Gestionnaire SAV
il y a 2 semaines
La mobilité multimodale, la piétonisation des villes, la gestion des accès ou encore la protection de sites emblématiques comme la Tour Eiffel, sont autant de projets et d’enjeux que le groupe La Barrière Automatique et Amco Les Escamotables savent relever.
Nos 130 collaborateurs répartis sur nos 2 sites de production (au Nord de Lyon et d’Avignon) relèvent chaque jour le défi de repenser la ville de demain et d’apporter les solutions aux problématiques de sécurisation périmétriques.
Groupe industriel familial dynamique établi depuis plus de 35 ans et leader national sur le marché de l’accès, nous concevons et fabriquons des barrières, des tourniquets piétons, des bornes escamotables et autres obstacles anti-intrusion. Notre ambition d’expansion passe par la stratégie d’export pour une conquête de nouvelles parts de marché à l’international.
Rattaché(e) au service SAV composé d'une équipe 6 de collaborateurs, ton rôle sera de traiter les réclamations des clients et de gérer les commandes.
Tes missions seront:
- Réceptionner les appels entrants concernant le SAV
- Enregistrer et gérer les commandes « SAV » dans notre logiciel
- Réaliser et transmettre les devis SAV et relancer les devis si nécessaire
- Transmettre les informations pour l’atelier de fabrication
- Suivi administratif des clients _: _Fidélisation, recherche de solution, accompagnement et suivi du portefeuille
- Analyser les besoins techniques des clients
- Suivre la fabrication des produits, traiter les litiges
Tu seras amené (e) à intervenir sur les sujets suivants:
- Suivre les retours de pièces
- Proposer et mettre en place des actions d’amélioration continue
- Participer à la mise en place d’outils et d’indicateurs
- Instruire le transport
- Création des comptes clients
**Profil**:
De formation Bac +2/3 tu as une première expérience dans un post similaire ADV/SAV.
Tu maitrises les outils bureautiques et un ERP (Cegid Pack PMI apprécié) ainsi que le pack Office (Outlook et Excel)
Tu fais preuve d’une aisance avec les contacts téléphoniques
Doté.e d’un sens commercial orienté satisfaction client et pragmatique, vous savez gérer les priorités et votre capacité d’organisation face à l’urgence n’est plus à démontrer
- Organisé(e) et méthodique, tu fais preuve de rigueur
- Impliqué(e) proacti.f.ve, diplomate, tu as l’esprit d’équipe et le sens relationnel
**Intégrer le GROUPE LBA c’est aussi**:
- Rejoindre un Groupe tourné vers la performance, l’engagement, la recherche d’innovation, la fiabilité et l’authenticité
- Intégrer des équipes dynamiques à l'état d'esprit positif dans un cadre convivial
**ET PLUS ENCORE ?**
Poste basé à Limonest (69) en périphérie de Lyon, accessible en TCL
Ticket restaurant, mutuelle attractive
Plateforme avantages salariés (billetterie )
Type d'emploi : Intérim, CDD
Durée du contrat : 4 mois
Avantages:
- Aide au logement
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 21/05/2024
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Gestionnaire SAV
il y a 1 mois
Limonest, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute pour l'un de ses clients : Gestionnaire SAV (H/F), pour une mission d'intérim en vue d'embauche, dès que possible, à Limonest. Pour notre client spécialisé dans les énergies renouvelables, chaque moment de vie ou du quotidien mérite une attention particulière. Au sein du service SAV, avec une bonne...
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Gestionnaire SAV
il y a 4 heures
Limonest, France LA BARRIERE AUTOMATIQUE Temps pleinLa gestion des flux la piétonisation des villes, la gestion des accès ou encore la protection de sites emblématiques comme la Tour Eiffel, sont autant de projets et d’enjeux que le groupe La Barrière Automatique et Amco Les Escamotables savent relever. Nos 130 collaborateurs répartis sur nos 2 sites de production (au Nord de Lyon et d’Avignon)...
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Gestionnaire SAV H/F
il y a 5 heures
LIMONEST, France L'Industrie recrute Temps pleinRattaché(e) au service SAV composé d'une équipe 6 de collaborateurs, ton rôle sera de traiter les réclamations des clients et de gérer les commandes.Tes missions seront :o Réceptionner les appels entrants concernant le SAVo Enregistrer et gérer les commandes « SAV » dans notre logicielo Réaliser et transmettre les devis SAV et relancer les...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Limonest, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation client à distance recherche...