Responsable Des Opérations
Il y a 5 mois
Dans le cadre de notre prestation de 6 techniciens de proximité, vous serez garant de la prestation.
Vous serez informé:
- Des opérations réalisées (qui nécessiteraient après réalisation, des actions complémentaires)
- La gestion des Alertes et incidents
- La gestion des Demandes De Travaux
- La gestion des Rapports d’Informations
- Fourniture et suivi des reportings sur les évènements majeurs
Pour garantir la qualité de la prestation:
Vous approuverez:
- La gestion des compétences
- La Gestion des non-conformités
Vous assurerez:
- La qualité de la prestation à travers le respect des engagements contractuels (SLA) et l'atteinte de la performance opérationnelle (KPI)
- La mise en place et le suivi du plan d’amélioration continue
Une participation aux différents comités de la prestation et internes à l’équipe
- Comité Opérationnels hebdomadaire, comité de Pilotage mensuel
- Ateliers d’équipe
- La Restitution des éléments de reportings
Dans le cadre de l’ORGANISATION de la prestation:
Tu réaliseras:
- L’Intégration/suivi/évolution des ressources de la prestation
- La mise en adéquation permanente du dispositif par rapport au contrat (activités et engagements)
- S’assurer du bon dimensionnement des équipes, en quantité et en compétences, pour la réalisation des opérations aux niveaux de qualité et engagements
- Être actif et pro-actif dans les travaux de refonte ou équilibrage des équipes
- Optimiser les dispositifs humains dédiés à des opérations spécifiques (ex. : PCO, migration, etc..)
- La gestion du dispositif humain (recrutement - affectation - évolution)
- La gestion des compétences (process/outil)
- Construire et faire évoluer les matrices des compétences
- Organiser et déployer les campagnes de matriçage des compétences
- La gestion des formations
- Le suivi administratif des ressources du Centre de Services
- Gérer le cursus d’intégration des nouveaux Pilotes
- S’assurer du respect des règles de pose des congés et de déclaration d’activité
Vous disposez d'une première expérience similaire en tant que Responsable des opérations.
Vous avez déjà manager une équipe.
Vous avez acquis des compétences techniques en qualité de Technicien support.
Qui sommes nous ?
HN est une Entreprise de Services Numériques fondée en 1983, composée de plus de 2000 collaborateurs.
Nous accompagnons nos clients, des groupes institutionnels diversifiés (banque, assurance, distribution, industrie, services), dans l'évolution permanente de leurs systèmes d'informations.
Nous sommes présents en France (Paris, Lille, Nantes, Bordeaux & Aix-en-Provence) et à l'international (Bucarest, Madrid, Lisbonne, Luxembourg)
Nos métiers : MOE, BI, MOA, Prod/infra sur plus de 130 clients actifs (nous sommes référencés)
**#Changerlescodes #HNServices
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Responsable Opérations Réseau F/H
il y a 2 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps pleinResponsable Opérations Réseau F/HNous sommes à la recherche d'un Responsable Opérations Réseau F/H pour rejoindre notre équipe de Carrefour à Massy. En tant que responsable des opérations réseaux, vous serez chargé de l'exécution des opérations réseaux récurrentes, telles que la configuration des équipements, la mise à jour des logiciels, la...
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Responsable Opérations Réseau F/H
Il y a 2 mois
Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps pleinMissionLe responsable opérations réseau est chargé de l'exécution des opérations réseaux récurrentes, telles que la configuration des équipements, la mise à jour des logiciels, la surveillance des performances et la résolution des incidents. Ce poste implique le maintien en fonctionnement du réseau informatique de l'entreprise et la garantie d'un...
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Chargé.e D'opération Habitat Privé
Il y a 4 mois
Ris-Orangis, France SOLIHA Grand Paris Temps plein**Rejoignez l’association SOLIHA Grand Paris !** - Une association d’intérêt général de 180 collaborateurs, fondée en 1952 - Un projet social pour l’amélioration des conditions d’habitat des Franciliens les plus fragiles et pour leur accès à un logement de qualité - Un partenaire de l’Etat, des territoires et des organismes publics et...
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Chargé D'opérations Ingénierie Assainissement
il y a 1 mois
Ris-Orangis, France La Régie de l'Eau Grand Paris Sud Temps pleinPour accompagner et soutenir sa croissance, la Régie de l'Eau de Grand Paris Sud recrute un(e) Chargé d'Opérations Ingénierie (F/H). Sous la responsabilité du Responsable Ingénierie, vous pilotez les opérations de renouvellement, d'extension des réseaux d'assainissement et les projets de création de branchements. Vos missions principales: - Vous...
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Assistant Pôle client opération E-commerce
il y a 2 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Assistant Pôle client opération E-commerce pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous serez intégré à notre département des Opérations E-Commerce, chargé de l'approvisionnement, la préparation et le transport des commandes Drive et livrées à domicile pour nos clients.Vous travaillerez en étroite...
