Logistics Co-ordinator

Coordinateur Logistique

Nous recrutons un Coordinateur Logistique pour être basé à Paris.

Biocair est un expert de la logistique des sciences de la vie à température contrôlée, fournissant aux professionnels pharmaceutiques, aux chercheurs et aux scientifiques des solutions de chaîne du froid de pointe depuis plus de 35 ans. Nous transportons des envois sensibles au temps et à la température qui font vraiment une différence dans la vie des gens, que ce soit par le biais de vaccins ou de notre activité croissante de thérapie cellulaire et génique et avec environ 550 employés, nous opérons dans le monde entier dans plus de 160 pays, via plusieurs sites et en ouvrons davantage chaque année.. L'entreprise s'est considérablement développée au cours des 5 dernières années et c'est le principal moteur de ce rôle.

Il n'y a jamais eu de meilleur moment pour nous rejoindre et aider à faire avancer la science

Veuillez noter que nous ne sommes pas titulaires d'une licence de parrainage de visa pour le Home Office et que vous devez donc être actuellement éligible pour vivre et travailler au Royaume-Uni pour postuler à ce poste.

Le rôle:
Offrir le service de la plus haute qualité de notre industrie en veillant à ce que toutes les expéditions soient gérées de la manière la plus efficace, la plus sûre et la plus rentable. Agir en tant que premier point de contact pour toutes les commandes et demandes d'expédition et s'assurer que les interactions avec les clients sont toujours traitées de manière proactive et professionnelle.
Gérez le processus d'expédition de bout en bout des échantillons de recherche, des médicaments pour les essais cliniques et d'autres produits pharmaceutiques et de santé, à l'échelle mondiale.

Principales responsabilités:

- Effectuer et compléter les tâches opérationnelles quotidiennes en conformité avec toutes les réglementations pertinentes et les objectifs de l'entreprise dans le cadre de l'équipe logistique chargée de l'administration et du traitement des documents pour l'expédition des envois.
- Représenter Biocair de manière à améliorer notre image, notre réputation et notre efficacité en utilisant les plus hauts niveaux de service à la clientèle.
- Agir en tant que premier point de contact pour toutes les commandes et demandes d'expédition et s'assurer que les interactions avec les clients sont traitées de manière proactive et professionnelle à tout moment
- Agir en tant que premier point de contact pour toutes les commandes et demandes d'expédition et s'assurer que les interactions avec les clients sont traitées de manière proactive et professionnelle à tout moment.
- Assurer l'exécution correcte et en temps opportun de toutes les tâches après l'expédition
- Développer et maintenir une relation étroite avec les clients existants et potentiels en comprenant les besoins, en fournissant des niveaux élevés de communication précise et opportune, en assurant une entière satisfaction avec le service fourni et en identifiant les améliorations du niveau de service.
- Assurez-vous que toutes les expéditions de marchandises dangereuses sont correctement classées, disposent de la documentation appropriée et que la solution d'itinéraire est conçue de manière appropriée.

Essentiel:

- Une expérience éprouvée d'un excellent service client
- Capacité éprouvée à bien travailler sous la pression du temps
- Démontre d'excellentes compétences en résolution de problèmes et verra les problèmes jusqu'à leur résolution
- Professionnel et digne de confiance
- Motivé et concentré
- Capacité à accorder une grande attention aux détails
- Communication et écoute efficaces
- Français et anglais écrits/parlés à un niveau professionnel

Souhaitable:

- Expérience en logistique, messagerie ou transitaire
- Expérience internationale en import/export et en douane
- Qualification des marchandises dangereuses
- Niveau universitaire ou équivalent en sciences ou dans une autre matière pertinente

Logistics Co-ordinator

We are recruiting a Logistics Co-ordinator to be located in Paris.

Biocair is an expert in temperature-controlled life sciences logistics, having been providing pharmaceutical professionals, researchers and scientists with industry-leading cold chain solutions for over 35 years. We move time and temperature sensitive shipments which really make a difference to people’s lives be that through vaccines or our growing Cell & Gene Therapy business and with approximately 550 employees we operate globally across more than 160 countries, via multiple locations and are opening more each year. The company has grown significantly in the last 5 years and this is the key driver for this role.

There has never been a better time to join us and help Move Science Forward

The role:
To deliver the highest quality service in our industry by ensuring all shipments are managed in the most efficient, safest, a