Conseiller Clientèle

il y a 1 mois


Lyon e, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **Conseiller clientèle H/F.**

**Rôle & Mission**:
Sous la responsabilité du Responsable de Conseil Téléphonique et intégré(e) à une équipe de 7 collaborateurs/trices sur le site de Lyon, le **conseiller clientèle H/F** exercera les activités suivantes:

- Assurer la réception des appels téléphoniques entrants : salariés et non-salariés (étudiants, parents, demandeurs d’emploi ), organismes de formation, entreprises et partenaires institutionnels (APEC, France Travail...).
- Analyser le besoin et conseiller sur les procédures, dispositifs et services proposés par l’organisme.
- Informer et, le cas échéant, orienter les appels vers l'interlocuteur interne ou externe approprié, en fonction de la nature de la demande
- Promouvoir l’offre de services
- Qualifier les appels dans le CRM
- Traiter des sollicitations écrites entrantes (le volume varie en fonction des périodes)
- Participer à la veille informationnelle et juridique du service sur les sujets emploi-formation
- Collaborer aux différents projets menés en interne en fonction des besoins
- Participer à des campagnes d’appels sortants.

**Profil recherché**:
Vous avez une **expérience minimum de deux ans sur des missions similaires** de conseil téléphonique et relation clients. La maîtrise des techniques **de conduite d’entretien** (écoute, reformulation, gestion de clients difficiles ) Vous avez une **bonne connaissance des dispositifs de formation** notamment l’apprentissage, une **bonne connaissance des acteurs de l’emploi/formation et de leurs missions.**

Autres:

- 35 heures ou 37h40 minutes avec 16 RTT (pour une année civile complète)
- Horaires fixes : 9h-12h30 / 13h30 - 17h ou 17h30 (16h30 le vendredi)
- Possibilité de télétravail 2 jours par semaine


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    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Conseiller clientèle H/F**.** **Rôle & Mission**: Sous la responsabilité du Responsable de Conseil Téléphonique et intégré(e) à une équipe de 7 collaborateurs/trices sur le site de Lyon, le **conseiller clientèle H/F** exercera les activités suivantes: - Assurer la...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Pour toujours mieux vous accompagner, Adecco Recrutement Volumique, solution dédiée aux recrutements en CDD et CDI, travaille chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond. Adecco recrute pour l'un de ses clients, spécialiste du secteur bancaire, des Conseillers Clientèle Privée en CDI, à Lyon (69). Vous avez une...


  • Lyon 3e, France BPAuvergneRhoneAlpe Temps plein

    Descriptif du poste **Poste et missions** **Plus précisément ** Vous jouerez un rôle clé dans la vie de l'agence. Vos missions seront les suivantes: - ** Gérer, fidéliser **et **développer **le portefeuille de clients Particuliers - ** Vendre** des produits et services dans le cadre d'une analyse précise des besoins des clients et prospects, dans...


  • Lyon 3e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller clientèle assurances (H/F) **Les missions****: **Votre role**: - Conseiller vos clients librement parmi le vaste choix de produits et de sociétés partenaires - Chargé(e) d’optimiser la relation client, il/elle...


  • Lyon 3e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller clientèle assurances (H/F) **Les missions****: **Votre rôle**: - Conseiller vos clients librement parmi le vaste choix de produits et de sociétés partenaires - Chargé(e) d’optimiser la relation client, il/elle...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France New Naf Naf Temps plein