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Assistant Pôle client opération E-commerce
il y a 4 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps pleinRejoignez notre équipe E-commerceNous sommes à la recherche d'un(e) Assistant Pôle client opération E-commerce pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de Carrefour.MissionsVous intégrez notre département des Opérations E-Commerce, chargé de l'approvisionnement, la préparation et le transport des commandes Drive et livrées à...
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Assistant Pôle client opération E-commerce
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps pleinRejoignez notre équipe E-commerceNous sommes à la recherche d'un(e) Assistant Pôle client opération E-commerce pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de Carrefour.MissionsVous intégrez notre département des Opérations E-Commerce, chargé de l'approvisionnement, la préparation et le transport des commandes Drive et livrées à...
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Assistant Pôle client opération E-commerce
il y a 2 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps pleinRejoignez notre équipe E-commerceNous sommes à la recherche d'un(e) Assistant Pôle client opération E-commerce pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de Carrefour.MissionsVous intégrez notre département des Opérations E-Commerce, chargé de l'approvisionnement, la préparation et le transport des commandes Drive et livrées à...
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Responsable Financier
Il y a 2 mois
Ris-Orangis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du PosteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Responsable Financier pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la gestion financière de l'établissement, en collaboration avec la Secrétaire Générale.MissionsDécliner la stratégie de l'établissement...
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Responsable Financier
il y a 4 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du PosteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Responsable Financier pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la gestion financière de l'établissement, en collaboration étroite avec la secrétaire générale.MissionsDécliner la stratégie de...
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Assistant Pôle client opération E-commerce
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps pleinRejoignez notre équipe E-commerceNous sommes à la recherche d'un(e) Assistant Pôle client opération E-commerce pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de Carrefour.MissionsVous intégrez notre département des Opérations E-Commerce, chargé de l'approvisionnement, la préparation et le transport des commandes Drive et livrées à...
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Assistant Pôle client opération E-commerce
il y a 1 mois
Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps pleinRejoignez notre équipe E-commerceNous sommes à la recherche d'un(e) Assistant Pôle client opération E-commerce pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de Carrefour.MissionsVous intégrez notre département des Opérations E-Commerce, chargé de l'approvisionnement, la préparation et le transport des commandes Drive et livrées à...
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Assistant Pôle client opération E-commerce
il y a 1 semaine
Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps pleinVous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ?Nous sommes l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs.En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et...
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Responsable financier
il y a 2 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteL'établissement recherche un Responsable du service des affaires financières pour renforcer son équipe. Le candidat idéal disposera d'une solide expérience en gestion financière et comptable, ainsi que d'une connaissance approfondie des techniques et des réglementations financières.MissionsDécliner la stratégie de...
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Responsable des finances de l'établissement
il y a 4 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteL'établissement recherche un Responsable des finances de l'établissement pour renforcer son équipe de gestion financière. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en gestion financière, capable de décliner la stratégie de l'établissement par une politique financière adaptée et de piloter...
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Responsable financier
il y a 2 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Responsable financier pour rejoindre notre équipe de gestion financière au sein du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Missions • Décliner la stratégie financière de l'établissement en fonction de la politique financière définie en collaboration...
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Responsable Juridique
il y a 1 mois
Ris-Orangis, Île-de-France Linking Talents Temps pleinResponsable JuridiqueRattaché(e) à la Direction Juridique, vos missions principales sont les suivantes :Rédaction et suivi des contratsSécuriser juridiquement les opérations d'achat et de venteAssurer la protection des signes distinctifsGestion des précontentieux et contentieuxVeille et recherches juridiques en lien avec l'activitéVous serez en...
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Chef de cuisine responsable de l'atelier
il y a 1 semaine
Ris-Orangis, Île-de-France Fondation des Amis de l'Atelier Temps pleinMission :Le chef de cuisine responsable de l'atelier travaille en collaboration étroite avec son responsable d'atelier pour accompagner les personnes en situation de handicap dans leur formation professionnelle.Compétences requises :Capacité d'anticipation et d'organisation au poste de travailCompétences techniques et pédagogiques en confection...
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Responsable de projets électricité
il y a 1 semaine
Ris-Orangis, Île-de-France Enedis Temps pleinMissionVous rejoignez l'Agence Accueil Études et Travaux d'Enedis en tant que responsable de projets électricité.Vous gérez les affaires de raccordements des clients du segment marché de masse (clients jusqu'à 36KVA de puissance).Le responsable de projet branchement assure le pilotage des études et des prestations du raccordement neuf et...
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Responsable D'exploitation
Il y a 5 mois
Ris-Orangis, France coriance Temps pleinGroupe Coriance, c'est qui, c’est quoi ? Plus de 420 collaborateurs passionnés et spécialisés dans la gestion et l’exploitation de réseaux de chaleur et de froid. Nous offrons à nos clients une véritable expertise dans la conception, la construction et l’exploitation de leurs installations énergétiques. En bref, nous sommes Un groupe en...