Chargé de Relation Habitants Locatif Et Technique

il y a 3 jours

MontSaintAignan, France LOGEO SEINE Temps plein

LOGEO SEINE est une entreprise sociale pour l’habitat du mouvement Action Logement, acteur de référence du développement territorial et économique sur l’Axe Seine. Chaque jour, sur le terrain, nos 450 collaborateurs construisent un nouveau modèle d’entreprise, singulier, positif et innovant, acteur de l’économie sociale du logement.

Porteurs d’une vision généraliste et responsable de notre métier, nous sommes engagés auprès de nos clients et des habitants de nos 25 000 logements:

- nous voulons être porteurs d’un droit au logement moderne et ouvert à tous, respectueux des parcours de vie et intégrant les nouveaux besoins de la société ;
- nous voulons inventer des solutions logement abordables et innovantes, qui facilitent la vie ;
- nous voulons un logement où chacun puisse s’épanouir dans ses parcours personnels et professionnels, qui favorise les liens entre les habitants où s’installent sociabilité et convivialité.

Nous recherchons, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminé:
**Un(e) Chargé(e) de relation habitants locatif et technique**

L’Assistant Technique et Locatif (H/F) prend en charge les appels et les demandes de premier niveau des Habitants, sur les aspects administratifs et techniques. Il répond de manière sectorisée, en lien avec son pôle de rattachement, aux demandes techniques plus complexes de second niveau.

Pour ce faire, il apporte à l’Habitant une information claire et transparente et donne de la visibilité sur les modalités et les délais de traitement de sa demande. Point d’entrée des sollicitations des Habitants, il concourt à établir une relation personnalisée et adaptée aux attentes de chacun. Son rôle est ainsi central dans la satisfaction des Habitants de LOGEO SEINE.

Cet emploi est rattaché hiérarchiquement à un Responsable de Pôle et fonctionnellement au Coordinateur Accueil et Accompagnement des Habitants.

**Les missions principales sont**:
**Le / la Chargé(e) de relation habitants locatif et technique** assure la réponse aux sollicitations multicanaux (téléphoniques, numériques et courriers numérisés par l’accueil) des Habitants, sur les volets administratifs et techniques.

De manière non sectorisée, les réponses apportées consistent notamment à:

- Accueillir, informer et renseigner le public par téléphone et en face à face,
- Renseigner l’Habitant sur les aspects techniques et administratifs, sur ses droits et obligations,
- Fournir un document ou un justificatif,
- Engager des commandes de travaux,
- Prendre un rendez-vous avec un interlocuteur de proximité (avec le Responsable de Secteur, Agent de Proximité, etc.),
- Réorienter la sollicitation vers un interlocuteur pour traitement, etc.

De manière sectorisée, au sein de son Pôle:

- Suivre le bon traitement des réclamations techniques de second niveau, en lien avec les services et les prestataires concernés (délai de réponse, sollicitations multiples sur une même affaire),
- Réaliser des appels sortants : rappel de clôture d’affaire, réception de travaux par téléphone, traitement des retours astreintes,
- Suivre des délais d’intervention des prestataires et réception des bons de commande,
- Réaliser des relances mensuelles des Bons de Travaux auprès des entreprises,
- Assurer la gestion administrative des demandes de devis et des sinistres,
- Gérer des demandes adaptations handicap, suivi,
- Réaliser des actions de communication spécifiques.

**Profil**

De formation Bac + 2 minimum de type BTS Professions Immobilières, vous justifiez d’une première expérience réussie dans des fonctions analogues à celles du poste de Chargé de relation habitants locatif et technique.

Des connaissances dans le secteur d’activité du logement et en construction du bâtiment seraient un plus pour l’accomplissement de vos missions.

Vous possédez des compétences techniques vous permettant de participer à la bonne réalisation des objectifs.

Votre faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’organisation.

Vous avez un bon relationnel, une capacité d’écoute et savez prioriser les demandes. Vous savez également travailler en équipe.

Vous maîtrisez l’outil informatique (Pack Office).

