroviaire, nous recherchons un Ingénieur Développement systèmes Telecom & Réseaux (H/F)Basé(e) à Villeurbanne...

  • Ingénieur développement systèmes Telecom

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France Alstom Temps plein

    À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure,...

  • System Designer Telecom

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France ALSTOM Temps plein

    Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us...

  • Architecte Reseaux et Telecom IT H/F

    il y a 2 semaines

    VILLEURBANNE, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Architecte Réseaux et Télécom IT.Rattaché à la direction IT, vous serez chargé d'assurer la gestion des télécom & réseaux :A ce titre, votre mission s'articule autour de :L'analyse des besoins fonctionnels sur les aspects business, technologique et...

  • Ingénieur développement systèmes Telecom

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France Alstom Temps plein

    À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure,...

  • Ingénieur développement systèmes Telecom

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Alstom Temps plein

    À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure,...

  • Ingénieur Développement Systèmes Telecom

    il y a 2 semaines

    VILLEURBANNE, 69100, Lyon, France Alstom Temps plein

    Nous recherchons des personnes curieuses dotées d'un esprit novateur et qui ont à coeur de réinventer la mobilité en la rendant plus intelligente et plus durable.Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine du Ferroviaire, nous recherchons un Ingénieur Développement systèmes Telecom & Réseaux (H/F)Basé(e) à Villeurbanne...

  • Architecte Réseau Et Télecom

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, France INFORMATIS T.S. Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Architecte Réseaux et Télécom IT. Rattaché à la direction IT, vous serez chargé d’assurer la gestion des télécom & réseaux: A ce titre, votre mission s’articule autour de: L’analyse des besoins fonctionnels sur les aspects business,...

  • Architecte Réseau Et Télecom

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France INFORMATIS T.S. Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Architecte Réseaux et Télécom IT. Rattaché à la direction IT, vous serez chargé d’assurer la gestion des télécom & réseaux: A ce titre, votre mission s’articule autour de: L’analyse des besoins fonctionnels sur les aspects business,...

  • System Designer Telecom

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alstom Temps plein

    Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us...

  • System Designer Telecom

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alstom Temps plein

    Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us...

  • Architecte Reseaux et Telecom IT H/F

    il y a 2 semaines

    VILLEURBANNE, 69100, Lyon, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Architecte Réseaux et Télécom IT.Rattaché à la direction IT, vous serez chargé d'assurer la gestion des télécom & réseaux :A ce titre, votre mission s'articule autour de :L'analyse des besoins fonctionnels sur les aspects business, technologique et...

  • System Designer Telecom

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France Alstom Temps plein

    Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us...

  • Manager Support N1 Réseau

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France AquisIT Temps plein

    Fiche de Poste: Manager N1 **Contexte** Vous travaillerez sous la supervision directe du Responsable Service Technique de Niveau 1, où vous managerez notre équipe de techniciens support et les accompagnerez au quotidien. L'ensemble des équipes techniques travaillent avec nos outils de monitoring avancés, pour diagnostiquer et résoudre les problèmes...

  • Manager Support N1 Réseau

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France AquisIT Temps plein

    Fiche de Poste: Manager N1 **Contexte** Vous travaillerez sous la supervision directe du Responsable Service Technique de Niveau 1, où vous managerez notre équipe de techniciens support et les accompagnerez au quotidien. L'ensemble des équipes techniques travaillent avec nos outils de monitoring avancés, pour diagnostiquer et résoudre les problèmes...