    NAF NAF recherche son /sa Conseiller(ère) Clientèle au Centre Commercial La Part Dieu de lyon en 35h pour un contrat CDI. Poste à pourvoir à partir du 26/02/24 Rattaché(e) au Responsable de magasin votre mission principale sera de conseiller nos clientes et leur apporter une expérience client inoubliable. Et plus précisément, vos missions...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute des conseillers clientèle (H/F) pour un leader de la relation client à distance à Lyon (69). **Vos principales missions**: - Répondre aux appels entrants, - Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité, - Proposer une solution efficace aux...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute des conseillers clientèle (H/F) pour un leader de la relation client à distance à Lyon (69). **Vos principales missions**: - Répondre aux appels entrants, - Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité, - Proposer une solution efficace aux...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute des conseillers clientèle (H/F) pour un leader de la relation client à distance à Lyon (69). **Vos principales missions**: - Répondre aux appels entrants, émettre des appels sortants - Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité, - Proposer une...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France SOFIAP Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Depuis 1921, SOFIAP est le spécialiste du crédit immobilier et des prêts personnels à destination des salariés des entreprises partenaires. SOFIAP se présente un partenaire de confiance et comme un facilitateur des projets de vie Entreprise codétenue par la SNCF et par La Banque Postale, SOFIAP commercialise une...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France VILOGI Temps plein

    VILOGI développe et commercialise une plateforme collaborative de gestion immobilière et d’estimation de biens. Pionnier des technologies SaaS et acteur clé de la transformation digitale, la plateforme de VILOGI comporte 2 logiciels métiers de gestion et des services. VILOGI enregistre une hausse de son activité de 30% par an. Les perspectives sont...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 3e, France REFEA Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché à la Dirigeante, le Conseiller Clientèle est en charge de promouvoir les produits et services de la gamme ainsi que de satisfaire les clients par l’accueil et le conseil. - Vos principales missions - Accueillir, renseigner, conseiller et accompagner les clients - Trouver des solutions adaptées pour satisfaire les...


  • Lyon 3e, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous serez en charge de réaliser des transferts d'argent à l'international, en espèces ou par carte bancaire et d'effectuer des opérations de change de devises pour nos clients. Nous comptons sur vous pour que le service client fourni soit toujours d'excellente qualité. Votre rôle sera essentiel afin d'identifier et prévenir les risques liés à notre...


  • Lyon 3e, France FAB Talents Temps plein

    **Entreprise** FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un des acteurs principaux de la mutualité française et leader sur son marché, un Conseiller Clientèle à Distance F/H dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. **Missions** Devenez un expert en conseil,...


  • Lyon 3e, France FAB-Talents Temps plein

    FAB Talents se distingue par son expertise en matière de recrutement dans les secteurs de la Finance, de l'Assurance et de la Banque. Actuellement, nous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle à Distance (F/H) pour l'un de nos clients. Ce client occupe une position dominante sur le marché de la mutualité en France et est reconnu comme l'un des...

  • Conseiller clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Carrevolutis.com Temps plein

    Description du posteL'équipe SG AUVERGNE RHÔNE ALPES recrute sur Lyon et sa périphérie ses futur.e.s:Conseiller de Clientèle EssentielConseiller de Clientèle PremiumConseiller de Clientèle des ProfessionnelsBanquier PatrimonialQualificationsVous êtes diplômé.e d'un BAC + 2 minimum, junior ou expérimenté.e et vous avez une appétence dans la...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Carrevolutis.com Temps plein

    **Description de l'entreprise** SG AUVERGNE RHÔNE ALPES organise, avec Dogfinance, une soirée de recrutement **dédiée aux métiers de la banque de détail le mardi 4 juin, à Lyon, à 18h30** SG AUVERGNE RHÔNE ALPES est un leader de la bancassurance ancré localement avec des circuits de décision courts pour mieux satisfaire ses clients Particuliers,...


  • Marseille 3e, France JOB LINK Temps plein

    Job Link recrute pour un de ses clients spécialisé dans le tourisme un.e conseiller clientèle B to B. Poste à pourvoir immédiatement en CDI, 35h/semaine. Rejoignez cette entreprise inspirante au sein d'un siège inédit. **Vos missions**: Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques des produits...


  • Lyon, France Thorens Automobiles Peugeot Temps plein

    Pour renforcer son équipe, le Garage multimarques de Thorens-Glières cherche un Conseiller Clientèle Service Automobile. Vous possédez des connaissances en mécanique et technique automobile, vous êtes organisé(e), dynamique, avez le sens des responsabilités et aimez la relation client, voici le poste pour vous ! Conseillé clientèle - Les missions...


  • Lyon, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers Crêches-sur-Saône H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 01/04/2023 **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients...