Emplois actuels liés à Manager Relation Client - NeuillysurMarne - Auchan Hypermarché SAS
-
Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client TrilingueLVMH Client Services recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue allemand pour rejoindre son équipe dynamique.À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) passionné(e) par la Relation Client et le luxe pour rejoindre notre équipe de 200 talents. Vous serez chargé(e) de...
-
Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client TrilingueLVMH Client Services recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue allemand pour rejoindre son équipe dynamique.À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) passionné(e) par la Relation Client et le luxe pour rejoindre notre équipe de 200 talents. Vous serez chargé(e) de...
-
Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.MissionEn tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques...
-
Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 2 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinLVMH Client Services, une Maison dédiée au Service Client à distance, recherche un Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre son équipe de 200 talents. **Mission** En tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques pour obtenir des informations sur...
-
Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinLVMH Client Services, une Maison dédiée au Service Client à distance, recherche un Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre son équipe de 200 talents. **Mission** En tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques pour obtenir des informations sur...
-
Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.MissionEn tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques...
-
Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents. **Mission** En tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques pour obtenir des informations sur...
-
Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.MissionEn tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques...
-
Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents. **Mission** En tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques pour obtenir des informations sur...
-
Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.MissionEn tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques...
-
Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 7 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.MissionEn tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques...
-
Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.MissionEn tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques...
-
Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client TrilingueLVMH Client Services recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue allemand pour rejoindre son équipe dynamique.À propos de l'entrepriseLVMH Client Services est une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, créée en 2017 par le Leader Mondial du Luxe, LVMH. Nous sommes spécialisés dans le...
-
Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client TrilingueLVMH Client Services recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue allemand pour rejoindre son équipe dynamique.À propos de l'entrepriseLVMH Client Services est une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, créée en 2017 par le Leader Mondial du Luxe, LVMH. Nous sommes spécialisés dans le...
-
Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents. **Mission** En tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques pour obtenir des informations sur...
-
Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents. **Mission** En tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques pour obtenir des informations sur...
-
Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinÀ propos de l'offreLVMH Client Services, une Maison dédiée au Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Compétences requisesLangues courantes : anglais, français et allemandExcellentes compétences en relation clientCapacité à travailler dans un environnement...
-
Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 2 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinJob DescriptionLVMH Client Services est une Maison dédiée et experte du Service Client à distance. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller de Relation Client à Distance pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésÊtre le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques pour obtenir des informations sur les disponibilités...
-
Conseiller en Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinÀ propos de l'offreLVMH Client Services est une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, créée en 2017 par le Leader Mondial du Luxe. Nous sommes chargés de développer l'expérience client à l'ère du digital.MissionNos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle...
-
Chargé de Relation Client Luxe
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein**Développez votre carrière dans un environnement multiculturel**LVMH Client Services, une Maison experte du Service Client à distance, recherche un(e) Conseiller Client Trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.**Vos missions :**Repondre aux attentes des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts.Être le point de...
Manager Relation Client
Il y a 4 mois
**Avec Auchan, révélez vos talents...**
Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.
Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.
Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.
Nous recherchons un **Manager Relation Client F/H **pour notre **Hypermarché de Neuilly**.
En détails, ça donne quoi ?
- **
Vous animez la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. **Pour cela vous donnez le sens aux actions et impulsez les initiatives de mobilité de tâche/mission. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction et facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client
- **
Vous accompagnez les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement".** Vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service et contribuez à une prise en charge du besoin client en un contact en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Aussi, vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.
- **
Vous développez les talents de votre équipe. **Vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.
- **Vous contribuez aux résultats de l'entreprise et de votre site. **Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interactions client du site via l'utilisation des outils, via le planning des ressources. Vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.
**Votre profil ? **Vous avez un diplôme de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente).
**L'essentiel ? **Vos qualités relationnelles et vos idées au quotidien garantissent un service client d'excellence et une expérience différenciante au sein du magasin. Vous insufflez l'énergie à vos équipes ambassadrices de la marque Auchan en mettant le client au centre de vos préoccupations. Vous avez une appétence et une facilité avec le digital.
Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes
Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.