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 850,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Relation Habitants Locatif Et Technique

    Il y a 6 mois

    Mont-Saint-Aignan, France LOGEO SEINE Temps plein

    LOGEO SEINE est une entreprise sociale pour l’habitat du mouvement Action Logement, acteur de référence du développement territorial et économique sur l’Axe Seine. Chaque jour, sur le terrain, nos 430 collaborateurs construisent un nouveau modèle d’entreprise, singulier, positif et innovant, acteur de l’économie sociale du logement. Porteurs...

  • Chargé Relations Habitants Locatif Et Technique

    Il y a 5 mois

    Mont-Saint-Aignan, France LOGEO SEINE Temps plein

    LOGEO SEINE est une entreprise sociale pour l’habitat du mouvement Action Logement, acteur de référence du développement territorial et économique sur l’Axe Seine. Chaque jour, sur le terrain, nos 420 collaborateurs construisent un nouveau modèle d’entreprise, singulier, positif et innovant, acteur de l’économie sociale du logement. Porteurs...

  • Chargé Relations Habitants Locatif Et Technique

    Il y a 5 mois

    Mont-Saint-Aignan, France LOGEO SEINE Temps plein

    LOGEO SEINE est une entreprise sociale pour l’habitat du mouvement Action Logement, acteur de référence du développement territorial et économique sur l’Axe Seine. Chaque jour, sur le terrain, nos 420 collaborateurs construisent un nouveau modèle d’entreprise, singulier, positif et innovant, acteur de l’économie sociale du logement. Porteurs...

  • Gestionnaire de Charges Copropriétés

    Il y a 5 mois

    Mont-Saint-Aignan, France LOGEO SEINE Temps plein

    Logeo Seine est une Entreprise Sociale pour l’Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l’Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires. Chaque jour, sur le terrain, nos 450 collaborateurs s’engagent auprès des habitants de nos 25 000 logements et portent un nouveau modèle...

  • Gestionnaire Locative

    Il y a 5 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Transactions et Conseils Temps plein

    **La société « Transactions et Conseils » est une société d'administration de biens indépendante basée à Bussy St Georges qui recherche dans le cadre de son service de gestion locative, un(e) Gestionnaire Locative.** Rattaché(e) au Directeur Immobilier, vous assurerez l'interface entre le gestionnaire, les clients bailleurs et les...

  • Alternance - Assistant Technique (H/F)

    Il y a 3 mois

    Mont-Saint-Aignan, France LOGEO SEINE Temps plein

    LOGEO SEINE est une entreprise sociale pour l’habitat du mouvement Action Logement, acteur de référence du développement territorial et économique sur l’Axe Seine. Chaque jour, sur le terrain, nos 450 collaborateurs construisent un nouveau modèle d’entreprise, singulier, positif et innovant, acteur de l’économie sociale du logement. Porteurs...

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 mois

    Mont-Saint-Aignan, France LOGEO SEINE Temps plein

    Logeo Seine est une Entreprise Sociale pour l’Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l’Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires. Chaque jour, sur le terrain, nos 430 collaborateurs s’engagent auprès des habitants de nos 25 000 logements et portent un nouveau modèle...

  • Chargé gestion locative

    Il y a 5 mois

    Saint-Ouen, France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions principales :- Relation avec les locataires   - Accueillir et informer les locataires sur les aspects administratifs et techniques de leur logement.  - Répondre aux demandes et réclamations des locataires de manière efficace et courtoise.  - Organiser et conduire les visites des logements.Gestion des contrats de...

  • Assistant Technique Gestion Locative

    Il y a 6 mois

    Saint-Just-Saint-Rambert, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **Alliade Habitat**, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble. - Vos missions:_ Rattaché(e) au...

  • Chargé de Contentieux

    Il y a 6 mois

    Mont-Saint-Aignan, France LOGEO SEINE Temps plein

    Logeo Seine est une Entreprise Sociale pour l’Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l’Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires. Chaque jour, sur le terrain, nos 430 collaborateurs s’engagent auprès des habitants de nos 25 000 logements et portent un nouveau modèle...

