Employé Service Client

il y a 3 semaines


Reims, France Galeries Lafayette Temps plein

Au sein du service Relation Clientèle, vous serez chargé de gérer les demandes des clients, de résoudre les problèmes et de veiller à ce que les attentes des clients soient satisfaites. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une expérience client positive.

Rattaché(e) à la Responsable Relation Client, vous aurez pour missions:

- Accueillir le client et le prendre en charge (orienter ses demandes).
- Fournir des informations précises sur nos produits et services
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière efficace et professionnelle
- Assurer le suivi des demandes des clients et s'assurer qu'elles sont traitées dans les délais impartis
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes
- Maintenir une base de données client à jour avec toutes les interactions
- Fidéliser nos clients en proposant l'ensemble des services du magasin.
- Prendre en charge les appels entrants dans le respect des règles d'accueil Galeries Lafayette.
- Mettre à disposition du client les produits réservés sur les canaux de vente digitaux.
- Réaliser les encaissements spécifiques et les remboursements.
- Réaliser la création de carte de paiement Galeries Lafayette (Cofinoga).

Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous êtes orienté client, véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées. Vous savez vous adapter aux situations : Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin.

Ce poste nécessite une excellente maîtrise des outils informatiques et de la communication verbale et écrite. La maîtrise de l'anglais est un plus.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 11,65€ par heure

Nombre d'heures : 30 par semaine

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Reims, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un employé de libre-service (H/F) pour notre magasin de Reims. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la réception et de la mise en rayon des produits et de l'encaissement. Vous interviendrez pour la fermeture et l'ouverture du magasin (vous travaillerez 6 jours sur 7 sur une amplitude horaire entre 8H et 0H). Vous vous...

  • Assistant Service Clients

    il y a 3 jours


    Reims, Grand Est, France PP Temps plein

    **Description de l'offre**:Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec...


  • Reims, France Pôle Emploi Temps plein

    LOGIK : employé polyvalent de Libre-Service (H/F) Dans le cadre de l'ouverture de notre nouveau magasin LOGIK tout à 2 euros, au centre commercial Villiers - en - Bière nous recherchons un employé polyvalent de Libre-Service (H/F) Nous travaillons dans la bonne humeur et avec un fort esprit d'équipe. Les missions de nos employés de magasin sont...


  • Reims, France Pôle Emploi Temps plein

    LOGIK : employé polyvalent de Libre-Service (H/F) Dans le cadre de l'ouverture de notre nouveau magasin LOGIK tout à 2 euros, au centre commercial Villiers - en - Bière nous recherchons un employé polyvalent de Libre-Service (H/F) Nous travaillons dans la bonne humeur et avec un fort esprit d'équipe. Les missions de nos employés de magasin sont...

  • Employé Service Client

    Il y a 2 mois


    Reims, France Galeries Lafayette Temps plein

    Au sein du service Relation Clientèle, vous serez chargé de gérer les demandes des clients, de résoudre les problèmes et de veiller à ce que les attentes des clients soient satisfaites. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une expérience client positive. Rattaché(e) à la Responsable Relation Client,...


  • Reims, Grand Est, France SAS SEZANNE BAZAR Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture du magasin Marché aux Affaires de Sézanne, nous recherchons deux employés libre service.Dans le cadre de vos fonctions, vos missions principales seront l'approvisionnement et la mise en rayon.Vos missions s'articuleront autour de tâches très diverses requérant une certaine polyvalence : le traitement des livraisons, la mise...


  • Reims, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre d'un surcroit d'activité, vous serez en charge de l'accueil de nos clients, de l'encaissement, du rempotage des rayons et de la réception des marchandises. Vous travaillerez du lundi au dimanche (avec deux jours de repos non fixes et un dimanche sur deux non travaillé) entre 8h et 21H : votre planning sera élaboré mensuellement. Vous...


  • Reims, Grand Est, France LA FOIR'FOUILLE Temps plein

    La Foir'Fouille, c'est plus de 40 ans d'expérience dans le discount, plus de 250 magasins partout en France Métropolitaine, en Corse, mais aussi aux Antilles, à La Réunion, en Nouvelle-Calédonie, en Belgique et au Luxembourg.**La FOIR'FOUILLE de Sainte-Geneviève-des-Bois recrute son/sa Employé(e) libre-service de magasin en CDD ****VOTRE...


  • Reims, France Pôle Emploi Temps plein

    3 postes a pourvoir, travail du lundi au dimanche de 09h a 19h, 2 jours de repos par roulement..L'employé de libre-service se charge de la mise en rayon des produits. Au quotidien, c'est lui qui réalise la mise en rayon, la réception des produits, le rangement de la réserve, l'installation, le balisage et l'étiquetage, de produits non alimentaires sur...