  • Chargé de Contentieux

    Il y a 5 mois

    Mont-Saint-Aignan, France LOGEO SEINE Temps plein

    Logeo Seine est une Entreprise Sociale pour l’Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l’Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires. Chaque jour, sur le terrain, nos 430 collaborateurs s’engagent auprès des habitants de nos 25 000 logements et portent un nouveau modèle...

  • Chargé de Contentieux

    Il y a 5 mois

    Mont-Saint-Aignan, France LOGEO SEINE Temps plein

    Logeo Seine est une Entreprise Sociale pour l’Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l’Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires. Chaque jour, sur le terrain, nos 430 collaborateurs s’engagent auprès des habitants de nos 25 000 logements et portent un nouveau modèle...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 5 mois

    Mont-Saint-Aignan, France Linkt Temps plein

    **À propos de nous**: **Linkt** est l'expert des télécoms B to B, filiale opérateur du groupe Altitude dédiée aux ETI, Grands comptes et collectivités locales. - Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4 000 clients. - Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre 360 : de la...

  • Chargé de gestion locative

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un(e) Chargé de gestion locative pour l'établissement Ile-de-France.Vous serez rattaché(e) à votre Responsable de site et assurez de façon autonome la gestion d'un périmètre pouvant être composé de résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants.Vous êtes le garant de...

  • Alternance - Chargé D'ingénierie de Formation

    Il y a 5 mois

    Mont-Saint-Aignan, France LOGEO SEINE Temps plein

    Nous sommes une entreprise sociale pour l’habitat du mouvement Action Logement, acteur de référence sur l’Axe Seine, qui s’engage pour un habitat producteur de liens sur l’ensemble de ses territoires d’intervention (en Normandie et en Ile-de-France). Chaque jour, sur le terrain, nos 430 collaborateurs s’engagent auprès des habitants de nos 25...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 4 semaines

    Saint-Barthélemy-d’Anjou, Pays de la Loire, France PROCIVIS OUEST IMMOBILIER Temps plein

    Le poste de Gestionnaire LocatifProcivis Ouest Immobilier recherche un professionnel pour occuper le poste de gestionnaire locatif. Le candidat devra travailler en étroite collaboration avec le responsable de la gestion locative pour assurer la gestion efficace d'un portefeuille locatif.Responsabilités du posteRelationnel : Le gestionnaire locatif devra...

  • Chargé gestion locative

    Il y a 5 mois

    Saint-Denis, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Vos missions principales :- Relation avec les locataires   - Accueillir et informer les locataires sur les aspects administratifs et techniques de leur logement.  - Répondre aux demandes et réclamations des locataires de manière efficace et courtoise.  - Organiser et conduire les visites des logements.Gestion des...

  • Chargé de Gestion Locative

    il y a 4 jours

    Saint-Marcellin, France TAULIER IMMOBILIER Temps plein

    **Rejoignez Taulier Immobilier, Une Agence à Taille Humaine** Vous cherchez un environnement de travail où l'esprit d'équipe, le professionnalisme, et la convivialité priment ? Vous avez à cœur de vous investir au sein d'une agence reconnue pour son expertise locale ? **Taulier Immobilier**, une agence immobilière de confiance, implantée...

  • Chargé de Gestion Locative

    Il y a 2 mois

    Saint-Marcellin, France TAULIER IMMOBILIER Temps plein

    **Rejoignez Taulier Immobilier, Une Agence à Taille Humaine** Vous cherchez un environnement de travail où l'esprit d'équipe, le professionnalisme, et la convivialité priment ? Vous avez à cœur de vous investir au sein d'une agence reconnue pour son expertise locale ? **Taulier Immobilier**, une agence immobilière de confiance, implantée...

  • Chargé de Quittancement

    Il y a 6 mois

    Mont-Saint-Aignan, France MOMENTI Temps plein

    Descriptif du poste - Vos missions incluent: - Garantir et organiser la facturation mensuelle des loyers. - Établir le planning mensuel du quittancement, lancer et vérifier la facturation mensuelle des loyers et provisions pour charges. - Contrôler les données individuelles ajoutées au quittancement régulier. - Superviser mensuellement les appels de...