  • Reims, France Pôle Emploi Temps plein

    3 postes a pourvoir, travail du lundi au dimanche de 09h a 19h, 2 jours de repos par roulement..L'employé de libre-service se charge de la mise en rayon des produits. Au quotidien, c'est lui qui réalise la mise en rayon, la réception des produits, le rangement de la réserve, l'installation, le balisage et l'étiquetage, de produits non alimentaires sur...


  • Reims, Grand Est, France Pôle Emploi Temps plein

    3 postes a pourvoir, travail du lundi au dimanche de 09h a 19h, 2 jours de repos par roulement..L'employé de libre-service se charge de la mise en rayon des produits. Au quotidien, c'est lui qui réalise la mise en rayon, la réception des produits, le rangement de la réserve, l'installation, le balisage et l'étiquetage, de produits non alimentaires sur...


  • Reims, France PP Temps plein

    **Description de l'offre**: Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec...

  • Employé Libre Service

    Il y a 2 mois


    Reims, France Pigier Temps plein

    MissionsParticiper au réassort quotidien des rayonsPréparer la marchandise : cintrage, anti-volage, étiquetage… Réaliser l’encaissement des achats par roulement Aider au rangement et à l’entretien de la surface de vente Orienter les clients pour faciliter l’achatPar la suite, vous évoluerez en tant que membre à part entière de l’encadrement...

  • Employé Libre-service

    il y a 3 jours


    Reims, Grand Est, France LA FOIR'FOUILLE Temps plein

    La Foir'Fouille, c'est plus de 40 ans d'expérience dans le discount, plus de 250 magasins partout en France Métropolitaine, en Corse, mais aussi aux Antilles, à La Réunion, en Nouvelle-Calédonie, en Belgique et au Luxembourg.La FOIR'FOUILLE de Reims recrute son/sa Employé(e) libre-service de magasin en CDI **VOTRE POSTE**:Rattaché(e) aux Responsables...


  • Reims, Grand Est, France Alterline Temps plein

    **Employé / Employée de libre-service**Dans le cadre d'un contrat en alternance dans un supermarché, nous recherchons:Un/une Employé(e) de rayon libre-serviceVous serez chargé(e):- De la mise en rayon, de l'étiquetage et de la vérification des dates de consommation- De la réception des marchandises et de l'organisation de la réserve- De l'accueil et...

  • Employé Libre Service

    Il y a 2 mois


    Reims, France Gifi mag Temps plein

    Poste basé sur la tenue de la caisse et la gestion du rayon devant de caisse. Au quotidien, c’est lui qui réalise **la mise en rayon**, c'est-à-dire l’installation, le balisage et l’étiquetage, de produits non alimentaires sur **la surface de vente** selon la réglementation du commerce et les objectifs commerciaux de l'entreprise. L'employé...

  • Employé Libre Service

    Il y a 2 mois


    Reims, France Side.co Temps plein

    Vous cherchez un job en complément ? Ou qui correspond à vos horaires ? Vous êtes étudiant, retraité, ou simplement à la recherche d'un emploi avec des horaires flexibles ? Cette opportunité d'**Employé libre-service (H/F)** chez notre client situé à **Reims**,** **est faite pour vous. Vous ferez partie de notre équipe et aurez la responsabilité...

  • Employe Libre Service

    il y a 2 semaines


    Reims, France HEMA Temps plein

    **employé(e) libre service H/F** Tu souhaites "rendre la vie plus simple et plus fun" chez Hema? N'hésites plus et rejoins nous! Nous offrons un poste ou chaque jour est une aventure, ou toi seul définis tes possibilités de carrière et ou ton développement personnel est tout aussi important que celui de notre entreprise. **Et si c'était toi?** Plus...


  • Reims, France Alterline Temps plein

    Tu souhaites apprendre le métier d'employé libre service en supermarché? Tu souhaites valider un titre professionnel employé de commerce? Nous recherchons dans le cadre d'un **contrat en alternance **via notre CFA ALTERLINE, **un/une employé(e) libre service **dans un supermarché situé au Cateau-Cambrésis. **Tes missions**: - La cuisson du pain -...


  • Reims, France SAS SEZANNE BAZAR Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture du magasin Marché aux Affaires de Sézanne, nous recherchons deux employés libre service. Dans le cadre de vos fonctions, vos missions principales seront l’approvisionnement et la mise en rayon. Vos missions s’articuleront autour de tâches très diverses requérant une certaine polyvalence : le traitement des livraisons,...